事實(shí)上“天下大事，必做于細”在早年就為中國企業(yè)所提倡，正如中國傳統所強調的“一屋不掃，何以?huà)咛煜隆币粯�。從粗放式管理向精細化管理發(fā)展過(guò)渡，是符合企業(yè)生命周期各階段發(fā)展規律的原理的。細節管理這一論調最受中國廣大處于從創(chuàng )業(yè)期向快速發(fā)展期的中小型企業(yè)的熱捧，但人們總是忽略了這一點(diǎn)：細節的關(guān)注看似是過(guò)程控制，但本質(zhì)上人們更多地是將其看成是結果。因此，單純關(guān)注結果，卻不重視結果背后的原因機制；那么細節問(wèn)題永遠都是問(wèn)題。筆者認為，流程控制才是細節做得好的根本原因。

　　“無(wú)規矩則不成方圓”，凡事不按程序、不走流程、不按規律，那就極有可能印證“人同時(shí)走進(jìn)兩條河流”的錯誤境地，更何談細節。從管理的基本平臺來(lái)看，首先是圍繞發(fā)展戰略配置組織結構，組織結構之下開(kāi)展工作分析，梳理部門(mén)及崗位職責。這是大的目標分解的程序，而上下左右及協(xié)調的問(wèn)題則是流程要解決的問(wèn)題。一個(gè)企業(yè)的基本管理制度的基礎是流程，但制度大于流程。

　　很多家紡管理者脫離流程而狠抓細節，則好似空中樓閣，治標不治本。比如崗位職責沒(méi)有清清楚楚的告訴員工，卻左一件任務(wù)右一件任務(wù)地分配給他，讓員工每天生活在悟性與主動(dòng)之中，那么試問(wèn)員工在沒(méi)有方向感的基礎上如何擁有穩定的工作系統與心態(tài)去進(jìn)行精耕細作？又比如權限的分配按照長(cháng)管意志肆意而為，就好似新手開(kāi)車(chē)的教練，永遠都不放心�？此剖跈�，實(shí)質(zhì)集權；看似明確，實(shí)則模糊。試問(wèn)員工在缺乏責任機制的基礎上如何能主動(dòng)做好過(guò)程與細節？再比如部門(mén)與部門(mén)之間、崗位與崗位之間，協(xié)作關(guān)系不明確，但不去界定邊界，落實(shí)責任，卻一味指責部門(mén)或者員工缺乏主動(dòng)與負責的精神，能不可能真正解決細節的問(wèn)題�？梢苑治龅氖�，大部分細節不到位的地方，大部分都是流程不堅持、責任不落實(shí)的肇因造成的。