一、打造形象，販賣(mài)美麗

　　某家紡專(zhuān)賣(mài)店的生意好不好，不用進(jìn)店鋪，在門(mén)口停留幾秒鐘看看就知道了！看什么？看招牌，看燈光，看陳列，看衛生狀況……因此我們必須善于打造形象。

　　二、克服恐懼，用心會(huì )好

　　店鋪經(jīng)營(yíng)每天都會(huì )遇到很多的問(wèn)題，都會(huì )出現很多新的情況，譚老師建議我們的店鋪管理人員和店員需要鼓勵自己“不用怕，只要用心就會(huì )好起來(lái)”！因為只要我們用心，朝一個(gè)目標堅定不移地前進(jìn)，運用好的方法自然會(huì )成功。

　　三、以人為本，重視人才

　　即使您擁有了世界上最好的店鋪經(jīng)營(yíng)方法，但是沒(méi)有合適的人去完善它、執行它、發(fā)展它、實(shí)現它，這些方法恐怕也只能是光開(kāi)花不結果。孫子曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，“故善戰者，求之于勢，不責于人，故能擇人而任勢。今天我們強調的“人為先，策為后”與孫子的“擇人任勢”有著(zhù)異曲同工之妙。

　　人才興，店鋪興；人才衰，店鋪衰。從根本上說(shuō)，店鋪之間的競爭就是人才的競爭——擁有人才、善用人才，經(jīng)營(yíng)上才會(huì )不斷創(chuàng )新，競爭力才會(huì )得以提高，店鋪才會(huì )發(fā)展壯大。

　　家紡店鋪管理的十個(gè)技巧：

　　1、控制流失率

　　任何專(zhuān)賣(mài)店或專(zhuān)柜都會(huì )面臨營(yíng)業(yè)員流失的問(wèn)題，從業(yè)人員的工作性質(zhì)、加之對年齡的一些限制，是營(yíng)業(yè)員流失的客硯現實(shí)，但是營(yíng)業(yè)員流失率過(guò)高會(huì )對銷(xiāo)售產(chǎn)生很大影響。

　　2、因人定崗

專(zhuān)賣(mài)店或專(zhuān)柜的經(jīng)營(yíng)性調整不可避免，這時(shí)人員也會(huì )適當變動(dòng)，調整時(shí)要穩定營(yíng)業(yè)員的心態(tài)，推薦到新的專(zhuān)賣(mài)店或專(zhuān)柜，避免營(yíng)業(yè)員有后顧之憂(yōu)。

　　3、恩威并治，實(shí)行人性化管理

　　商場(chǎng)對營(yíng)業(yè)員制定的服務(wù)規范是必須遵守的，原則問(wèn)題上堅持嚴肅、嚴格，這樣才能使整個(gè)隊伍有序規范，如日常的考勤、各項報表的提交、現場(chǎng)勞動(dòng)紀律等，一定要遵照員工管理制度執行，對該處罰的不可手軟；但另一方面，營(yíng)業(yè)員也是常人，要對其思想動(dòng)態(tài)加以關(guān)注，營(yíng)業(yè)員情緒的好壞直接影響到銷(xiāo)售熱情，對生活中有困難的營(yíng)業(yè)員要加以幫助和關(guān)心，體現管理人性化。

　　4、適當地運用激勵

　　譚老師認為，營(yíng)業(yè)員每天站的時(shí)間在六個(gè)小時(shí)以上，工作做得好，也會(huì )讓其產(chǎn)生成就感，沒(méi)有哪個(gè)人希望自己是落后的，如果一個(gè)賣(mài)場(chǎng)管理人員只會(huì )用處罰手段，那無(wú)疑是監工，適當的激勵會(huì )讓人從心底里接受并做的更好。

　　5、店長(cháng)負責制

　　在一個(gè)專(zhuān)賣(mài)店或專(zhuān)柜中，店長(cháng)的作用是不容忽視的，他是廠(chǎng)家與專(zhuān)賣(mài)店的紐帶，也是一個(gè)專(zhuān)賣(mài)店或專(zhuān)柜的核心。他要對專(zhuān)賣(mài)店或專(zhuān)柜的人員、貨品、衛生、陳列、銷(xiāo)售進(jìn)行負責。因此，想要管理好各個(gè)專(zhuān)賣(mài)店或專(zhuān)柜，先要從管好店長(cháng)這一環(huán)節開(kāi)始做起。