三、時(shí)間管理技巧

　　所謂時(shí)間管理，就是通過(guò)一系列方法、工具，合理配置工作時(shí)間的管理方法。

1.第二象限工作法

　　所謂第二象限工作法，是指店長(cháng)可以根據事情的緊急、重要程度，將事件分為四個(gè)象限：第一象限是既重要又緊急的事情，需要馬上處理；第二象限是很重要但不緊急的事情，不需要立刻處理；第三象限是不重要也不緊急的事情，店長(cháng)可以根據喜好處理；第四象限是不重要但很緊急的事情，店長(cháng)可根據具體情況酌情處理。

優(yōu)先處理第二象限事件

　　店長(cháng)在進(jìn)行時(shí)間管理時(shí)，應該首先處理第二象限的事情。因為店長(cháng)若不斷處理第一象限的事情而忽視第二象限的事情，第二象限中的事情很快也會(huì )進(jìn)入第一象限。例如，對于銷(xiāo)售技巧培訓和商品銷(xiāo)售這兩件事，如果店長(cháng)因認為銷(xiāo)售技巧培訓屬于第二象限的事情，商品銷(xiāo)售屬于第一象限的事情，而首先處理商品銷(xiāo)售、忽略培訓，很可能會(huì )導致培訓時(shí)間延誤。因此，正確的處理方法應該是：對于第一象限的事情，提前做好基礎工作，如銷(xiāo)售計劃、員工培訓、績(jì)效考核等，從而力爭用最短時(shí)間將其處理好，然后把主要時(shí)間分配到第二象限中。

不要浪費時(shí)間在第三象限事件

　　對于第三象限中的事情，很多店長(cháng)的做法是不做時(shí)間規劃，隨機、直接處理。這種做法是不正確的，如果不做時(shí)間規劃，想起一件做一件，常常會(huì )使店長(cháng)忘記重要的事情，最終導致管理混亂。因此，對于第三象限中的事情，店長(cháng)一定要做好規劃，不要讓其占用太多時(shí)間。

不要被第四象限的事件迷惑

　　現實(shí)中，一些店長(cháng)經(jīng)常放棄重要的事情，去處理第四象限中的事情，這種做法是錯誤的。例如，開(kāi)早會(huì )期間，辦公室的電話(huà)鈴響了，這時(shí)接電話(huà)屬于緊急卻不重要的事情，繼續開(kāi)早會(huì )屬于不緊急卻很重要的事情，因此正確的做法是開(kāi)完早會(huì )再處理來(lái)電。

　　總之，作為店長(cháng)，一定要分清事情的緊急、重要程度，使用第二象限工作法，優(yōu)先處理非常重要卻不緊急的事情。

2.筆記本時(shí)間管理法

　　所謂筆記本時(shí)間管理法，就是指店長(cháng)要善于使用筆記本記錄工作，按照記錄在筆記本上的事項核對工作，在筆記本上把所有事情進(jìn)行分類(lèi)排序。使用筆記本管理時(shí)間，切忌半途而廢。此外，店長(cháng)應該長(cháng)期保留筆記本，并不斷翻看以前做過(guò)的記錄。

3.工作計劃及總結管理法

　　店長(cháng)的很多工作需要靠不斷制定計劃，并對計劃進(jìn)行總結來(lái)完成�，F實(shí)工作中，很多店長(cháng)往往比較重視月計劃，不甚關(guān)注其它如周計劃、年度計劃、五年規劃，這種做法是不正確的。店長(cháng)應該制定出每日、每周、每月、季度、年度的計劃，既要明確每天的工作內容，又要明確整年的工作目標，對所有工作計劃進(jìn)行總結，合理的安排工作時(shí)間。

4.分清輕重緩急

　　作為店長(cháng)，要具備基礎的分清事情輕重緩急的判斷能力，要有選擇地做事。判斷能力就是邏輯思維能力，邏輯思維能力較差的店長(cháng)對事件的判斷往往存在差錯，需要加強鍛煉。