對于家紡專(zhuān)賣(mài)店的銷(xiāo)售人員而言，不僅需要具有專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售技能，還需要不斷的學(xué)習相關(guān)的銷(xiāo)售知識，從而幫助店鋪提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。這就要求廣大的經(jīng)營(yíng)者要對銷(xiāo)售人員進(jìn)行一系列的專(zhuān)業(yè)培訓。居夢(mèng)萊家紡營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)就這一問(wèn)題總結了以下幾點(diǎn)，希望對你有幫助。
　　
　　培訓一：家紡產(chǎn)品知識
　　
　　銷(xiāo)售人員一定要掌握產(chǎn)品知識，它的售價(jià)、容量、規格、功能、生產(chǎn)廠(chǎng)家、符合什么認證標準，使用時(shí)要注意什么，等等。
　　
　　培訓二：同類(lèi)競爭產(chǎn)品知識
　　
　　消費者一般都希望貨比三家，從中選出最適合的一款商品。如果我們的銷(xiāo)售人員能夠在本柜臺或本店內，將消費者想要了解的競爭商品的特色一一列舉開(kāi)來(lái)，再加上深入地分析，有時(shí)就能讓顧客當場(chǎng)決定購買(mǎi)本店的商品。
　　
　　培訓三：顧客心理學(xué)知識
　　
　　顧客心理學(xué)其實(shí)就是銷(xiāo)售人員了解“顧客為什么要買(mǎi)你的商品，而不是購買(mǎi)其他人的商品”的金鑰匙。掌握了顧客的心理，就掌握了應對各種顧客的方法。
　　
　　培訓四：銷(xiāo)售技巧知識
　　
　　銷(xiāo)售培訓，不僅教給我們如何接觸客戶(hù)，如何向客戶(hù)做產(chǎn)品展示及說(shuō)明，如何處理客戶(hù)異議，如何促成簽單，而且讓我們學(xué)會(huì )分析不同性格客戶(hù)的購買(mǎi)心理和特點(diǎn)，對癥下藥。
　　
　　培訓五：店面知識
　　
　　店員需要全面掌握店面知識，包括店面的商品布局、收銀臺在哪里、是不是可以刷卡，開(kāi)發(fā)票在什么地方等等。甚至可以更細致到本店的交通狀況，從本店出口往左走100米，有公交站牌，如果想做地鐵，就需要出門(mén)往右走等等。
　　
　　優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員能夠幫助店鋪的產(chǎn)品或者服務(wù)快速的推向消費者，懂得挖掘潛在的消費群體，同時(shí)還會(huì )建立良好的品牌形象。所以說(shuō)作為家紡專(zhuān)賣(mài)店的經(jīng)營(yíng)者一定不能夠忽視對銷(xiāo)售人員的培訓工作。（居夢(mèng)萊家紡）