從重視渠道到重視終端，再到目前開(kāi)始重視消費者，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)正在走向成熟。促銷(xiāo)禮品是產(chǎn)品與消費者溝通的橋梁，促銷(xiāo)品怎樣才能滿(mǎn)足消費者的情感需求呢？
　　
　　營(yíng)銷(xiāo)的核心是一場(chǎng)心理戰，促銷(xiāo)禮品是營(yíng)銷(xiāo)心理戰的一種武器，因此要用心理解消費者的情感需求。消費者的情感需求大致分為三種：
　　
　　一、消費者對文化、品位的追求
　　
　　這種需求是消費者對促銷(xiāo)禮品情感需求的較高境界，此類(lèi)消費者多為社會(huì )的上層人士、小資階級，多消費高端產(chǎn)品。水井坊專(zhuān)用酒器、煙具是糖酒促銷(xiāo)品開(kāi)發(fā)最為成功的經(jīng)典案例，其所有酒器、煙具都以反映“錦官城六景”，圍繞“中國白酒第一坊”這一歷史主題展開(kāi)，設計古香古色、引人駐足、扣人心弦。設計人員在開(kāi)發(fā)過(guò)程中參閱中華上下五千年的酒器史料，提煉升華出目前大家所見(jiàn)的水井坊系列酒器，蘊含古老深厚的中國酒文化，刺激消費者對文化、品位的感官享受，引發(fā)消費者對水井坊的一種精神追求。
　　
　　二、消費者追新、另類(lèi)、獵奇的情感需求
　　
　　早期的打火機、外幣到后來(lái)的文房四寶、古典圖書(shū)都是為了滿(mǎn)足消費者此層次的情感需求。黑土地、蜀香門(mén)第等堪稱(chēng)此類(lèi)促銷(xiāo)禮品應用的高人，曾經(jīng)象棋系列、十二生肖系列、八仙系列打火機甚至被消費者爭相收藏。今后的促銷(xiāo)禮品研發(fā)、選擇方向必將還會(huì )趨向更加新穎、另類(lèi)，以滿(mǎn)足消費者不斷追新、獵奇的需求。
　　
　　三、要求促銷(xiāo)品實(shí)用、實(shí)惠、現實(shí)的情感需求。
　　
　　這是消費者的基礎需求，在一些中、低端產(chǎn)品競爭或二三級市場(chǎng)開(kāi)拓中，能突出滿(mǎn)足實(shí)用、實(shí)惠功能的促銷(xiāo)禮品異常受到歡迎。在一些地方，甚至出現使用洗衣盆、香皂、毛巾、柴、米、油、鹽促銷(xiāo)白酒、紅酒獲得成功的實(shí)例。