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營(yíng)銷(xiāo)鏈條的新樞紐

 2012-11-14
     有很多數據在顯示移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的巨大機會(huì ):截止到2010年,全世界有50億部手機,占總人口73%;在全球40億部正在使用的手機中,有10.8億部為智能手機,占比達27%;截至2011年4月,中國9億手機用戶(hù)中,3G用戶(hù)達6757萬(wàn),手機上網(wǎng)用戶(hù)達3.03億。很多機構預測,5年后手機將可能成為接入互聯(lián)網(wǎng)的首選方式,這勢必對營(yíng)銷(xiāo)模式產(chǎn)生革命性的影響。
  
  移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)本身從時(shí)間、空間上對各種形式的媒介進(jìn)行補充,將在營(yíng)銷(xiāo)鏈條中扮演著(zhù)樞紐的作用。商家可根據用戶(hù)的位置信息、機型、時(shí)間信息,結合用戶(hù)個(gè)人習慣信息,為自己提供了一幅輪廓清晰的消費者素描,從而找到互動(dòng)、精準營(yíng)銷(xiāo)的鑰匙。
  
  營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值
  
  隨著(zhù)iPhone、iPad、Android手機等移動(dòng)終端的火熱,用戶(hù)的構成和行為習慣的改變以及新應用程序的大量涌現,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)始成為新的營(yíng)銷(xiāo)信息傳播載體。其主要優(yōu)勢在于:
  
  首先,消除了信息傳播的時(shí)空限制。與需要在客廳、臥室、辦公室或者汽車(chē)等固定地點(diǎn)接收信息的其他媒體相比,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的信息發(fā)布與接收之間的時(shí)間差更小,基本做到即時(shí)發(fā)布、即時(shí)接收。例如,手機不僅可以實(shí)時(shí)獲得信息,同時(shí)也可以實(shí)時(shí)向別人傳遞信息。
  
  Compete的研究表明,在美國,43%的Twitter用戶(hù)通過(guò)移動(dòng)設備使用Twitter,34%的Facebook用戶(hù)通過(guò)移動(dòng)設備使用Facebook。在中國,新浪微博數據顯示,2010年底有38%新浪微博來(lái)自移動(dòng)終端,而至今這一數字已超過(guò)50%!叭魏螘r(shí)間、任何地點(diǎn)、任何對象、任何信息、任何方式”的營(yíng)銷(xiāo)傳播將成為可能。
  
  其次,讓基于位置的服務(wù)產(chǎn)生營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值。傳統的電腦受使用地點(diǎn)限制,即使是筆記本電腦也很少在移動(dòng)過(guò)程中應用,這就使得消費者的位置在營(yíng)銷(xiāo)中顯得并不重要。但是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,隨著(zhù)消費者的位置變化,企業(yè)可以提供的針對性服務(wù)就可以有變化,LBS,即根據用戶(hù)當時(shí)位置而提供服務(wù),開(kāi)始成為新的營(yíng)銷(xiāo)模式。
  
  過(guò)去兩年里,Foursquare、Mytown、Loopt和Gowalla等提供位置服務(wù)的網(wǎng)站正在崛起,Google也在推出Lattitude這種位置服務(wù)功能,這些都為商家提供了無(wú)限機遇。例如利用Foursquare服務(wù),手機用戶(hù)可“CheckIn”自己的地點(diǎn)。Foursquare將根據用戶(hù)的位置,向用戶(hù)返回該地點(diǎn)附近的其他信息,這就為附近的商家提供了無(wú)限的營(yíng)銷(xiāo)機會(huì )。除此之外,還出現了基于位置的信息服務(wù)。
  
  在一個(gè)移動(dòng)的世界中,人與智能終端其實(shí)已經(jīng)融為一體,共同成為移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )上的一個(gè)節點(diǎn)。這就使得每個(gè)節點(diǎn)之間更容易形成精準快捷的信息交互,更好更便捷地滿(mǎn)足人們的信息需求。例如,一條廣告,針對不同位置的顧客可以有成千上萬(wàn)個(gè)定制版本;一家媒體,針對不同位置顧客可以有成千上萬(wàn)個(gè)定制的服務(wù)。
  
  此外,帶來(lái)了新的消費者關(guān)系模式。以往很多人靠工作、親戚、朋友關(guān)系,或者是依靠PC上的SNS、即時(shí)通訊工具等聯(lián)系到一起,但移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)可能讓消費者在共同的地理位置、共同的興趣、共同的行為下連結到了一起。
  
  移動(dòng)終端可以隨時(shí)隨地為消費者收集分析身邊所有數據,讓消費者與身邊的人更好地互動(dòng),例如,根據位置組織團購,根據旅行軌跡組成登山隊、驢友團等。這就為商家提供了更具商業(yè)價(jià)值的目標客戶(hù)群。
  
  再者,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)消除了不同媒介之間的隔斷。通過(guò)實(shí)現媒介大融合,使信息傳播走向全媒介。人們可以借助文字、圖片、圖像、聲音的任何一種或者幾種的組合,移動(dòng)媒體、移動(dòng)廣播,移動(dòng)電視、移動(dòng)網(wǎng)站、移動(dòng)SNS、移動(dòng)電子商務(wù)等不同的傳播形態(tài)實(shí)現新的跨界融合。
  
  廣告機會(huì )
  
  在全球市場(chǎng)上,移動(dòng)廣告市場(chǎng)規模已達到27億美元,預計到2015年這個(gè)市場(chǎng)會(huì )增至240億美元的規模,增長(cháng)空間接近9倍。具體看,主要有以下一些廣告機會(huì ):
  
  一是移動(dòng)搜索廣告,包括搜索排名等。谷歌的研究表明,搜索引擎網(wǎng)站是移動(dòng)用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)最多的網(wǎng)站,大約有77%的智能手機用戶(hù)會(huì )訪(fǎng)問(wèn)這類(lèi)網(wǎng)站,社交網(wǎng)絡(luò )、零售商網(wǎng)站和視頻分享網(wǎng)站緊隨其后。因此對于企業(yè)而言,過(guò)去關(guān)注的是用戶(hù)在PC上的互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎中是否可以找到自己的品牌,如今卻更需要關(guān)注品牌在移動(dòng)搜索上的表現。如果它沒(méi)有在用戶(hù)搜索結果第一頁(yè)上顯示,也許就需要購買(mǎi)移動(dòng)搜索廣告。
  
  商家可以在搜索廣告中提供電話(huà)號碼,在主頁(yè)中為用戶(hù)提供一個(gè)可以發(fā)送給朋友的鏈接,提供可以到最近店面的地圖,并確保當用戶(hù)輸入后,他們可以獲得更多信息;對于面向自身所在地市場(chǎng)的企業(yè),移動(dòng)搜索廣告就更加重要。
  
  二是移動(dòng)顯示廣告。移動(dòng)顯示廣告分為移動(dòng)瀏覽器內和移動(dòng)應用廣告(應用程序內的廣告)。什么是移動(dòng)瀏覽器內顯示廣告?舉個(gè)例子,有的商家在蘋(píng)果或者谷歌的Android系統的應用商店里插入廣告頁(yè)面,并在用戶(hù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )瀏覽時(shí)顯示廣告,這種廣告擁有廣闊的生命力。
  
  至于移動(dòng)應用廣告。研究表明,新型智能手機的應用在用戶(hù)手機使用總時(shí)間中的占比最大,達到47%,而單從下載量方面衡量,中國已經(jīng)成為蘋(píng)果應用服務(wù)商店,AppStore的全球第二大消費市場(chǎng),僅次于美國,平均每一個(gè)用戶(hù)在手機上已經(jīng)使用超過(guò)20款的應用程序。因此,移動(dòng)應用廣告就提供了一種能夠迅速、低成本地直接抵達到消費者的手段。品牌制造商、廣告公司、移動(dòng)運營(yíng)商和媒體公司越來(lái)越多地利用這種廣告方式,它們推出了各種創(chuàng )新的廣告手段。
  
  美國的KiipInc.和Tap.MeInc.推出的全新手機游戲內置廣告模式,這種模式超出了傳統條幅手機廣告的束縛,讓廣告商贊助游戲的獎勵環(huán)節,從而宣傳自己的產(chǎn)品和服務(wù)。成立于2010年的Kiip,于今年4月開(kāi)始在游戲中測試植入廣告的新模式,并成功地完成了包括美國飲料制造商DrPepperSnappleGroup、化妝品零售店絲芙蘭(Sephora)以及鮮花和禮品零售公司1-800-Flowers.com在內的品牌交給的廣告發(fā)布任務(wù)。
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