一個(gè)企業(yè)發(fā)展的健康與否，關(guān)鍵在于企業(yè)能否在靈活性和可控性之間找到平衡。靈活性關(guān)注的是企業(yè)個(gè)體的能動(dòng)性、積極性以及處理問(wèn)題的效率；可控性關(guān)注的是企業(yè)運營(yíng)的規范性，把靈活性維持在一個(gè)可控的范圍之內。
　　
　　但實(shí)際上靈活性和可控性?xún)烧咧�間的平衡只是一種理想狀態(tài)，企業(yè)成長(cháng)的過(guò)程就是追求這種平衡的過(guò)程。無(wú)論什么樣的企業(yè)、銷(xiāo)售什么樣的產(chǎn)品，人都是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的主體，都要通過(guò)人來(lái)實(shí)現銷(xiāo)售，正是因為如此，營(yíng)銷(xiāo)有了太多的不可控性。
　　
　　做營(yíng)銷(xiāo)是需要費用，一方面，營(yíng)銷(xiāo)費用是企業(yè)的一種投資，如在營(yíng)銷(xiāo)人員投入，廣告投入，促銷(xiāo)品投入都將為企業(yè)帶來(lái)業(yè)績(jì)的增長(cháng)和利潤的回報；另一方面，假如營(yíng)銷(xiāo)費用使用不當，控制不嚴，不僅不能帶來(lái)效益，嚴重的可能威脅企業(yè)的生存，使企業(yè)一步步走向滅亡。
　　
　　費用流失情況大致包括幾個(gè)方面：
　　
　　廣告費用的流失：通常以回扣的形式或偷減投放數量的方式；
　　
　　促銷(xiāo)費用的流失：通常以截留促銷(xiāo)力度或多報促銷(xiāo)產(chǎn)品或轉移促銷(xiāo)力度的形式出現，更有甚至是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員和經(jīng)銷(xiāo)商勾結，從企業(yè)多吃力度，讓后“分贓”；
　　
　　進(jìn)場(chǎng)費等的流失：一般采用虛報、多報的形式；
　　
　　人員、終端投入等：一般是虛報促銷(xiāo)員、駐地業(yè)務(wù)名額、高報終端物料制作費用等形式。
　　
　　營(yíng)銷(xiāo)費用流失不是一種個(gè)別現象，而是一種普遍現象，只不過(guò)不同企業(yè)之間的流失程度和流失方式不同而已。所以，如何規避營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程的費用黑洞非常值得關(guān)注。
　　
　　很多企業(yè)都會(huì )將人的道德約束歸為費用流失的癥結所在，誠然，人品是一個(gè)很重要的因素，但是相現對于企業(yè)的全部經(jīng)營(yíng)來(lái)講，個(gè)體的人性只是很小一部分原因，就像一個(gè)沒(méi)有法制的社會(huì )會(huì )使犯罪猖獗一樣，我們不能期望每一個(gè)人都能達到圣人的標準，企業(yè)缺乏必要的制度約束和道德標準不是人性之過(guò)。
　　
　　同時(shí)，我們也要提醒這些企業(yè)：相對一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人員欺騙公司一點(diǎn)促銷(xiāo)費用的道德缺失來(lái)說(shuō)，一個(gè)促銷(xiāo)活動(dòng)規劃失敗導致?lián)p失的費用及可能引發(fā)市場(chǎng)丟失的后果，兩者之間相比，前者可謂九牛一毛。所以，一味的歸罪人性并無(wú)實(shí)際意義，要迅速提升一個(gè)團隊的道德修養也并非朝夕之事，所以，對企業(yè)來(lái)講，更大的意義在于如何通過(guò)管理的手段，合理的規避這些問(wèn)題的發(fā)生。
　　
　　對于造成營(yíng)銷(xiāo)費用流失的原因，筆者大抵將其歸結為四個(gè)方面：一是企業(yè)管理制度和流程的問(wèn)題；二是企業(yè)文化的問(wèn)題；三是企業(yè)促銷(xiāo)、推廣活動(dòng)規劃本身的問(wèn)題；第四才是營(yíng)銷(xiāo)人員的道德問(wèn)題，但這只是很小的一個(gè)方面。
　　
　　企業(yè)管理制度和流程的問(wèn)題
　　
　　實(shí)際上在這方面，企業(yè)只需做到兩點(diǎn)即可：有法可依、違法必究。
　　
　　一個(gè)企業(yè)的管理規范相當于一個(gè)社會(huì )的法律制度，社會(huì )的發(fā)展過(guò)程是不斷推行法制化的過(guò)程，所以，企業(yè)成長(cháng)的過(guò)程也是一個(gè)不斷推行制度化的過(guò)程。同理，法制化是檢驗一個(gè)社會(huì )進(jìn)步的標準，制度化也是檢驗一個(gè)企業(yè)成熟的標準。