碎片化時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨，消費者的選擇會(huì )越來(lái)越多，越來(lái)越追求個(gè)性化，企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)會(huì )更加強調精準和細分。想要再象從前一樣用簡(jiǎn)單粗放的方式來(lái)組織市場(chǎng)活動(dòng)的話(huà)，很可能會(huì )賠了夫人又折兵。碎片化時(shí)代的出現首先是由于賣(mài)方市場(chǎng)的產(chǎn)品供應極大豐富，在產(chǎn)品同質(zhì)化日趨嚴重的情況下，有些企業(yè)開(kāi)始對產(chǎn)品進(jìn)行創(chuàng )新從而引導消費者的需求，由于產(chǎn)品供應商與消費者的互動(dòng)更加頻繁，導致顧客越來(lái)越喜歡按照自己的想法來(lái)選擇個(gè)性化產(chǎn)品，而不是標準件。其次，網(wǎng)絡(luò )信息技術(shù)的發(fā)展徹底改變了整個(gè)世界，消費者對信息的過(guò)濾和處理能力得到了快速提升，同時(shí)也更堅定了他的一些想法，廣告再也不是影響品牌認知的唯一因素了。再次，外包和合作的業(yè)務(wù)模式，為很多企業(yè)定制化產(chǎn)品生產(chǎn)提供了機會(huì )和可能，雖然利潤不再像從前一樣豐厚，但在整合資源的過(guò)程中，企業(yè)總能夠找到屬于自己的贏(yíng)利方式，靠單純的產(chǎn)品制造賺錢(qián)的時(shí)代行將結束。
　　
　　面對洶涌而來(lái)的碎片化時(shí)代，即使你有一座金山銀山，如果你沒(méi)有正確的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和資源整合能力的話(huà)，最后都很可能會(huì )被時(shí)代的大浪所吞沒(méi)。某五金機電設備品牌經(jīng)銷(xiāo)商曾經(jīng)跟我大倒苦水，說(shuō)自己算的上是某地級城市最大的經(jīng)銷(xiāo)商，為了推廣產(chǎn)品，他光網(wǎng)絡(luò )廣告費一年就投入了170多萬(wàn)元，而回報卻是慘不忍睹。筆者深深地為他感到可惜，五金機電產(chǎn)品投放網(wǎng)絡(luò )廣告到底怎么投？筆者給他的建議是好好研究一下你的客戶(hù)，五金機電產(chǎn)品的使用人群都有哪些，這些客戶(hù)平時(shí)是否會(huì )上網(wǎng)，如果上網(wǎng)他們對哪些信息更有興趣。碎片化時(shí)代再象從前一樣比拼誰(shuí)家產(chǎn)品經(jīng)久耐用，誰(shuí)家舍得拼命打廣告，誰(shuí)家的渠道多網(wǎng)點(diǎn)密集，顯然最終會(huì )逐步喪失你的競爭優(yōu)勢，因為今天你需要把全部的精力都放在一件事上，那就是研究你的顧客，發(fā)現他的需求并用比別人更完美的方式滿(mǎn)足他。
　　
　　一、碎片化時(shí)代的產(chǎn)品定位
　　
　　工業(yè)化時(shí)代的最大特點(diǎn)就是突出了效率與效益這兩個(gè)關(guān)鍵詞，而且一旦效率提升了必然會(huì )帶來(lái)效益的增加，生產(chǎn)廠(chǎng)家在規�；�競爭的同時(shí)紛紛紛紛祭起了“價(jià)格戰"的大旗，顧客的心理期待隨著(zhù)市場(chǎng)環(huán)境的變化不斷被推高。遺憾的是，價(jià)格并不是顧客選擇產(chǎn)品的唯一理由！當顧客手中的貨幣足夠富足的時(shí)候，物美價(jià)廉相對于量身定做來(lái)說(shuō)，顯然要退居到第二的位置上。
　　
　　碎片化時(shí)代，企業(yè)如果還在做滿(mǎn)足顧客需求的事情顯然已經(jīng)不夠了，我們今天要做的是能夠創(chuàng )造顧客需求，只有創(chuàng )新性的產(chǎn)品才能帶來(lái)革命性的增長(cháng)，而這就需要企業(yè)能夠認認真真地研究一下顧客。香飄飄奶茶、王老吉涼茶、瑞貝卡假發(fā)……這些產(chǎn)品和品牌的出現，正是創(chuàng )造顧客需求的最好例證，我們沒(méi)辦法預言明天這些企業(yè)會(huì )怎樣，但是可以肯定的是這些企業(yè)的橫空出世，創(chuàng )造了顧客的需求改變了人們的生活。顧客的需求在碎片化時(shí)代會(huì )更加個(gè)性化，小眾市場(chǎng)將成為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員關(guān)注的重點(diǎn)，產(chǎn)品的競爭再也不是靠低價(jià)來(lái)取悅顧客，只有真正滿(mǎn)足了人們多樣化、個(gè)性化需求的產(chǎn)品才會(huì )受到人們的喜愛(ài)�！胺佃睔w真"這個(gè)詞將被涂抹上濃重的時(shí)代色彩，傳統工藝和手工制作創(chuàng )造了更多的想象空間，因為產(chǎn)品生產(chǎn)的無(wú)法標準化反而為每件產(chǎn)品增加了特別的意義，這是獨一無(wú)二的產(chǎn)品，它不以生產(chǎn)成本來(lái)定價(jià)。
　　
　　二、碎片化時(shí)代的渠道管理
　　
　　無(wú)論是借助經(jīng)銷(xiāo)商渠道還是自建網(wǎng)絡(luò )，傳統的銷(xiāo)售方式都是強調通過(guò)專(zhuān)屬的渠道把產(chǎn)品快速地送到顧客的手上，所謂專(zhuān)屬的渠道就是賣(mài)食品的會(huì )找食品經(jīng)銷(xiāo)商，賣(mài)家居建材的會(huì )找家居建材的經(jīng)銷(xiāo)商，在終端門(mén)店的表現上也通常會(huì )實(shí)行單一的品類(lèi)經(jīng)營(yíng)模式。