事實(shí)上，就當前的促銷(xiāo)市場(chǎng)來(lái)分析，大部分商家所策劃與執行的促銷(xiāo)行為，都帶有一定的不確定性因素。主要表現在：
　　
　　1、目標消費者圈點(diǎn)的盲目性
　　
　　促銷(xiāo)的終極目的是促進(jìn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售，所以任何一次促銷(xiāo)活動(dòng)，我們都希望參與促銷(xiāo)活動(dòng)的消費者，能是消費我們產(chǎn)品的潛在消費者，只有與這些潛在消費者進(jìn)行溝通與互動(dòng)，才有可能真正拉動(dòng)銷(xiāo)售。
　　
　　但現實(shí)的情況是非常復雜的。即使是策劃周密、創(chuàng )意奇特、執行力度到位的促銷(xiāo)，所圈點(diǎn)的消費者也不可能都是潛在的消費者。
　　
　　正是因為消費者行為的多變性與購買(mǎi)行為的多變性等特點(diǎn)，才給促銷(xiāo)活動(dòng)的目標鎖定帶來(lái)了難度。
　　
　　2、市場(chǎng)的多變性與競爭的復雜性
　　
　　任何一次促銷(xiāo)行為都具有一定的時(shí)效性。當我們進(jìn)行促銷(xiāo)的策劃與設計時(shí)，時(shí)效性的促銷(xiāo)往往跟不上多變的市場(chǎng)變化的步伐。比如當我們發(fā)現，在我們進(jìn)行促銷(xiāo)設計與促銷(xiāo)資源整合時(shí)，發(fā)現贈送旅游對消費者具有一定的吸引力，但當我們就某一景點(diǎn)進(jìn)行設計與策劃時(shí)，到最后卻發(fā)現這一景點(diǎn)卻已不再熱門(mén)，這便給促銷(xiāo)的成功帶來(lái)了很多不確定性因素。
　　
　　競爭的復雜性，也給促銷(xiāo)活動(dòng)帶來(lái)了不確定性因素。當我們正在為自已所設計的極具吸引力的促銷(xiāo)稱(chēng)好時(shí)，馬上就有幾家十幾家跟進(jìn)，有創(chuàng )意的促銷(xiāo)迅速變得同質(zhì)化而滿(mǎn)地開(kāi)花，不能再引起消費者的關(guān)注與熱情。
　　
　　正是由于促銷(xiāo)的諸多不確定性因素，才讓眾多商家感覺(jué)到，促銷(xiāo)易做又不易做，促銷(xiāo)易到所謂的效果卻又沒(méi)法評估。
　　
　　所以，任何一次促銷(xiāo)行為，鎖定消費者是非常重要的。鎖定目標消費者，分析目標消費者的心態(tài)與消費行為，以便制定相應的策略，吸引他們來(lái)參與我們的促銷(xiāo)活動(dòng)。
　　
　　鎖定目標消費者，主要可以從以下幾個(gè)方面著(zhù)手進(jìn)行：
　　
　　一、目標消費者細分
　　
　　對目標消費者絕對細分是不可能的，但不進(jìn)行細分同時(shí)也會(huì )給促銷(xiāo)帶來(lái)盲目性。長(cháng)期的促銷(xiāo)過(guò)程當中，我們發(fā)現，對目標消費者進(jìn)行粗略化分，有時(shí)卻能取得意想不到的效果。
　　
　　比如我們在為掌上電腦進(jìn)行促銷(xiāo)的策劃與設計時(shí)，我們就掌上電腦的高端產(chǎn)品、中端與低端產(chǎn)品進(jìn)行了三個(gè)檔次的粗略劃分，高端產(chǎn)品目標消費者主要集中于高尚住宅區與辦公區的高收入人士；低端產(chǎn)品可以是學(xué)生、上班族等等。進(jìn)行粗略劃分后，我們就可以根據不同產(chǎn)品促銷(xiāo)的實(shí)際需要，進(jìn)行目標消費者的劃分與鎖定。
　　
　　二、目標消費者跟蹤
　　
　　在促銷(xiāo)信息的傳播過(guò)程當中，根據目標消費者的行為特點(diǎn)，作為促銷(xiāo)信息的傳播渠道，更有利于節省資源，提高效率。
　　
　　比如兒童用品的促銷(xiāo)活動(dòng)，幼兒園就是一個(gè)非常重要的渠道。當我們把信息集中于幼兒園進(jìn)行傳播時(shí)，就能使促銷(xiāo)活動(dòng)達到低投入、高產(chǎn)出的效果。
　　
　　三、目標消費者推動(dòng)
　　
　　促銷(xiāo)的終極目的是拉動(dòng)產(chǎn)品的銷(xiāo)售，那么在促銷(xiāo)活動(dòng)過(guò)程當中，如何對目標消費者進(jìn)行推動(dòng)，刺激他們的購買(mǎi)欲望，便成了促銷(xiāo)活動(dòng)過(guò)程當中的一個(gè)重要環(huán)節。
　　
　　比如我們在為某一空調品牌設計促銷(xiāo)時(shí)，為了推動(dòng)目標消費者購買(mǎi)，我們在整個(gè)促銷(xiāo)計劃中設計了兩個(gè)小要素：1、現場(chǎng)砍價(jià)與競猜2、現場(chǎng)交一小部分定金，工作人員就把空調送到家、安裝好。
　　
　　四、目標消費者傳播
　　
　　促銷(xiāo)行為在目標消費者之間的傳播有時(shí)往往被商家忽視。如果一次連續性的促銷(xiāo)活動(dòng)，能引起消費者的廣泛關(guān)注，并在同事與朋友之間傳播，這對拉動(dòng)促銷(xiāo)活動(dòng)的傳播力來(lái)講，是非常重要的。
　　
　　當消費者沉浸在一種完美的促銷(xiāo)氛圍時(shí)，往往更容易與促銷(xiāo)活動(dòng)溝通與互動(dòng)，從而使促銷(xiāo)活動(dòng)更容易聚集人氣。
　　
　　促銷(xiāo)的氛圍主要包括以下幾大要素：
　　
　　一、現場(chǎng)促銷(xiāo)氛圍突出
　　
　　我們看到，一次完美與成功的現場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)，它所用的硬件設備，一般都離不開(kāi)拱門(mén)、橫幅、氣球、甚至舞臺、背景等等。事實(shí)上，所有這些設備的運用，都是在營(yíng)造一個(gè)良好的促銷(xiāo)氛圍，從而使消費者進(jìn)入一個(gè)良好的促銷(xiāo)環(huán)境當中，把溝通與互動(dòng)做到極盡完美。
　　
　　二、針對消費者的促銷(xiāo)要立體
　　
　　所謂立體化促銷(xiāo)，是指在信息傳播與促銷(xiāo)執行時(shí)，全方位多角度的與消費者溝通與互動(dòng)，從而使促銷(xiāo)形式更具立體化色彩。
　　
　　比如我們在設計“科龍空調/華寶空調行禧尋寶大行動(dòng)”時(shí)，就運用了立體化促銷(xiāo)的方式，取得了良好的效果。
　　
　　我們在促銷(xiāo)的形式上，設計了與新聞、媒體、社會(huì )、公關(guān)、同行業(yè)、非同行業(yè)、消費者等全方位、多角度的溝通、協(xié)調與互動(dòng)的方案。
　　
　　三、促銷(xiāo)氛圍要連續
　　
　　文化促銷(xiāo)大師麥當勞，是長(cháng)期連續促銷(xiāo)成功的典范。消費者一進(jìn)入麥當勞的大門(mén)，都可以看到廚窗里的各種各樣的促銷(xiāo)禮品，更有些禮品是連續性的、系列性的，這也引起了消費者收集各種禮品的興趣與熱情。
　　
　　這種連續性促銷(xiāo)氛圍的制造，其實(shí)有很多我們可以學(xué)習與借簽的地方。