“兵馬未動(dòng)，糧草先行”，要想成功地開(kāi)一個(gè)實(shí)體店鋪就必須事先做好充分的調研。市場(chǎng)調研，是為了提高產(chǎn)品的銷(xiāo)售數量和解決產(chǎn)品銷(xiāo)售中存在的一些問(wèn)題。提到市場(chǎng)調研很多實(shí)體類(lèi)店主都會(huì )感到很迷茫，他們會(huì )說(shuō)：在人力上，既沒(méi)有專(zhuān)職的市調人員，更沒(méi)有獨立的市場(chǎng)部門(mén)：在財力上，請不起專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)調研公司……而市場(chǎng)調研工作又不能不做，不做就不知道你要討好的對象是誰(shuí)，他在想什么，做什么；不做就不知道自己的競爭對手過(guò)去、現在和未來(lái)是怎么做的。其實(shí)，前期調研沒(méi)有那么難。

　　一般來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)調研的主要內容有如下幾方面：

　　(1)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的調研

　　經(jīng)營(yíng)環(huán)境的調研主要包括政策、法律環(huán)境調研、產(chǎn)品所屬行業(yè)環(huán)境調研。調研所經(jīng)營(yíng)項目所屬行業(yè)的現有狀況和發(fā)展趨勢以及行業(yè)規則。

　　比如，你想開(kāi)一家美容店，你就應該了解該行業(yè)國內及本地區的發(fā)展狀況、流行趨勢和先進(jìn)的美容產(chǎn)品，以及該行業(yè)的經(jīng)營(yíng)手段和管理體系是怎樣的。

　　(2)市場(chǎng)需求的調研

　　對于自己開(kāi)店所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品，一定要進(jìn)行市場(chǎng)需求調查，對產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)定位。比如，你要開(kāi)家專(zhuān)營(yíng)小家電的店，你就要調查一下當地市場(chǎng)對小家電的需求量，了解消費者對哪一類(lèi)需求最多，同時(shí)，也要看當地有無(wú)相同或相類(lèi)似的產(chǎn)品，它們的市場(chǎng)占有率是多少。

　　(3)消費情況的調研

　　消費情況的調研包括兩個(gè)方面內容：一是需求調研，比如，購買(mǎi)某種產(chǎn)品的顧客大都是些什么人，他們喜歡的種類(lèi)和接受的價(jià)格都是什么樣的，等等。二是消費者的分類(lèi)調研，重點(diǎn)了解顧客的數量、特點(diǎn)及分布，明確目標顧客群，了解他們的購買(mǎi)習慣和特征（像目標顧客的大致年齡范圍、性別、消費特點(diǎn)、用錢(qián)標準等），以及購買(mǎi)動(dòng)機、購買(mǎi)心理、使用習慣等。

　　(4)競爭對手的調研

　　在開(kāi)店前，也許已有人在經(jīng)營(yíng)與自己相同的產(chǎn)品，這些就是你現實(shí)中的競爭對手。你要了解競爭對手的情況，包括競爭對手的數量與規模，分布與構成，競爭對手的優(yōu)缺點(diǎn)，只有做到心中有數，才能有的放矢地去采取一些競爭策略，確保開(kāi)店贏(yíng)利。

　　我們來(lái)看一個(gè)反面例子：

　　來(lái)自遼寧省的李先生盤(pán)下了朋友經(jīng)營(yíng)的一家童裝童鞋連鎖專(zhuān)賣(mài)店，前后共投入4萬(wàn)多元，雖然前期做了大量宣傳，但經(jīng)營(yíng)了一個(gè)多月后，收效甚微。從市場(chǎng)反饋來(lái)的信息看，產(chǎn)品銷(xiāo)不出去的原因主要是價(jià)位偏高，當地消費者大都買(mǎi)不起。如今，李先生加盟費、租房費、宣傳費賠進(jìn)去2萬(wàn)多元，尚有2.7萬(wàn)元的存貨積壓在手里賣(mài)不出去。而當初接手該項目時(shí)，加盟總部口頭承諾貨賣(mài)不出去可退可換，如今也都成了泡影，想退出加盟，那些存貨又不知道怎么處理，繼續經(jīng)營(yíng)只能賠得更多，李先生此時(shí)陷入投資創(chuàng )業(yè)的兩難境地。

　　我們依據李先生的情況來(lái)分析一下他創(chuàng )業(yè)失敗的原因：

　　(1)事先沒(méi)有調查就輕信前任店主

　　這個(gè)店鋪的前任店主自開(kāi)業(yè)至放棄經(jīng)營(yíng)，只有開(kāi)業(yè)頭一個(gè)月獲利1000多元，此后數月都處于虧損狀態(tài)。李先生接手該項目前，僅聽(tīng)了前任店主的一面之詞就盲目投資，這是創(chuàng )業(yè)失敗的一大原因o

　　(2)忽視前期的市場(chǎng)調研

　　李先生后期考察市場(chǎng)時(shí)才知道，普通市民的月收入都在500多元，普通退休人員每月的最高工資也不過(guò)1000多元，消費能力十分有限。而他那家童裝童鞋的市場(chǎng)售價(jià)，最便宜的兒童背心至少也要48元／件，兒童旅游鞋至少65元／雙，商品的平均售價(jià)多在百元左右。

　　(3)對加盟總部和樣板店缺乏了解

　　據該品牌招商總部稱(chēng)，目前全國有900多家加盟連鎖店，北京就有10多家加盟商，但李先生對此并未進(jìn)行考證。對其樣板店的經(jīng)營(yíng)獲利情況更是毫不知情。

　　(4)輕信口頭承諾和網(wǎng)站宣傳

　　在該品牌網(wǎng)站的“加盟專(zhuān)區”一欄，有對加盟商的“自由退貨權”和“安全退出權”的簡(jiǎn)要介紹，加盟總部相關(guān)負責人也曾在電話(huà)里向安先生口頭承諾退換貨事宜，但因合同中并未體現這兩點(diǎn)內容，使安先生的退貨愿望受阻。

　　由安先生的失敗案例，我們可以看出對于開(kāi)實(shí)體店鋪來(lái)說(shuō)，開(kāi)店之前的準備工作其實(shí)早已決定了店鋪的興衰成敗。所以，開(kāi)店之前一定要做好充分的市場(chǎng)調研工作。