從渠道為王到?jīng)Q勝終端，營(yíng)銷(xiāo)工作的重點(diǎn)正在發(fā)生著(zhù)深刻的變化，過(guò)去各個(gè)企業(yè)角逐于產(chǎn)品到市場(chǎng)最后一公里的競賽，而如今各個(gè)企業(yè)在完成最后一公里的建設后，面對消費者的如何實(shí)現“臨門(mén)一腳終”則更為重視，決勝終端的話(huà)題被再度提起，導致企業(yè)對終端爭奪愈演愈烈，從自建終端到終端買(mǎi)斷、從終端廣告壟斷到店內陳列壟斷，所有這些關(guān)于終端的爭奪，是因為終端工作的加強可以加強廣告的影響力，提升產(chǎn)品的銷(xiāo)售能力，但是，在終端工作中我們卻常常發(fā)現雖然企業(yè)對終端的爭奪很激烈，但是在終端的建設上卻存在著(zhù)問(wèn)題。
　　
　　問(wèn)題一、硬終端不統一
　　
　　主要表現在店招的設計風(fēng)格和宣傳不統一以及主題的不一致。店招作為企業(yè)終端建設的一個(gè)主要工作，企業(yè)利用店招的目的各不相同，有的企業(yè)利用店招是為了宣傳品牌形象，而有的企業(yè)是為了促進(jìn)某一個(gè)或類(lèi)產(chǎn)品產(chǎn)品的宣傳和銷(xiāo)售，但是很多企業(yè)的店招的設計、宣傳以及主題確定上，由于不明白自己的目的，或者缺少很好的連續性，往往出現每個(gè)時(shí)間段上制作店招在設計風(fēng)格、宣傳和主題上都存在很大的差異，在市場(chǎng)上的店招五花八門(mén)，沒(méi)有統一難以形成一個(gè)有效的整體宣傳風(fēng)格，雖有很多的店招在但是宣傳的效果卻大打折扣。
　　
　　解決辦法：建立企業(yè)店招設計的統一標準或者企業(yè)的CI系統，尤其加強其中VI系統的建設，確立長(cháng)期的宣傳主題，保持企業(yè)宣傳的連續和延續性。
　　
　　問(wèn)題二、硬終端不規范
　　
　　主要表現在陳列工作上缺乏統一和規范的標準。陳列的目的在于是產(chǎn)品在終端店內通過(guò)良好的產(chǎn)品展示，帶給消費者視覺(jué)沖擊力繼而激發(fā)消費者的購買(mǎi)欲望，最終實(shí)現銷(xiāo)售，其要求產(chǎn)品的陳列對消費者而言在任何地方都保持一致，這樣才能吸引消費者，打動(dòng)消費者，但是在現實(shí)的市場(chǎng)工作中，很多企業(yè)的陳列由于缺乏統一的標準和規范性的要求或者沒(méi)有監督和考核機制，導致產(chǎn)品的陳列往往是五花八門(mén)，各不相同，同時(shí)由于缺乏統一和規范的標準和監督和考核機制，很多企業(yè)的銷(xiāo)售人員的陳列工作只是為了工作而工作，雖然企業(yè)投入了不少陳列費用，但是效果卻難以達到。
　　
　　解決辦法：建立企業(yè)產(chǎn)品陳列的規范標準和要求，并形成統一的可視化的操作手冊，建立監督和考核機制。
　　
　　問(wèn)題三、終端缺乏維護
　　
　　主要表現在兩個(gè)方面，一是對硬終端的維護不到位，產(chǎn)品陳列或者店招存在臟、亂、差的現象甚至出現陳列或店招消失的現象。二是對軟終端維護不到位，軟終端沒(méi)有也無(wú)法發(fā)揮任何作用，原因是缺乏常規和有規律終端的拜訪(fǎng)，沒(méi)有良好的互動(dòng)。
　　
　　解決辦法：建立企業(yè)終端建設的標準和加強對業(yè)務(wù)人員終端拜訪(fǎng)的要求，制定詳盡的終端拜訪(fǎng)程序和時(shí)間要求。
　　
　　問(wèn)題四、只重視硬終端忽視軟終端
　　
　　主要表現是企業(yè)在硬終端的建設上愿意花費大量的財力和物力進(jìn)行投入，但是軟終端（人員）的投入上卻不愿意投入相關(guān)的費用或者精力，使兩者不能形成合力。其實(shí)在很多時(shí)候消費者往往在購買(mǎi)現場(chǎng)會(huì )改變其進(jìn)入終端店之前的購買(mǎi)選擇，其原因就在于軟終端的工作，同時(shí)很多時(shí)候企業(yè)的硬終端難以發(fā)力起到其應該產(chǎn)生的作用，很大程度上在于軟終端工作的缺失，從而造成投入很多但效果卻不是很好的原因。
　　
　　解決辦法：在加強硬終端建設方面的投入同時(shí)，做好在軟終端上的投入，通過(guò)人員的培訓、費用的支持以及定期的拜訪(fǎng)和溝通，形成良性的互動(dòng)和配合，使軟和硬能夠配合。
　　
　　問(wèn)題五、終端掌控不力
　　
　　建設終端的目的是為了掌控終端，利用終端為企業(yè)的宣傳和銷(xiāo)售進(jìn)行服務(wù)，但是在現實(shí)的工作中很多企業(yè)的終端工作只是停留在表面上的建設，缺乏可以控制的手段，如陳列、店招的投入很多時(shí)候會(huì )因為某個(gè)人的原因而浪費，造成企業(yè)白白投入卻不能產(chǎn)生效果。
　　
　　解決辦法：建立規范的合作形式，明確雙方的責權利，以利益和責任保證合作的實(shí)現。
　　
　　最后，終端建設工作是一個(gè)長(cháng)期和系統的工作，不可能一蹴而就也不可能在一朝一夕的時(shí)間內就能達到企業(yè)預期的目的，終端建設工作需要企業(yè)在實(shí)踐的過(guò)程中，不斷地進(jìn)行加強、改進(jìn)和完善，這樣才能使終端工作落實(shí)到實(shí)處，起到?jīng)Q勝終端的目的。