從產(chǎn)品規劃開(kāi)始提升銷(xiāo)售力
2013-1-15
大家好,產(chǎn)品線(xiàn)規劃,我還沒(méi)有看到很成型的書(shū)來(lái)闡述這個(gè)概念,這個(gè)是我做企業(yè)咨詢(xún)中自己的心得理會(huì ),所以我不敢保證我說(shuō)的理論和觀(guān)念是正確的,只是希望給各位一些啟示性的意義。
從產(chǎn)品規劃開(kāi)始提升銷(xiāo)售力,整個(gè)2005年在企業(yè)中遇到最多的提問(wèn)就是:白老師,我們現在行業(yè)競爭太激烈了,前兩年我們一直采用的方式就是渠道和品牌建設,在這兩個(gè)領(lǐng)域內現在流行的一個(gè)詞匯是立體,就是渠道開(kāi)始走向立體渠道,就是覆蓋面已經(jīng)從城市走向農村,而且在農村最遠處,我在市場(chǎng)上能夠看到一些大品牌的強力廣告,用他們的話(huà)說(shuō),我們已經(jīng)做到走鄉進(jìn)村入農戶(hù)了。
那么在渠道上究竟怎么做。那么在品牌上,我們僅僅用一個(gè)大品牌,CCTV,已經(jīng)不行了,還要在地方的媒體做,也已經(jīng)是立體化了。而且投入越來(lái)越高,收效越來(lái)越少。他問(wèn)我,這么激烈的行業(yè)競爭的情況下,2006年我們選擇什么方向進(jìn)行突破?
首先,我們重新確定一個(gè)概念,我認為這個(gè)行業(yè)的競爭,大多數行業(yè)的競爭還不能用激烈來(lái)定義,應該說(shuō)中國大多數行業(yè)的競爭,最準確的詞可能是慘烈,我說(shuō)我們競爭非常慘烈。慘烈到什么程度呢?我說(shuō)競爭已經(jīng)不再是戰略層面的展開(kāi),而且也不再是戰術(shù)層面的展開(kāi),而是肉搏戰,揮舞著(zhù)價(jià)格戰的片刀能傷敵一千自傷八百已經(jīng)不錯了,像你做渠道的時(shí)候,一個(gè)不可避免的方式就是價(jià)格戰。從這個(gè)圖中我們看到企業(yè)隨著(zhù)競爭對手的增加,競爭的不斷升級,他已經(jīng)找不到更多的辦法,只能通過(guò)不斷的增加渠道費用,不斷的增加營(yíng)銷(xiāo),費用營(yíng)銷(xiāo)隊伍,以及品牌建設費用,投入量不斷的增加,獲得的銷(xiāo)量以及利潤卻是在不斷的下降。
在這種情況下,這幾年的企業(yè)開(kāi)始在尋找突破點(diǎn)了,所以從這個(gè)流行上看,我們2003年流行戰略,所有人都想從戰略上尋求突破,沒(méi)有解決問(wèn)題的時(shí)候,有人說(shuō)了,說(shuō)戰略已經(jīng)很好了,所有的企業(yè)老板我說(shuō)我的戰略是有問(wèn)題的,那么什么有問(wèn)題呢?有人說(shuō)執行有問(wèn)題,2004年流行的就是執行。執行下來(lái),有的企業(yè)建立執行文化,建立管理能力,強調一線(xiàn)員工的執行力。一年下來(lái),困境的改變是微乎其微。又有人說(shuō)了細節沒(méi)有做到位,就是在細節上體現執行力,所以2005年流行的是細節。有一次在湖南,有一個(gè)人問(wèn)我這樣一個(gè)問(wèn)題,他說(shuō)我們聽(tīng)到這么多的理論,戰略決定成敗,執行決定成敗,今天是細節決定成敗,到底是哪一個(gè)決定成?我說(shuō)都決定成敗。但是,他們是一體性的,從戰略到執行,到細節,一定是一體性的,有關(guān)聯(lián)的。就是說(shuō)細節有兩類(lèi),一類(lèi)是關(guān)乎成敗的,一類(lèi)是不關(guān)乎成敗的,我們要著(zhù)重于關(guān)乎成敗的細節,而忽略那些不關(guān)乎成敗的細節。今天我講的產(chǎn)品線(xiàn)規劃是關(guān)乎成敗的細節。中國企業(yè)走到現在已經(jīng)不能靠單一手段獲得競爭力了,他需要系統的建立他的競爭力,其中產(chǎn)品力只是其中的一個(gè)環(huán)節,但是可能它是基礎的環(huán)節,而產(chǎn)品線(xiàn)規劃又是營(yíng)造產(chǎn)品力的一個(gè)基本的環(huán)節。
首先,對中國企業(yè)來(lái)講,在這個(gè)階段來(lái)講,你看你的產(chǎn)品線(xiàn)要看幾個(gè)問(wèn)題,首先是新產(chǎn)品前赴后繼進(jìn)入市場(chǎng),但是產(chǎn)品生命周期越來(lái)越短。新產(chǎn)品銷(xiāo)量在上升,但是老產(chǎn)品銷(xiāo)量在下降。第三個(gè)是是產(chǎn)品自相殘殺的程度不亞于和競品的競爭。所以,有的企業(yè)說(shuō)了,我的產(chǎn)品是一個(gè)一個(gè)進(jìn)去,一個(gè)一個(gè)的下來(lái)?傮w的增長(cháng)非常緩慢,但是這些仍然只是顯性的問(wèn)題,還有一些隱形的,就是生產(chǎn)成本不斷上升,產(chǎn)品質(zhì)量不斷下降,生產(chǎn)壓力是非常大的,生產(chǎn)線(xiàn)的轉換機變得越來(lái)越難。管理的復雜性也在增加,經(jīng)理們忙的焦頭爛額,營(yíng)銷(xiāo)上沒(méi)有方向感,不知道到底該推哪一個(gè)產(chǎn)品,一股腦的給我們經(jīng)銷(xiāo)商一群產(chǎn)品,這個(gè)就是一個(gè)企業(yè)的狀態(tài)。
從產(chǎn)品規劃開(kāi)始提升銷(xiāo)售力,整個(gè)2005年在企業(yè)中遇到最多的提問(wèn)就是:白老師,我們現在行業(yè)競爭太激烈了,前兩年我們一直采用的方式就是渠道和品牌建設,在這兩個(gè)領(lǐng)域內現在流行的一個(gè)詞匯是立體,就是渠道開(kāi)始走向立體渠道,就是覆蓋面已經(jīng)從城市走向農村,而且在農村最遠處,我在市場(chǎng)上能夠看到一些大品牌的強力廣告,用他們的話(huà)說(shuō),我們已經(jīng)做到走鄉進(jìn)村入農戶(hù)了。
那么在渠道上究竟怎么做。那么在品牌上,我們僅僅用一個(gè)大品牌,CCTV,已經(jīng)不行了,還要在地方的媒體做,也已經(jīng)是立體化了。而且投入越來(lái)越高,收效越來(lái)越少。他問(wèn)我,這么激烈的行業(yè)競爭的情況下,2006年我們選擇什么方向進(jìn)行突破?
首先,我們重新確定一個(gè)概念,我認為這個(gè)行業(yè)的競爭,大多數行業(yè)的競爭還不能用激烈來(lái)定義,應該說(shuō)中國大多數行業(yè)的競爭,最準確的詞可能是慘烈,我說(shuō)我們競爭非常慘烈。慘烈到什么程度呢?我說(shuō)競爭已經(jīng)不再是戰略層面的展開(kāi),而且也不再是戰術(shù)層面的展開(kāi),而是肉搏戰,揮舞著(zhù)價(jià)格戰的片刀能傷敵一千自傷八百已經(jīng)不錯了,像你做渠道的時(shí)候,一個(gè)不可避免的方式就是價(jià)格戰。從這個(gè)圖中我們看到企業(yè)隨著(zhù)競爭對手的增加,競爭的不斷升級,他已經(jīng)找不到更多的辦法,只能通過(guò)不斷的增加渠道費用,不斷的增加營(yíng)銷(xiāo),費用營(yíng)銷(xiāo)隊伍,以及品牌建設費用,投入量不斷的增加,獲得的銷(xiāo)量以及利潤卻是在不斷的下降。
在這種情況下,這幾年的企業(yè)開(kāi)始在尋找突破點(diǎn)了,所以從這個(gè)流行上看,我們2003年流行戰略,所有人都想從戰略上尋求突破,沒(méi)有解決問(wèn)題的時(shí)候,有人說(shuō)了,說(shuō)戰略已經(jīng)很好了,所有的企業(yè)老板我說(shuō)我的戰略是有問(wèn)題的,那么什么有問(wèn)題呢?有人說(shuō)執行有問(wèn)題,2004年流行的就是執行。執行下來(lái),有的企業(yè)建立執行文化,建立管理能力,強調一線(xiàn)員工的執行力。一年下來(lái),困境的改變是微乎其微。又有人說(shuō)了細節沒(méi)有做到位,就是在細節上體現執行力,所以2005年流行的是細節。有一次在湖南,有一個(gè)人問(wèn)我這樣一個(gè)問(wèn)題,他說(shuō)我們聽(tīng)到這么多的理論,戰略決定成敗,執行決定成敗,今天是細節決定成敗,到底是哪一個(gè)決定成?我說(shuō)都決定成敗。但是,他們是一體性的,從戰略到執行,到細節,一定是一體性的,有關(guān)聯(lián)的。就是說(shuō)細節有兩類(lèi),一類(lèi)是關(guān)乎成敗的,一類(lèi)是不關(guān)乎成敗的,我們要著(zhù)重于關(guān)乎成敗的細節,而忽略那些不關(guān)乎成敗的細節。今天我講的產(chǎn)品線(xiàn)規劃是關(guān)乎成敗的細節。中國企業(yè)走到現在已經(jīng)不能靠單一手段獲得競爭力了,他需要系統的建立他的競爭力,其中產(chǎn)品力只是其中的一個(gè)環(huán)節,但是可能它是基礎的環(huán)節,而產(chǎn)品線(xiàn)規劃又是營(yíng)造產(chǎn)品力的一個(gè)基本的環(huán)節。
首先,對中國企業(yè)來(lái)講,在這個(gè)階段來(lái)講,你看你的產(chǎn)品線(xiàn)要看幾個(gè)問(wèn)題,首先是新產(chǎn)品前赴后繼進(jìn)入市場(chǎng),但是產(chǎn)品生命周期越來(lái)越短。新產(chǎn)品銷(xiāo)量在上升,但是老產(chǎn)品銷(xiāo)量在下降。第三個(gè)是是產(chǎn)品自相殘殺的程度不亞于和競品的競爭。所以,有的企業(yè)說(shuō)了,我的產(chǎn)品是一個(gè)一個(gè)進(jìn)去,一個(gè)一個(gè)的下來(lái)?傮w的增長(cháng)非常緩慢,但是這些仍然只是顯性的問(wèn)題,還有一些隱形的,就是生產(chǎn)成本不斷上升,產(chǎn)品質(zhì)量不斷下降,生產(chǎn)壓力是非常大的,生產(chǎn)線(xiàn)的轉換機變得越來(lái)越難。管理的復雜性也在增加,經(jīng)理們忙的焦頭爛額,營(yíng)銷(xiāo)上沒(méi)有方向感,不知道到底該推哪一個(gè)產(chǎn)品,一股腦的給我們經(jīng)銷(xiāo)商一群產(chǎn)品,這個(gè)就是一個(gè)企業(yè)的狀態(tài)。
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