成功銷(xiāo)售技巧 以攻心為上
銷(xiāo)售是一門(mén)高深莫測的學(xué)問(wèn),這要求銷(xiāo)售員不僅要準確的把握好客戶(hù)的心理,并能成功地將產(chǎn)品推薦給他,讓他覺(jué)得買(mǎi)的稱(chēng)心,買(mǎi)的值得,而且還能成為回頭客。其實(shí)無(wú)論是在哪個(gè)行業(yè),想要取得好的業(yè)績(jì),銷(xiāo)售都是一個(gè)非常重要的環(huán)節,家紡行業(yè)同樣如此,所以家紡加盟商非常注重導購員的銷(xiāo)售技能,家紡品牌紫羅蘭總結了以下幾點(diǎn)銷(xiāo)售技巧,希望對廣大經(jīng)銷(xiāo)商有所裨益。
1、描述對方心中的渴望
如果你不知道對方想要的是什么,對方的渴望為何,你是無(wú)法完成家紡產(chǎn)品銷(xiāo)售的。但是,即使你知道這些,卻無(wú)法使用準確有力的語(yǔ)言加以描繪,也同樣無(wú)法啟動(dòng)對方的購買(mǎi)欲望。
成交的心理過(guò)程有三步:
第一步,進(jìn)入對方的世界(交友);
第二步,把客戶(hù)帶到他的世界的邊緣(交心);
第三步,將客戶(hù)帶入你的世界(交易)。
2、建立強大的信賴(lài)
沒(méi)有人會(huì )把錢(qián)交給陌生人,因為信不過(guò)。想要客戶(hù)把他的錢(qián)放入你的口袋,你需要建立強大的信賴(lài)感。建立強大的信賴(lài)感,最常見(jiàn)的方法有:使用客戶(hù)見(jiàn)證,將自己包裝成專(zhuān)家,使用同級別專(zhuān)家的見(jiàn)證。如果你想要成交一筆金額較大的訂單,那么不妨設計多步成交環(huán)節。
第一步,讓對方獲得很小的代價(jià),就得到應有的價(jià)值,并開(kāi)始獲益;
第二步,開(kāi)展咨詢(xún),為客戶(hù)使用產(chǎn)品提供指導;
第三步,完成全部交易。
這樣做的好處是,第一,你可以通過(guò)較低的金額,輕松完成第一筆交易,擴大前端;第二,完成交易后,你可以迅速為對方提供服務(wù),讓客戶(hù)驗證你的誠信,享受你的價(jià)值;第三,你獲得了和客戶(hù)進(jìn)行更多交流的機會(huì ),更多的交流,就意味著(zhù)更多的銷(xiāo)售。
3、讓客戶(hù)享受你提供的價(jià)值
讓客戶(hù)享受你提供的價(jià)值,然后再收取回報我要求你,除非你能給予客戶(hù)10倍的價(jià)值,才有資格收取1倍的回報。
你要設計你的家紡營(yíng)銷(xiāo)流程,讓客戶(hù)首先體驗到你的價(jià)值,而后再支付金錢(qián)。這樣做,你的回報將會(huì )成倍成倍的增加,因為客戶(hù)只有在獲得價(jià)值后,才支付金錢(qián),你則將所有交易的風(fēng)險都一肩承擔。你做錯了什么,將你的客戶(hù)擋在了門(mén)外?對了,正是價(jià)值。如果你堅持先獲得回報,再提供價(jià)值,你將硬生生將潛在客戶(hù)趕出大門(mén);而如果反過(guò)來(lái),你不但能夠贏(yíng)得失去的客戶(hù),你也將賺的更多。
4、激活客戶(hù)的好奇心
好奇害死貓。同樣的,好奇也會(huì )促使客戶(hù)花錢(qián)購買(mǎi)。如果你的產(chǎn)品,或者你對產(chǎn)品的描述,可以激發(fā)客戶(hù)的好奇心,那么你就再也不用擔心銷(xiāo)售了。銷(xiāo)售就是變魔術(shù),一旦揭穿了謎底,盡管表演同樣精彩,光彩也將退色不少,F在,就立即修改你的廣告詞和對產(chǎn)品的描述,一定要讓廣告詞像魔術(shù)、像謎語(yǔ)、像半裸的少女。讓客戶(hù)忍不住,想要掀開(kāi)表面,看到內在。而揭秘的代價(jià),就是購買(mǎi)!
5、你必須測試
沒(méi)有經(jīng)過(guò)測試的家紡營(yíng)銷(xiāo)是失敗的營(yíng)銷(xiāo)。沒(méi)有什么放之四海而皆賺錢(qián)的策略和方法,不同產(chǎn)品的銷(xiāo)售,也要求不同營(yíng)銷(xiāo)策略的相互組合。你必須在大規模投入之前,測試你的想法,是否真的可行。因此,你必須在啟動(dòng)一個(gè)家紡營(yíng)銷(xiāo)策略之前花點(diǎn)時(shí)間去測試一下。(姚麗)
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