所謂消費者民主，就是讓消費者有選擇的自由，也有不選擇的自由，能夠自主決定一個(gè)產(chǎn)品是什么的權利。
　　
　　這是參加今年CES的最大感想——而很多消費電子制造商，仍然沒(méi)有給予消費者這樣的權利，也從未意識到這將改變什么，埋葬什么。
　　
　　許多傳統行業(yè)將迎來(lái)顛覆式的互聯(lián)網(wǎng)化革命，原因就是，許多廠(chǎng)商仍然執拗于工程師思維，以生產(chǎn)者為中心。即使許多企業(yè)聲稱(chēng)從滿(mǎn)足消費者需求出發(fā)，但卻受制于流程——通過(guò)所謂的市場(chǎng)調研來(lái)集合“主流”消費需求，推出所謂解決方案試圖激發(fā)消費者的購買(mǎi)，但本質(zhì)上，那些所謂炫酷的技術(shù)和功能，仍然是由廠(chǎng)商定制的，并非消費者選擇的結果。
　　
　　想想看，電視、冰箱、微波爐、汽車(chē)……有多少功能是你從來(lái)或者很少啟用的？從工程師思維出發(fā)，總是忍不住做加法，以為技術(shù)越超前越好，功能越多越好。這種模式的本質(zhì)是廠(chǎng)商推測消費者需求，告訴消費者某電子產(chǎn)品可以做什么。在我看來(lái)，像3D電視、互聯(lián)網(wǎng)電視、智能電視的許多功能都是建立在這種有待重新思考的市場(chǎng)假設上的。
　　
　　想想蘋(píng)果的成功。是消費者把手機變成了游戲機、筆記本、航班登機工具，消費者按自己需要下載APP，讓手機“不器”。電視，能否像APP那樣讓開(kāi)發(fā)者開(kāi)發(fā)更多功能，讓消費者做主來(lái)下載，把電視變成更好玩的玩具？
　　
　　這需要構建全新的生態(tài)平臺。關(guān)于誰(shuí)是未來(lái)家庭娛樂(lè )中心的話(huà)題已經(jīng)熱議多年，索尼、三星等電子企業(yè)都推出了電器與電器之間物聯(lián)的解決方案設想，現在看來(lái)，關(guān)鍵還在于電子產(chǎn)品與人的相聯(lián)，這其中，軟件就顯示出前所未有的重要。若非如此，傳統電子企業(yè)只會(huì )淪落為硬件的制造商。電視？不過(guò)是另一塊顯示屏罷了。這樣的結局并不美妙。
　　
　　這或許能從一個(gè)側面解釋日本電子巨頭衰落的秘密。一位日本家電廠(chǎng)商的中國區高層曾感慨，當他整理過(guò)去的工作筆記時(shí)，發(fā)現5年前曾設想的技術(shù)和產(chǎn)品的確在今天實(shí)現了，但卻并未造就蘋(píng)果式傳奇。原因？日式思維是，總是從今天的技術(shù)和市場(chǎng)出發(fā)，推演5年后能夠推向市場(chǎng)的產(chǎn)品，以此做產(chǎn)品規劃；美國人則是，想象5年后消費者需要什么產(chǎn)品，然后倒推至今日，來(lái)創(chuàng )造一個(gè)超越平庸的新機器。
　　
　　請相信，一個(gè)消費者民主的時(shí)代正在加速到來(lái)。