家紡店的會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)
2013-2-19
擁有了一家家紡加盟店,你知道經(jīng)營(yíng)技巧么,想要賺錢(qián),渠道網(wǎng)網(wǎng)編告訴你家紡加盟店營(yíng)銷(xiāo),會(huì )員客戶(hù)重中之重!
前段時(shí)間,重慶解放碑舉行了2011年的第一場(chǎng)中庭大促活動(dòng)。這3天時(shí)間中的2天都在下大雨,解放碑的員工們在督導韋小敏的帶領(lǐng)下,又一次完成了自我挑戰,達到了3天總銷(xiāo)售898840元的歷史最好成績(jì),受到了商場(chǎng)領(lǐng)導的高度表?yè)P,而伙伴們也為自己的辛苦付出所獲得的豐厚回報而歡欣鼓舞,大家在興奮之余更是不顧疲憊,對此次的活動(dòng)做出了以下的總結:
1.做好會(huì )員維護
本次活動(dòng)單品價(jià)格高。如果是針對新的顧客群,根據以往的經(jīng)驗和本商場(chǎng)的顧客群來(lái)說(shuō),一定會(huì )有大部分顧客會(huì )覺(jué)得價(jià)格太高而流失掉銷(xiāo)售。所以,我們提前把目標客戶(hù)群鎖定為我們的會(huì )員客戶(hù),因為他們最了解我們品牌的定位——高品質(zhì)的象征,所以,只能用會(huì )員的銷(xiāo)售帶動(dòng)新顧客的購買(mǎi)欲望,畢竟會(huì )員的現身說(shuō)法是最有說(shuō)服力的。事實(shí)證明,我們的這種想法和做法是很正確的,就在活動(dòng)第一天,會(huì )員的消費提高了客單價(jià),而且帶動(dòng)了其他顧客的銷(xiāo)售,在第一天銷(xiāo)售就達到了42萬(wàn)!
2.人員的分配和部署
督導韋小敏和店長(cháng)郭燕一起,提前對人員的分配和部署問(wèn)題做了詳盡的計劃,并幾番斟酌和修改,針對每位伙伴的性格和特長(cháng),來(lái)確定某位伙伴分配在哪個(gè)區域,負責銷(xiāo)售哪些產(chǎn)品。爭取最大限度地發(fā)揮伙伴的最大優(yōu)勢,完成預期的目標。
3.強調激勵制度
有效的激勵制度會(huì )更大刺激伙伴的積極性。督導韋小敏為了讓伙伴們更有信心完成本次的挑戰任務(wù),提前向總監王梁申請了挑戰和超挑戰的獎勵。并把激勵制度細化到每一天、每一個(gè)崗位上。讓每一位伙伴目標感更清晰。每一天早上,店長(cháng)郭燕強調每一位伙伴的挑戰和超挑戰任務(wù);每天下班,公布當天完成情況;锇閭兿嗷ァ案偁、比拼”,相互鼓勵,整個(gè)賣(mài)場(chǎng)保持著(zhù)高度的銷(xiāo)售熱情。
4.積極的心態(tài)、樂(lè )觀(guān)向上的精神
每一位伙伴真正詮釋了羅萊人卓越、專(zhuān)注、伙伴的文化理念。特別是前來(lái)支援的伙伴,每一位都是那樣的盡心盡責;還有專(zhuān)門(mén)為我們看守貨品的伙伴任伶俐,一邊要克服場(chǎng)外3天里1天高溫,2天大雨的惡劣天氣,還要幫我們爬上爬下拿取貨品,勞動(dòng)強度大;督導韋小敏,不顧身體欠佳,沙啞著(zhù)嗓子與我們堅守到最后一刻。正是這些親愛(ài)的伙伴,用一次又一次的行動(dòng)證明了羅萊人是最棒的!真是雙喜臨門(mén)!
2010年,重慶新世紀百貨解放碑商都羅萊以650萬(wàn)的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)排名商場(chǎng)樓層第一,超過(guò)進(jìn)駐10年以上的夢(mèng)潔300萬(wàn)元,超過(guò)一直位居第一的雙立人120萬(wàn)元檔額銷(xiāo)售業(yè)績(jì),是多么大的榮譽(yù)!羅萊在短短的4年內達到這個(gè)高度,我覺(jué)得跟我們的戰略和總結,以及一些營(yíng)運的專(zhuān)業(yè)分不開(kāi),期待國內其他地方的伙伴多分享些東西。
前段時(shí)間,重慶解放碑舉行了2011年的第一場(chǎng)中庭大促活動(dòng)。這3天時(shí)間中的2天都在下大雨,解放碑的員工們在督導韋小敏的帶領(lǐng)下,又一次完成了自我挑戰,達到了3天總銷(xiāo)售898840元的歷史最好成績(jì),受到了商場(chǎng)領(lǐng)導的高度表?yè)P,而伙伴們也為自己的辛苦付出所獲得的豐厚回報而歡欣鼓舞,大家在興奮之余更是不顧疲憊,對此次的活動(dòng)做出了以下的總結:
1.做好會(huì )員維護
本次活動(dòng)單品價(jià)格高。如果是針對新的顧客群,根據以往的經(jīng)驗和本商場(chǎng)的顧客群來(lái)說(shuō),一定會(huì )有大部分顧客會(huì )覺(jué)得價(jià)格太高而流失掉銷(xiāo)售。所以,我們提前把目標客戶(hù)群鎖定為我們的會(huì )員客戶(hù),因為他們最了解我們品牌的定位——高品質(zhì)的象征,所以,只能用會(huì )員的銷(xiāo)售帶動(dòng)新顧客的購買(mǎi)欲望,畢竟會(huì )員的現身說(shuō)法是最有說(shuō)服力的。事實(shí)證明,我們的這種想法和做法是很正確的,就在活動(dòng)第一天,會(huì )員的消費提高了客單價(jià),而且帶動(dòng)了其他顧客的銷(xiāo)售,在第一天銷(xiāo)售就達到了42萬(wàn)!
2.人員的分配和部署
督導韋小敏和店長(cháng)郭燕一起,提前對人員的分配和部署問(wèn)題做了詳盡的計劃,并幾番斟酌和修改,針對每位伙伴的性格和特長(cháng),來(lái)確定某位伙伴分配在哪個(gè)區域,負責銷(xiāo)售哪些產(chǎn)品。爭取最大限度地發(fā)揮伙伴的最大優(yōu)勢,完成預期的目標。
3.強調激勵制度
有效的激勵制度會(huì )更大刺激伙伴的積極性。督導韋小敏為了讓伙伴們更有信心完成本次的挑戰任務(wù),提前向總監王梁申請了挑戰和超挑戰的獎勵。并把激勵制度細化到每一天、每一個(gè)崗位上。讓每一位伙伴目標感更清晰。每一天早上,店長(cháng)郭燕強調每一位伙伴的挑戰和超挑戰任務(wù);每天下班,公布當天完成情況;锇閭兿嗷ァ案偁、比拼”,相互鼓勵,整個(gè)賣(mài)場(chǎng)保持著(zhù)高度的銷(xiāo)售熱情。
4.積極的心態(tài)、樂(lè )觀(guān)向上的精神
每一位伙伴真正詮釋了羅萊人卓越、專(zhuān)注、伙伴的文化理念。特別是前來(lái)支援的伙伴,每一位都是那樣的盡心盡責;還有專(zhuān)門(mén)為我們看守貨品的伙伴任伶俐,一邊要克服場(chǎng)外3天里1天高溫,2天大雨的惡劣天氣,還要幫我們爬上爬下拿取貨品,勞動(dòng)強度大;督導韋小敏,不顧身體欠佳,沙啞著(zhù)嗓子與我們堅守到最后一刻。正是這些親愛(ài)的伙伴,用一次又一次的行動(dòng)證明了羅萊人是最棒的!真是雙喜臨門(mén)!
2010年,重慶新世紀百貨解放碑商都羅萊以650萬(wàn)的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)排名商場(chǎng)樓層第一,超過(guò)進(jìn)駐10年以上的夢(mèng)潔300萬(wàn)元,超過(guò)一直位居第一的雙立人120萬(wàn)元檔額銷(xiāo)售業(yè)績(jì),是多么大的榮譽(yù)!羅萊在短短的4年內達到這個(gè)高度,我覺(jué)得跟我們的戰略和總結,以及一些營(yíng)運的專(zhuān)業(yè)分不開(kāi),期待國內其他地方的伙伴多分享些東西。
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