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店鋪營(yíng)銷(xiāo)殺手锏

 2013-2-21
店鋪營(yíng)銷(xiāo)是一項對綜合能力要求非常強的事務(wù),但中國目前的店鋪營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)魚(yú)龍混雜,更多人將店鋪營(yíng)銷(xiāo)理解為終端技能培訓,這就造成了中國目前龐大的終端培訓大師隊伍,也導致了很多店鋪經(jīng)營(yíng)者一想到店鋪營(yíng)銷(xiāo)首先就想到的是請專(zhuān)家來(lái)進(jìn)行終端培訓課程,殊不知,不對癥下藥的診方,只能加快病入膏肓的速度!
  
  店鋪營(yíng)銷(xiāo)殺手锏,快速提升店鋪贏(yíng)利!
  
  “給我一個(gè)月時(shí)間,我們保證店面贏(yíng)利最少提升50%,最多兩個(gè)月,絕對達到店面想要的營(yíng)業(yè)利潤!”,這是我對初次洽談店鋪營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的客戶(hù)所做的保證,我都會(huì )自信的告訴客戶(hù),跟雙劍合作,我們會(huì )保證在最短的時(shí)間,用最少的推廣費用,快速使店面贏(yíng)利提升,并且我們會(huì )跟客戶(hù)簽下軍令狀,將約定的業(yè)績(jì)目標寫(xiě)入合同內,讓客戶(hù)根據合同完成效果、業(yè)績(jì)付費,我們根本不去擔心業(yè)績(jì)承諾會(huì )影響后續付費,因為我們對雙劍獨創(chuàng )的的單店贏(yíng)利提升能力充滿(mǎn)百分百的自信!
  
  沒(méi)有金剛鉆不攬瓷器活!這是雙劍對自已的肯定,在中國絕對沒(méi)有敢像我們這樣對客戶(hù)夸下?诘臓I(yíng)銷(xiāo)公司,在獨創(chuàng )性的創(chuàng )造了國內最適用的企業(yè)“破局營(yíng)銷(xiāo)”理論后,雙劍根據多年的實(shí)戰經(jīng)驗,再次將店鋪營(yíng)銷(xiāo)推入一個(gè)新的高度,決心利用獨有的營(yíng)銷(xiāo)工具為國內諸多贏(yíng)力能力低下的店鋪進(jìn)入強勢拉升!
  
  我們一直在不斷的嘗試各種能快速提升店鋪贏(yíng)利的操作模式,我們甚至不斷的推翻自己的種種創(chuàng )新方式,力求尋找能更好、更快打造店鋪持續贏(yíng)利模式的最好方法,我們對操作嫻熟的營(yíng)銷(xiāo)技巧越來(lái)越自信,并在此將部分殺手锏簡(jiǎn)略的公布于眾,以期幫助迫切需要贏(yíng)利提升的店鋪經(jīng)營(yíng)者。
  
  雙劍殺手锏一:拆分式店鋪營(yíng)銷(xiāo)
  
  早在08年春天,我與《銷(xiāo)售與市場(chǎng)》渠道版資深編輯王亮老師就曾對店鋪營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行過(guò)深入溝通,王編輯對我創(chuàng )造的拆分式店鋪營(yíng)銷(xiāo)理論非常認可,應王編輯邀請,我曾將本章技法發(fā)表于《銷(xiāo)售與市場(chǎng)》上,這是店鋪營(yíng)銷(xiāo)入門(mén)最低的的營(yíng)銷(xiāo)技法,這套技法在運用中屢試不爽,可以有效幫助營(yíng)銷(xiāo)能力稍弱的店鋪經(jīng)營(yíng)者快速找到解決營(yíng)銷(xiāo)的部分技法。
  
  拆分式店鋪營(yíng)銷(xiāo)是指在剖析顧客的行業(yè)消費習慣后,從顧客固有心智模式的盲區契入,對店鋪硬件營(yíng)銷(xiāo)系統、店鋪軟件營(yíng)銷(xiāo)系統、店鋪程序銜接營(yíng)銷(xiāo)系統三大核心模塊進(jìn)行整改,
  
  以創(chuàng )新的完美服務(wù)對固有心理思維產(chǎn)生針性穿透;保證顧客在接受服務(wù)的過(guò)程中,各個(gè)環(huán)節的服務(wù)都具備創(chuàng )新性,使顧客所看所得、以及與店鋪內每一個(gè)接觸點(diǎn)的感受都能產(chǎn)生心理觸動(dòng),直接將店鋪品牌印象鉻在顧客心中,增加顧客的滿(mǎn)意度與消費忠誠度,打造魔力服務(wù)的店鋪事業(yè)!
  
  雙劍殺手锏二:創(chuàng )新店鋪產(chǎn)品新品類(lèi)策劃推廣
  
  我發(fā)現很多店鋪只是從已有產(chǎn)品上去琢磨思路,卻不在品類(lèi)創(chuàng )新上來(lái)下功夫,往往看到某店的產(chǎn)品在市場(chǎng)賣(mài)的很火,就趕緊跟上,結果可能拼得頭破血流撤出市場(chǎng),或是稍有賺頭,就沾沾自喜,卻壓根沒(méi)有想到如何用更好的品類(lèi)創(chuàng )新思維去開(kāi)拓新的市場(chǎng)。
  
  除了常規的具有競爭力的新產(chǎn)品研發(fā)外,店鋪可根據所經(jīng)營(yíng)的行業(yè)屬性來(lái)創(chuàng )新一種附屬的創(chuàng )新型產(chǎn)品來(lái)提高贏(yíng)利能力,此章法操作得當可做為一種新的贏(yíng)利模式來(lái)推廣。
  
  舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子來(lái)說(shuō)明:目前國內有很多的交友會(huì )所,但操作手法只停留的做為中介的層次上,如果說(shuō),根據交友會(huì )所的性質(zhì),是否可以研發(fā)一種新型的可讓單身人士用來(lái)求愛(ài)的產(chǎn)品來(lái)供男女雙方表達愛(ài)意使用,給產(chǎn)品購買(mǎi)者制定嚴格的購買(mǎi)制度,嚴格登記,每人終生只得購買(mǎi)一次用來(lái)向愛(ài)慕者示愛(ài)使用,制造輿論炒做,可以快速達到比單做中介高達數千倍的利潤藍海!
  
  雙劍也會(huì )根據客戶(hù)店面情況進(jìn)行經(jīng)營(yíng)品類(lèi)更新,我們?yōu)榍鄭u一家餐飲店面所做的品類(lèi)整頓,通過(guò)品類(lèi)更新梳理,300平米的小店面一年贏(yíng)利竟然達到了300萬(wàn)元!
  
  雙劍殺手锏三:逆反思維快速引爆
  
  逆反思維技巧是雙劍公司根據為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)所使用的超級營(yíng)銷(xiāo)技巧延伸而成,結合現代市場(chǎng)消費者求奇的心理,將原本按照邏輯思維設計的順序進(jìn)行顛倒,顛覆經(jīng)營(yíng)者、消費者對傳統餐飲業(yè)的行為模式,從而誕生新奇古怪的新的經(jīng)營(yíng)思路來(lái),讓消費者迅速對門(mén)店產(chǎn)生強烈的探索欲望,迅速達成口碑爆破,塑造店面的如潮客流。
  
  以餐飲為例,一般是由男方結帳,那如果我們開(kāi)一家專(zhuān)門(mén)由女士結帳的情侶餐廳,專(zhuān)門(mén)制作適合大眾情侶消費檔次的套餐,再配合培訓得當的服務(wù)員進(jìn)行服務(wù),肯定會(huì )生意火爆,因為戀愛(ài)中有很多女孩子愿意由自己來(lái)買(mǎi)單,女方結帳更多的體現了女士自身的修養,相信很多男人也會(huì )當做有趣的帶自己的女友光顧,由女士結帳,本身就是一個(gè)很好的概念。
  
  雙劍殺手锏四:品項優(yōu)化快速贏(yíng)利
  
  營(yíng)銷(xiāo)講究?jì)韧馄胶,所謂攘外必先安內,很多店鋪經(jīng)營(yíng)不善可能并不是因為營(yíng)銷(xiāo)推廣不到位,而是因為出現在內部的原因制約了贏(yíng)利的提升。
  
  店鋪贏(yíng)利低時(shí)不要光想著(zhù)從外部進(jìn)行推廣解決,應該對店鋪品項進(jìn)行診斷,注重從客流數、客單價(jià)提升、客品數提升、坪效與時(shí)效提升、業(yè)態(tài)組合、產(chǎn)品與價(jià)格帶梳理等方面入手,店鋪經(jīng)營(yíng)者可根據這幾大項逐一進(jìn)行單項優(yōu)化,可能品項優(yōu)化完畢后店鋪的贏(yíng)利就緊隨上升。
  
  某酒店二樓大桌廳客流開(kāi)業(yè)后一直不大,任憑酒店經(jīng)營(yíng)者使用多種方法都不見(jiàn)效用,我現場(chǎng)觀(guān)察后發(fā)現,原來(lái)其大桌全是像咖啡廳式的長(cháng)桌,雖然非常精美但上菜后,坐在兩端的客戶(hù)根本夾不到兩頭的菜,只能不停的兩邊倒菜,但此酒店是商務(wù)型酒店,一般很少有顧客會(huì )在桌上兩頭倒菜,很多客人在宴請多位賓客時(shí)都放棄了這家酒店,我立刻讓店老板將長(cháng)桌全部撤掉,換成可轉式的圓桌,雖然浪費了他很多成本,但客單數馬上提升起來(lái)。
  
  雙劍殺手锏五:網(wǎng)絡(luò )寫(xiě)手隱性營(yíng)銷(xiāo)
  
  很多店鋪經(jīng)營(yíng)者都能夠體會(huì )到,現在開(kāi)一家店鋪,除非有足夠的資本來(lái)投入廣告宣傳,才可能會(huì )讓店鋪經(jīng)營(yíng)有所起色,有時(shí)候既使投廣告了,效果卻根本達不到預期;采用傳統的發(fā)放宣傳單、投公交車(chē)廣告等方式,效果更是微乎其微,在一、二級城市,消費者對路上發(fā)傳單的形式有很強的排斥感;店鋪推廣手法的同質(zhì)化,使顧客視覺(jué)接受感也逐漸盲目。
  
  在網(wǎng)絡(luò )如些繁華的當下市場(chǎng),網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)當之無(wú)愧的成為繼紙質(zhì)媒體之后的最熱門(mén)媒介選擇,雙劍避開(kāi)了老套的硬性廣告投放手法,轉而利用網(wǎng)絡(luò )寫(xiě)手進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),以當地題材為背景在熱門(mén)網(wǎng)絡(luò )論壇進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )日記連載,將店鋪作為襯托不斷出現,獨特的題裁加上一流的寫(xiě)作技巧,絕對吸引網(wǎng)上群體關(guān)注,使顧客在閱讀中不知不覺(jué)記住店鋪,產(chǎn)生光顧消費,再配合與故事情節同步在店內進(jìn)行事件互動(dòng),會(huì )讓店鋪輕輕松松火爆全城!
  
  一篇好的網(wǎng)絡(luò )文章,產(chǎn)生的點(diǎn)擊率會(huì )在幾天內迅速上萬(wàn),按照簡(jiǎn)單的推算方式,如果有效點(diǎn)擊人數達到一萬(wàn),那么店鋪的有效宣傳到達率就是標準的一萬(wàn)人,既使按照10%的光顧率來(lái)推算,也會(huì )擁有一千名顧客!店鋪經(jīng)營(yíng)者梳理好店內各個(gè)環(huán)節,利用店鋪營(yíng)銷(xiāo)知識對店內各項流程的進(jìn)行特色營(yíng)造,只要經(jīng)營(yíng)手法新穎,能夠讓慕名光臨的顧客產(chǎn)生滿(mǎn)意的消費,可以肯定,單單這批顧客的重復消費與口碑宣傳,完全可以保證任何一家店鋪的火爆經(jīng)營(yíng)。
  
  當然,雙劍還有交叉思維法、思維切換法……等一柄柄店鋪營(yíng)銷(xiāo)利刃,我們堅信可以完全解決店鋪的贏(yíng)利問(wèn)題!斯待我們的技巧能幫助越來(lái)越多的店鋪經(jīng)營(yíng)者,打造越來(lái)越多的高贏(yíng)利店鋪!
  

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