家紡產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)藝術(shù)性
2013-3-4
所謂市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),是企業(yè)以顧客需要為出發(fā)點(diǎn),根據經(jīng)驗獲得顧客需求量以及購買(mǎi)力的信息、商業(yè)界的期望值,有計劃地組織各項經(jīng)營(yíng)活動(dòng),通過(guò)相互協(xié)調一致的產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略和促銷(xiāo)策略,為顧客提供滿(mǎn)意的商品和服務(wù)而實(shí)現企業(yè)目標的過(guò)程。家紡產(chǎn)品要贏(yíng)得市場(chǎng),獲得利潤,采用合理的營(yíng)銷(xiāo)手段是極為關(guān)鍵的一步。家紡產(chǎn)品針對其自身特點(diǎn)如何實(shí)現營(yíng)銷(xiāo),這是一種策略,同時(shí)這也是一門(mén)藝術(shù)。
我國的家紡企業(yè)多以“外銷(xiāo)”為主,“內銷(xiāo)”市場(chǎng)偏淡。家紡企業(yè)經(jīng)營(yíng)者是否可以針對不同地域的客戶(hù)提供具有針對性的富于吸引力的產(chǎn)品呢?例如針對國內的消費者可多提供時(shí)尚新穎的家紡設計產(chǎn)品,而對于國外的消費者可針對性的提供具有鮮明民族特色的家紡產(chǎn)品?傊,應當讓所提供的家紡產(chǎn)品讓客戶(hù)感覺(jué)有吸引力,才能使家紡產(chǎn)品賣(mài)得好甚至供不應求。
要吸引顧客,產(chǎn)品外觀(guān)的審美要求越來(lái)越重要,是否可將家紡產(chǎn)品和其他家居產(chǎn)品結合在一起營(yíng)銷(xiāo),注重家居商品的陳列藝術(shù)感,并提供完備優(yōu)質(zhì)的服務(wù),形成“共贏(yíng)”的有利局面。由于結合其他家居產(chǎn)品陳列的賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售能夠帶給消費者視覺(jué)上的沖擊和心里上的美好享受,打造了產(chǎn)品的聲勢,使顧客加深了對產(chǎn)品的整體印象,可使得一批數量客觀(guān)的顧客再次光顧。
美國哈佛商業(yè)雜志發(fā)表的一項研究報告指出:再次光顧的顧客比初次登門(mén)的顧客可能為公司帶來(lái)25%~85%的利潤,而吸引他們再來(lái)的因素,首先是服務(wù)質(zhì)量的好壞,其次是產(chǎn)品的質(zhì)量,再次才是價(jià)格。這里強調了優(yōu)質(zhì)服務(wù)對于產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的重要性。消費者需要的不僅僅是一種商品,更重要的是這種產(chǎn)品帶來(lái)的特定的或個(gè)性化的服務(wù)。隨之帶來(lái)的有利形勢就是提高了顧客對產(chǎn)品的忠誠度。因此,家紡產(chǎn)品銷(xiāo)售人員的服務(wù)質(zhì)量顯得尤為關(guān)鍵。
同時(shí),企業(yè)還要及時(shí)做好市場(chǎng)調研,及時(shí)了解顧客對企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的真實(shí)感受,分析顧客的需求所在,及時(shí)調整產(chǎn)品的設計方案和服務(wù)形式,設計出能為顧客所接受并且喜愛(ài)的產(chǎn)品來(lái),這將給企業(yè)樹(shù)立“優(yōu)質(zhì),規范,誠信”的形象,為企業(yè)贏(yíng)得良好的口碑,獲得顧客的好感和信賴(lài),對企業(yè)來(lái)說(shuō),這是無(wú)形的有利的價(jià)值。
我國的家紡企業(yè)多以“外銷(xiāo)”為主,“內銷(xiāo)”市場(chǎng)偏淡。家紡企業(yè)經(jīng)營(yíng)者是否可以針對不同地域的客戶(hù)提供具有針對性的富于吸引力的產(chǎn)品呢?例如針對國內的消費者可多提供時(shí)尚新穎的家紡設計產(chǎn)品,而對于國外的消費者可針對性的提供具有鮮明民族特色的家紡產(chǎn)品?傊,應當讓所提供的家紡產(chǎn)品讓客戶(hù)感覺(jué)有吸引力,才能使家紡產(chǎn)品賣(mài)得好甚至供不應求。
要吸引顧客,產(chǎn)品外觀(guān)的審美要求越來(lái)越重要,是否可將家紡產(chǎn)品和其他家居產(chǎn)品結合在一起營(yíng)銷(xiāo),注重家居商品的陳列藝術(shù)感,并提供完備優(yōu)質(zhì)的服務(wù),形成“共贏(yíng)”的有利局面。由于結合其他家居產(chǎn)品陳列的賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售能夠帶給消費者視覺(jué)上的沖擊和心里上的美好享受,打造了產(chǎn)品的聲勢,使顧客加深了對產(chǎn)品的整體印象,可使得一批數量客觀(guān)的顧客再次光顧。
美國哈佛商業(yè)雜志發(fā)表的一項研究報告指出:再次光顧的顧客比初次登門(mén)的顧客可能為公司帶來(lái)25%~85%的利潤,而吸引他們再來(lái)的因素,首先是服務(wù)質(zhì)量的好壞,其次是產(chǎn)品的質(zhì)量,再次才是價(jià)格。這里強調了優(yōu)質(zhì)服務(wù)對于產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的重要性。消費者需要的不僅僅是一種商品,更重要的是這種產(chǎn)品帶來(lái)的特定的或個(gè)性化的服務(wù)。隨之帶來(lái)的有利形勢就是提高了顧客對產(chǎn)品的忠誠度。因此,家紡產(chǎn)品銷(xiāo)售人員的服務(wù)質(zhì)量顯得尤為關(guān)鍵。
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