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非典型營(yíng)銷(xiāo)之魅族的品牌宗教

 2013-3-5
現在,最讓做小米手機的雷軍睡不著(zhù)的智能手機企業(yè)是哪家?在服裝企業(yè)庫存高達400多億的情況下,有哪家草根服裝企業(yè)盈利上億元—是盈利而不是營(yíng)業(yè)收入?還有,大家都認為家電市場(chǎng)異常飽和,僅順德就有那么多知名家電廠(chǎng)商,包括美的、格蘭仕、萬(wàn)家樂(lè )、科龍等等,現在進(jìn)入有前景嗎?
  
  上個(gè)世紀80年代初,邁克爾·波特提出五力分析模型,從行業(yè)角度對制定企業(yè)戰略構建了模型,其五力分別是:供應商的討價(jià)還價(jià)能力、購買(mǎi)者的討價(jià)還價(jià)能力、潛在競爭者進(jìn)入的能力、替代品的替代能力、行業(yè)內競爭者現在的競爭能力。而在解決產(chǎn)業(yè)吸引力問(wèn)題的基礎上,波特的競爭戰略理論又總結出三種一般性戰略:總成本領(lǐng)先、差異化和專(zhuān)一化戰略。
  
  在互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,產(chǎn)業(yè)的縫隙不像以往那么小,而且在長(cháng)尾效應下,很多企業(yè)獲得了生存空間,它們憑借精確的定位,抑或是差異化戰略,從很小的利基市場(chǎng)開(kāi)始發(fā)展,當撓動(dòng)了市場(chǎng)的興奮點(diǎn)時(shí),就產(chǎn)生了倍數增長(cháng)效應。這時(shí),就猶如從亞文化到主流文化的邅變,當一個(gè)產(chǎn)品或品牌從小眾出發(fā),因為種種原因而有了文化上的自信和諸多附著(zhù),擁有眾多擁躉,就能影響一個(gè)行業(yè),形成新的生態(tài),改變原有的產(chǎn)業(yè)鏈條和生態(tài)體系。
  
  其實(shí),最讓雷軍睡不著(zhù)的是魅族,年盈利過(guò)億的是原本被人鄙夷的“山寨”品牌阿迪王,而在家電紅海里異軍突起的是小熊電器。
  
  關(guān)于戰略選擇,我們觀(guān)察到,魅族、阿迪王、小熊電器都有與眾不同的氣質(zhì),各種看似劍走偏鋒的戰略其實(shí)都合乎差異化戰略的邏輯。它們給人耳目一新的感覺(jué),自成體系地走出“非典型營(yíng)銷(xiāo)”的路子。
  
  菲利普·科特勒的4P營(yíng)銷(xiāo)理論,已經(jīng)難以概括現在的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐;趥鹘y的營(yíng)銷(xiāo)理論體系,很多企業(yè)大膽創(chuàng )新,以“非典型營(yíng)銷(xiāo)”取得了巨大的成功。
  
  比如,蘋(píng)果公司就是“非典型營(yíng)銷(xiāo)”的典型。在喬布斯獨斷專(zhuān)行世界觀(guān)的影響之下,蘋(píng)果公司像一頭牛闖入一家瓷器店,以摧枯拉朽之勢破舊立新。暫且不提產(chǎn)品設計、價(jià)格定位,僅就對待掏錢(qián)的消費者的態(tài)度,喬布斯就讓人受不了。比如,他不認為消費者知道自己想要什么,因為他認為自己比消費者聰明,知道消費者需要什么;他不認為消費者應該被像上帝一樣寵著(zhù),因此充分利用人性的弱點(diǎn),讓粉絲排起了長(cháng)隊。
  
  毫無(wú)疑問(wèn),喬布斯是一個(gè)讓人難以忍受的偏執狂。
  
  但是,地球人都知道,最終他成功了,iPhone從小眾產(chǎn)品到街機,所有的營(yíng)銷(xiāo)難題都迎刃而解。他創(chuàng )立了一個(gè)龐大的商業(yè)帝國,創(chuàng )建了產(chǎn)品宗教崇拜。
  
  那么,中國魅族、阿迪王、小熊電器又是如何進(jìn)行“非典型營(yíng)銷(xiāo)”的呢?
  
  魅族的品牌宗教
  
  當雷軍有樣學(xué)樣,秉承所謂的喬布斯精神,通過(guò)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)、饑餓營(yíng)銷(xiāo),把小米手機賣(mài)得風(fēng)生水起之時(shí),魅族的黃章大概正在因為“抄襲門(mén)”生悶氣吧。
  
  雷軍以喬布斯的中國信徒自居,江湖稱(chēng)之為“雷布斯”。而被外界公認為“中國喬布斯”的恰恰是黃章。雷軍、黃章的江湖恩怨除了“喬布斯門(mén)徒”的名頭,還有“抄襲門(mén)”的口水大戰,其新品上市時(shí)雙方粉絲、水軍互相傾軋。
  
  黃章的魅族被認為是“最具蘋(píng)果氣質(zhì)”的智能手機公司,擁有大批忠誠的粉絲。對產(chǎn)品的偏執,有木工手藝的黃章比喬布斯有過(guò)之而無(wú)不及。
  
  “接受的留下,不接受的離開(kāi)。Over!边@是在魅族品牌論壇上,黃章與消費者互動(dòng)時(shí)說(shuō)的一句話(huà)。魅族M9和MX右上角有一個(gè)“魅族”字樣的小篆印章Logo,據說(shuō)是黃章親手設計的,因為是臨時(shí)添加的,M9的發(fā)售一度延期。而這一Logo公布后,外界褒貶不一,網(wǎng)友爭論激烈。對此,黃章擱下了這句話(huà)。
  
  很難想象,對于用戶(hù)的建議,黃章不接受就算了,反而話(huà)中帶有威脅的意味。這種以退為進(jìn),或者無(wú)所謂的態(tài)度,黃章的底氣來(lái)自哪里?
  
  還是回到魅族的風(fēng)格上來(lái)吧,而魅族的風(fēng)格則與黃章的行事風(fēng)格以及他個(gè)人的故事有關(guān)。
  
  2003年6月,魅族第一款MP3隨身聽(tīng)上市,同時(shí)開(kāi)通了聚攏粉絲的魅族網(wǎng)站和論壇。從此,J.WONG成為一個(gè)活躍的ID。2006年,魅族成為“國產(chǎn)MP3第一品牌”,年銷(xiāo)售額超過(guò)10億元。
  
  2007年6月,蘋(píng)果公司發(fā)布了具有革命意義的iPhone。2008年,黃章停止生產(chǎn)MP3,專(zhuān)攻手機,踏上追隨者的道路。
  
  從做MP3開(kāi)始,黃章就本著(zhù)“發(fā)燒友精神”,形成了自己追求完美的產(chǎn)品主義精神。作為一個(gè)產(chǎn)品極客,黃章不太關(guān)心營(yíng)銷(xiāo),在論壇上說(shuō)“哥在乎清凈,奉行姜太公市場(chǎng)政策”,“魅族做自己愛(ài)的產(chǎn)品,只在乎賣(mài)給所愛(ài)的人”,“不愿者請離開(kāi),勿在此煩擾”。
  
  一個(gè)月幾乎每天都與工程師研究產(chǎn)品,黃章只有一天外出理發(fā)。黃章對產(chǎn)品非?駸,對細節無(wú)限追求:為了讓音效完美,黃章拆掉家中的地板、墻壁,配備了變壓器;為了讓手機虛擬按鍵可以隨手機方向而改變,黃章要與合作伙伴在3平方毫米的地方做文章。為了讓自己放心,黃章在自己的企業(yè)里拉長(cháng)鏈條,承擔了設計、生產(chǎn)、銷(xiāo)售環(huán)節的工作。黃章有著(zhù)強烈的控制欲,不讓外人參股,對產(chǎn)品擁有絕對的話(huà)語(yǔ)權。在定下產(chǎn)品目標后,黃章不惜一切去完成,“一擲千金為用戶(hù)”。
  
  從商業(yè)的角度講,黃章領(lǐng)導下的魅族,很難被評判為一種好的商業(yè)模式。很多時(shí)候,魅族都像一個(gè)孤獨的騎士,向自己心中的“純粹高地”攀登。在黃章的心目中,肯定有自己夢(mèng)想的完美產(chǎn)品。魅族較少營(yíng)銷(xiāo)和炒作,埋頭做產(chǎn)品,關(guān)注那些喜歡它的粉絲,不追求快速增長(cháng),而是以慢打快。因為淡定和偏執,魅族有了一絲與眾不同的文藝氣質(zhì)。然而,在千元智能手機風(fēng)起云涌之時(shí),你能說(shuō)魅族一定會(huì )有個(gè)好的未來(lái)嗎?
  
  不過(guò),也許定位中高端的魅族希望的是某一天中國消費者不再注重價(jià)格,而是有更高的品牌追求,認可企業(yè)創(chuàng )新。
  
  只有偏執狂才能生存,而偏執帶來(lái)的是強大的氣場(chǎng),是引領(lǐng)市場(chǎng)的精神力量。
  
  其實(shí),在互聯(lián)網(wǎng)普及的情況下,現在已經(jīng)不再是用戶(hù)時(shí)代,而是粉絲時(shí)代。從用戶(hù)時(shí)代到粉絲時(shí)代,名稱(chēng)的轉換傳遞的是一種從理性到感性的信息—用戶(hù)理性,算計,而粉絲狂熱,不計后果。未來(lái),對品牌的定義不僅僅在于其知名度、美譽(yù)度,更在于忠誠度。只要有了忠實(shí)的擁躉,哪怕是很少的一部分人,就能讓品牌活得滋潤,并且在合適的時(shí)間登堂入室成為主流。
  
  只是,粉絲從何而來(lái)?如何吸引更多的品牌信徒?如何讓粉絲容忍一個(gè)完美主義者在前進(jìn)道路上的不完美?這些都是魅族接下來(lái)要思考的問(wèn)題。
  
  阿迪王的山寨逆襲
  
  阿迪王成功的關(guān)鍵,顯然是它對受眾心理的精妙理解和把握。在某種意義上,阿迪王提供了一個(gè)大眾心理的分析樣本。
  
  “我今天見(jiàn)一個(gè)運動(dòng)鞋的牌子叫阿迪王,人家的口號是‘一切皆能改變’。我的天呀,這天下還啥人都有,啥牌子都有,啥口號也都有,并且都是學(xué)別人的……”一位網(wǎng)名為doctorlob的網(wǎng)友在貓撲網(wǎng)發(fā)帖《我今天見(jiàn)一個(gè)牌子叫“阿迪王”》,這篇不過(guò)60字的網(wǎng)帖掀開(kāi)了阿迪王網(wǎng)絡(luò )炒作的大幕。
  
  可以肯定的是,這篇網(wǎng)帖并非網(wǎng)絡(luò )推手之作,只是網(wǎng)友對身處山寨大國的吐槽。然而,這種吐槽,迅速讓調侃阿迪王在貓撲上成為一種潮流,并且蔓延到整個(gè)網(wǎng)絡(luò )。
  
  一系列圍繞阿迪王惡搞的文章頻頻見(jiàn)諸網(wǎng)絡(luò ):《每個(gè)人心中都有一雙阿迪王》、《今天我穿著(zhù)阿迪王新款草鞋在超市教訓了兩個(gè)非主流》、《我終于按揭買(mǎi)了阿迪王》、《今天我給一個(gè)穿阿迪王的人擦了鞋》……
  
  “我們坐在高高的土堆上面,聽(tīng)媽媽講阿迪王的事情。我出生在一個(gè)不太普通的家庭,媽媽會(huì )預知術(shù),在我小的時(shí)候,媽媽就常跟我說(shuō):‘在未來(lái)的世界,有一種叫阿迪王的東西成為比石油、黃金還重要的東西……’那時(shí),我癡癡地聽(tīng)著(zhù),一聽(tīng)就到半夜,聽(tīng)到入迷,任由鼻涕流到自己的嘴里。長(cháng)大后,我終于知道阿迪王是什么東西。它是對于億萬(wàn)人來(lái)說(shuō)比自身生命還重要的神物……”
  
  “我同桌跟我炫耀他老爸的蘭博基尼,我一腳就踩在他臉上,正當他一臉憤怒之時(shí),突然表情變得很詭異,像看到了什么極為KB的事情!愦┑氖恰前⒖岚嫦蘖堪⒌贤!”我優(yōu)雅地點(diǎn)了下頭,無(wú)疑,在如此強烈的反差下,還能吐字如此清晰,也算人才了,他呆住了。接著(zhù),突然瘋子似地低下頭,想要親吻我的阿迪王,我不屑地一腳將他踹出門(mén)外。頓時(shí)雷鳴般的掌聲在教室內響起……”
  
  如同以上兩個(gè)典型的帖子,在網(wǎng)友惡搞之下,阿迪王品牌居然神奇般發(fā)酵了,甚至被網(wǎng)友惡搞為“宇宙巔峰品牌”。這是一個(gè)有趣的現象,逆反心理下的夸張幽默和調侃成為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的流行語(yǔ)言。正如著(zhù)名相聲演員郭德綱喜歡稱(chēng)自己為“非著(zhù)名相聲演員”,一個(gè)山寨的非著(zhù)名品牌漫不經(jīng)心地被推上“宇宙巔峰品牌”的神壇,其反差之大讓人不得不注意它。
  
  阿迪王的前身是福建華珠鞋業(yè)有限公司,成立于1993年。其創(chuàng )始人丁建輝于2006年二次創(chuàng )業(yè),彼時(shí)國內運動(dòng)品牌的先行者已經(jīng)把市場(chǎng)蛋糕瓜分完了。安踏、匹克、361度、李寧、喬丹、沃特、德?tīng)柣莸鹊,數不勝數。雖然國內運動(dòng)品牌幾乎都有模仿國外品牌的經(jīng)歷,但是當資源積累達到一定的時(shí)候,無(wú)不加大投入“洗心革面”,希望能擺脫山寨品牌形象。
  
  阿迪王最初帶給人的是一切大眾所能想象得到的惡俗氣質(zhì),其Logo、廣告語(yǔ)等都代表了山寨品牌毫無(wú)創(chuàng )造性的一面。網(wǎng)民調侃、譏諷,以為阿迪王會(huì )迅速淹沒(méi)在浩瀚的山寨市場(chǎng)里。然而,幾年過(guò)去了,那些視阿迪王為笑話(huà)的人詫異地發(fā)現,這個(gè)集山寨文化之大成的“品牌”并沒(méi)有倒下,反而在深陷庫存危機的李寧們的映襯下,顯示出鶴立雞群的氣質(zhì)。年盈利上億元、在中國很多城市開(kāi)設3000多家門(mén)店、被評為“福建省著(zhù)名商標”,甚至頻繁亮相國內外重大體育賽事,進(jìn)入西甲和NBA。草根就這樣華麗地完成了自己的逆襲。
  
  阿迪王的聰明之處在于,在山寨文化盛行的時(shí)候,它以自嘲的心態(tài),坦然接受網(wǎng)友惡搞,一路山寨到底,并且鮮明地亮出了自己的屌絲定位。事實(shí)上,互聯(lián)網(wǎng)的資深人士早已發(fā)現了一個(gè)定律:屌絲和高帥富是互聯(lián)網(wǎng)人群的基本分類(lèi)。而面對這兩個(gè)群體的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )業(yè)公司,往往是屌絲公司活得更好。
  
  從阿迪王的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐看,這樣一條定律同樣適合其他行業(yè)。對普通人而言,這幾乎是一個(gè)夢(mèng)想:生于屌絲,死于高帥富。這樣的夢(mèng)想,其實(shí)是人類(lèi)對美好生活的簡(jiǎn)單訴求。
  
  “你有阿迪達斯,我有阿迪王”,阿迪王在渠道上劍走偏鋒深耕三、四線(xiàn)市場(chǎng),價(jià)格定位在200元以?xún),品牌文化善于自嘲,努力逆襲,儼然成為那些被主流品牌遺忘的三、四線(xiàn)城市青少年的代言人。
  
  山寨不可怕,可怕的是對自己的品牌沒(méi)有文化自信,對自己的擁躉不自信。事實(shí)上,在長(cháng)尾時(shí)代企業(yè)不一定非要攀附主流價(jià)值觀(guān)。因此,針對堅實(shí)的群體基礎和大眾心理,阿迪王的成功成為一種必然。
  
  小熊電器的“網(wǎng)狀”渠道
  
  “只要有人有這樣的需求,我都會(huì )考慮去做!毙⌒茈娖鲃(chuàng )始人李一峰的目標是讓小熊電器成為“小小家電”各個(gè)細分市場(chǎng)的前兩名。
  
  小熊電器借助電子商務(wù)渠道迅速崛起,但是如果將小熊電器的爆發(fā)僅僅歸結于渠道上的討巧,那肯定無(wú)法窺其“全豹”。小熊電器的成功,首先是它找到了市場(chǎng)縫隙,在家電市場(chǎng)的紅海中,瞄準個(gè)性化生活小家電,甚至小小家電。實(shí)力雄厚的大家電企業(yè)不太關(guān)注這個(gè)領(lǐng)域,或者說(shuō)關(guān)注了也不太愿意做。因為這些經(jīng)過(guò)不斷細分的市場(chǎng)規模不夠大,受眾不多,不夠塞家電大鱷的牙縫。但是,對于以10萬(wàn)元資金創(chuàng )業(yè)的李一峰,如此狹小的市場(chǎng)縫隙足夠自己施展才干了。
  
  從第一款產(chǎn)品酸奶機開(kāi)始,小熊電器就明確了自己的定位,并且積累了豐富的運作經(jīng)驗。小熊電器以個(gè)性化、便捷化、時(shí)尚化的生活小家電作為自己的產(chǎn)品定位,瞄準年輕人群,特別是女性消費者。從單一產(chǎn)品到產(chǎn)品矩陣,小熊電器先后推出煮蛋器、咖啡機、電蒸鍋、電燉盅、冰激淋機、多士爐、電熱飯盒,每一款產(chǎn)品都從消費者的微小需求出發(fā)進(jìn)行研制。
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