一、定義公益營(yíng)銷(xiāo)
　　
　　公益營(yíng)銷(xiāo)，并不是一個(gè)全新的概念，因為國外早已有人使用，許多營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家將企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)戰略與非營(yíng)利組織或者公益活動(dòng)聯(lián)系在一起的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一種非常有效的形式。
　　
　　公益營(yíng)銷(xiāo)這一概念是由美國運通公司于1981年使用的，它是在全國性的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中利用與公益事業(yè)相結合的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)將信用卡的使用與公司捐贈相對應的第一家公司。1983年該公司捐贈170萬(wàn)美元修復自由女神像。
　　
　　然而公益營(yíng)銷(xiāo)的拓展與深入，并不是一件容易的事情，營(yíng)銷(xiāo)是個(gè)大工程，其中涉及到許多要素，如市場(chǎng)環(huán)境、消費者、產(chǎn)品、渠道等等。公益營(yíng)銷(xiāo)作為一種營(yíng)銷(xiāo)模式，也必然牽扯到市場(chǎng)環(huán)境、消費者、產(chǎn)品、渠道等諸如要素。到底什么是公益營(yíng)銷(xiāo)呢？
　　
　　我們認為：公益營(yíng)銷(xiāo)就是以關(guān)心人的生存發(fā)展，社會(huì )進(jìn)步為出發(fā)點(diǎn)，借助公益活動(dòng)與消費者溝通，在產(chǎn)生公益效益的同時(shí)，使消費者對企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)產(chǎn)生偏好，在作購買(mǎi)決策時(shí)優(yōu)先選擇該企業(yè)的產(chǎn)品的一種營(yíng)銷(xiāo)行為。
　　
　　社會(huì )責任可以說(shuō)是公益營(yíng)銷(xiāo)的前提條件。在現代社會(huì )，片面追求企業(yè)利潤最大化，是極其不可行的，實(shí)質(zhì)上是對社會(huì )資源和自然資源的掠奪為代價(jià),是以犧牲社會(huì )公共利益為代價(jià)。
　　
　　眾所周知，企業(yè)發(fā)展離不開(kāi)社會(huì )發(fā)展,沒(méi)有社會(huì )的發(fā)展也就沒(méi)有企業(yè)的發(fā)展。責任是指企業(yè)對投資者以外的利益相關(guān)者群體所承擔的法律責任和道義責任。包括員工享有的工作條件、勞動(dòng)報酬、安全保障、教育培訓,以及是否造成環(huán)境污染、資源浪費等。企業(yè)社會(huì )責任這個(gè)詞,也就意味著(zhù)健康、安全和環(huán)境。遵守企業(yè)社會(huì )責任的企業(yè)通常具有長(cháng)期效益。
　　
　　企業(yè)在自身發(fā)展的同時(shí),必須以符合倫理道德的行動(dòng)回報社會(huì )。企業(yè)在市場(chǎng)競爭中自覺(jué)承擔相應的社會(huì )責任,就容易在公眾中獲得更高的信任度,這將形成一筆可觀(guān)的無(wú)形資產(chǎn),使其產(chǎn)品和服務(wù)對消費者具有更大的吸引力。
　　
　　公益營(yíng)銷(xiāo)的基礎就是公益活動(dòng)，企業(yè)從事公益活動(dòng)，進(jìn)行捐贈性質(zhì)的慈善事業(yè)早已不是新鮮事，但是很多企業(yè)并沒(méi)有把公益活動(dòng)與企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)相結合，通過(guò)公益活動(dòng)增加企業(yè)的知名度，使消費者對其產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)生偏好。因此公益營(yíng)銷(xiāo)中的公益活動(dòng)并不是只是單純的慈善事業(yè)，公益活動(dòng)必須被設計，消費者能夠在公益活動(dòng)中感受到企業(yè)的品牌，觸摸到產(chǎn)品。
　　
　　同時(shí)，公益營(yíng)銷(xiāo)并不是一個(gè)個(gè)單純的公益活動(dòng)的疊加，而是通過(guò)一個(gè)個(gè)公益活動(dòng)的持續，產(chǎn)生1+1>2的效果，是一個(gè)整體系統工程，貫穿整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節。
　　
　　消費者是公益營(yíng)銷(xiāo)的對象，公益營(yíng)銷(xiāo)所有的最終目標都是消費者。讓我們想想，消費者為什么會(huì )持續不斷購買(mǎi)某一個(gè)品牌的產(chǎn)品，那是因為消費者對于該品牌具有品牌忠誠度，品牌忠誠度是品牌資產(chǎn)中的主要核心，有了品牌忠誠度，就意味著(zhù)可以降低營(yíng)銷(xiāo)成本，易于鋪貨，吸引新的消費者，面對競爭者具有更大的彈性等等一系列好處。品牌忠誠度同時(shí)也意味著(zhù)消費者信任該品牌，如果消費者信任該品牌，就會(huì )像情人一樣矢志不渝地跟著(zhù)該品牌。因此銷(xiāo)售產(chǎn)品，同時(shí)也是銷(xiāo)售信任。