情感體驗營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)在體驗營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施過(guò)程中，將情感要素滲透到體驗營(yíng)銷(xiāo)各個(gè)環(huán)節，用以滿(mǎn)足顧客的情感和心理需求，進(jìn)而達到企業(yè)盈利的體驗營(yíng)銷(xiāo)模式。
　　
　　隨著(zhù)經(jīng)濟的飛速發(fā)展，人們物質(zhì)文化生活水平的逐漸提高，單純獲得生活所需的多功能產(chǎn)品，已經(jīng)不能滿(mǎn)足消費者的需求。人們在購買(mǎi)家紡產(chǎn)品之前或者在購買(mǎi)產(chǎn)品的過(guò)程中，如果有產(chǎn)品體驗的場(chǎng)景和氛圍，消費者能身臨其境、參與其中，得到某種情感體驗，這將會(huì )對其購買(mǎi)決策產(chǎn)生巨大的影響。
　　
　　體驗就是為消費者創(chuàng )造一種美好的回憶，回憶是一種人的情感活動(dòng)過(guò)程，美好的回憶當然要以完美的體驗為前提。因此，家紡終端的體驗營(yíng)銷(xiāo)，要想將其做好，都應以“情感”導入為先。
　　
　　如果終端的導購人員能通過(guò)情感交流，使得顧客提高對品牌的認知，這一情感的注入和體驗自然也能提高產(chǎn)品的知名度、滿(mǎn)意度和忠誠度。
　　
　　因此，導購人員進(jìn)行體驗營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，應該將營(yíng)銷(xiāo)放在“體驗”之后，將情感的注入放在第一位，如此才能提高消費者的情感體驗，進(jìn)而提高消費。