“和”成為人們長(cháng)期以來(lái)追求的一種理想生存境界，因為“和”的境界使人活得舒服，“和”的世界更臻完美，“和”的機制更富活力。禮儀公關(guān)、微笑服務(wù)，就是“和”的實(shí)踐。有容乃大，其實(shí)講的就是人與人的和諧相處這個(gè)道理。如果心里只有自己沒(méi)有別人，凡事斤斤計較，這樣的人就不可能與別人和諧相處，創(chuàng )業(yè)就無(wú)從談起。營(yíng)造和諧相處的人際關(guān)系，就要消除和諧構建工作中的不和諧因素，理解、鼓勵、支持競爭和創(chuàng )造，只有使一切有利于社會(huì )進(jìn)步和創(chuàng )造的愿望得到尊重，創(chuàng )造活力得到支持，創(chuàng )造才能得到發(fā)揮，創(chuàng )造成果得到肯定。反之，小肚雞腸，嫉賢妒能，“武大郎開(kāi)店”，不僅不會(huì )帶來(lái)和諧，反而會(huì )激發(fā)矛盾。營(yíng)造和諧相處的人際關(guān)系包含了和諧創(chuàng )業(yè)、正確對待創(chuàng )造和貢獻之意。
　　
　　萬(wàn)事“和”為貴。單位內部上下級之間、同事之間不和諧，就不能很好地協(xié)調工作；企業(yè)與消費者關(guān)系不和諧，就不能有效地贏(yíng)得顧客。人與人要和諧相處，就要有求同存異、相互諒解、不求全責備的寬廣胸懷。天下沒(méi)有兩片相同的樹(shù)葉，也沒(méi)有兩個(gè)完全相同的人。每個(gè)人都有自己的性格或脾氣，也都有優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。正是個(gè)性差異不同，優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)相伴，成功和失敗相隨，才使人成為個(gè)人，才使創(chuàng )造變得格外可貴，才使整個(gè)社會(huì )既和諧又充滿(mǎn)活力。我們需要的是尊重人、關(guān)心人、幫助人，與人為善、和衷共濟、關(guān)愛(ài)寬容、團結進(jìn)步。
　　
　　當然，構建社會(huì )主義和諧社會(huì )是一個(gè)長(cháng)期的任務(wù)，營(yíng)造和諧相處的人際關(guān)系也不是一蹴而就的事情。我們要廣泛持久地開(kāi)展社會(huì )公德、職業(yè)道德、家庭美德教育，在全社會(huì )大力倡導愛(ài)國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻的基本道德規范；大力倡導以文明禮貌、助人為樂(lè )、愛(ài)護公物、保護環(huán)境、遵紀守法為主要內容的社會(huì )公德；大力倡導以尊老愛(ài)幼、男女平等、夫妻和睦、勤儉持家、鄰里團結為主要內容的家庭美德，在構建和諧社會(huì )的過(guò)程中營(yíng)造平等友愛(ài)、互幫互助、誠實(shí)守信、團結共進(jìn)的和諧創(chuàng )業(yè)的人際關(guān)系。