中國營(yíng)銷(xiāo)的傳承與突破
2013-3-8
中國企業(yè)在弱勢背景下的營(yíng)銷(xiāo),創(chuàng )造了中國經(jīng)濟成就的奇跡。然而,中國企業(yè)一直是“帶病作業(yè)”。不對稱(chēng)原則、非均衡原則等營(yíng)銷(xiāo)戰術(shù),幫助中國企業(yè)站穩了腳跟,而長(cháng)期粗放發(fā)展造成的弊端,在面對新的10年時(shí),也凸顯出來(lái)。
長(cháng)松“企業(yè)操盤(pán)手”——用最實(shí)操的方式,促進(jìn)企業(yè)最高層管理文化高度統一,進(jìn)而強大企業(yè)。
因此,在實(shí)踐中學(xué)習、在實(shí)踐中完善是中國營(yíng)銷(xiāo)的必由之路。那么,面對已經(jīng)發(fā)生質(zhì)變的國內、國際市場(chǎng)環(huán)境,中國營(yíng)銷(xiāo)的主流應該走向何處?應該保持怎樣的姿態(tài)?
新環(huán)境下,中國企業(yè)面臨的矛盾
三對基本矛盾,使得中國企業(yè),尤其是舉足輕重的行業(yè)龍頭企業(yè),處于十分艱難的境地。面對更大的發(fā)展空間,既找不到行業(yè)支點(diǎn),自身長(cháng)期粗放發(fā)展的弊病,也在此時(shí)凸顯出來(lái)。
解決生存問(wèn)題和獲得初步發(fā)展的中國企業(yè),在新的國際國內環(huán)境下,主要面臨下列幾對矛盾。
一、巨大戰略發(fā)展空間和較小行業(yè)增長(cháng)空間之間的矛盾
由于區域間經(jīng)濟發(fā)展差距較大,由于存在城鄉二元結構,由于我們處于世界產(chǎn)業(yè)鏈的底端,所以,中國經(jīng)濟擁有巨大的戰略空間。
但對企業(yè)來(lái)說(shuō),占領(lǐng)這個(gè)巨大的戰略空間,是通過(guò)行業(yè)增長(cháng)空間實(shí)現的。
行業(yè)增長(cháng)空間主要表現在兩個(gè)方面:其一是銷(xiāo)售量的增長(cháng)空間;其二是銷(xiāo)售價(jià)值的增長(cháng)空間。銷(xiāo)量增長(cháng)表現為市場(chǎng)的持續擴大;銷(xiāo)售價(jià)值增長(cháng),表現為產(chǎn)品持續升級。如果一個(gè)行業(yè)市場(chǎng)持續擴大并且伴隨產(chǎn)品升級,那么,行業(yè)就會(huì )表現為突破性增長(cháng),保住一頭,企業(yè)增長(cháng)也不成問(wèn)題。如果兩個(gè)方面都出現問(wèn)題,那么,在行業(yè)增長(cháng)乏力的前提下,企業(yè)必然處境艱難。
目前的現實(shí)卻是,經(jīng)歷了充分競爭的行業(yè),要么處于競爭僵局,市場(chǎng)不溫不火,要么干脆呈現衰退跡象。以方便面行業(yè)來(lái)說(shuō),銷(xiāo)售量已經(jīng)從增長(cháng)勢頭放緩,連續兩年呈現下降狀態(tài)。由于產(chǎn)品升級的步伐仍然在推進(jìn)之中,銷(xiāo)售額還處于上升狀態(tài)。而2009年,則干脆連銷(xiāo)售額也開(kāi)始下滑。這意味著(zhù)不僅銷(xiāo)售量下降,而且產(chǎn)品升級的步伐也陷入停頓。
一方面,企業(yè)戰略空間巨大;另一方面,行業(yè)空間壓縮。這對矛盾反映的是中國企業(yè)在把握企業(yè)發(fā)展和行業(yè)周期之間的關(guān)系方面還不成熟,還缺乏經(jīng)驗。
二、一線(xiàn)戰略和低線(xiàn)市場(chǎng)之間的矛盾
長(cháng)期以來(lái),中國企業(yè),尤其是今天的行業(yè)龍頭企業(yè),堅持的都是一線(xiàn)戰略和低線(xiàn)市場(chǎng)相結合的方式。毫無(wú)疑問(wèn),中國企業(yè)發(fā)展歷程已經(jīng)證明,這種“高開(kāi)低走”的戰略是正確的,有效的。
但一方面低線(xiàn)市場(chǎng)競爭激烈,另一方面低線(xiàn)市場(chǎng)變化迅速,這對企業(yè)實(shí)質(zhì)性地推進(jìn)一線(xiàn)戰略構成了巨大挑戰。時(shí)至今日,即使是行業(yè)龍頭企業(yè),市場(chǎng)主體也依然在低線(xiàn)市場(chǎng)。
由于首尾難顧,企業(yè)出于現實(shí)經(jīng)營(yíng)的考慮,就不可能全力推進(jìn)一線(xiàn)戰略。而處于一線(xiàn)的跨國公司,幾乎都從容地建立了市場(chǎng)的“防火墻”,一時(shí)之間,本土行業(yè)龍頭企業(yè)處境非常尷尬,既無(wú)法繼續通過(guò)占領(lǐng)中小企業(yè)的市場(chǎng)繼續增長(cháng),也無(wú)力通過(guò)搶占跨國公司的市場(chǎng)繼續升級。
三、企業(yè)戰略升級和基礎薄弱之間的矛盾
長(cháng)期以來(lái),中國企業(yè)的發(fā)展客觀(guān)上采取的是長(cháng)板模式,即通過(guò)強化優(yōu)勢因素,搶占市場(chǎng),搶占機會(huì )。長(cháng)期積累下來(lái),雖然形成了較強的競爭能力,但在企業(yè)功能建設上進(jìn)步不大,企業(yè)綜合實(shí)力和營(yíng)銷(xiāo)機能沒(méi)有與企業(yè)市場(chǎng)規模匹配起來(lái)。
在這個(gè)方面,突出的問(wèn)題表現在:
1.企業(yè)規模擴大和企業(yè)家修煉、經(jīng)驗豐富的職業(yè)經(jīng)理人準備不足之間的矛盾
經(jīng)濟學(xué)常識告訴我們,企業(yè)家帶來(lái)利潤,企業(yè)家決定企業(yè)戰略,事實(shí)上,企業(yè)家也決定了是否能夠造就超級企業(yè)。為數不少的龍頭企業(yè)無(wú)論是在國際化或者品牌并購上都采取了較大動(dòng)作,結果大家都看到了。沒(méi)有合格的企業(yè)家和優(yōu)秀的經(jīng)理人作支撐,大動(dòng)作等于大冒險。試驗是必須的,大面積試驗則是不可取的。
2.企業(yè)規模擴大和智力資本、政治資本積累不足之間的矛盾
智力資本包括專(zhuān)利、品牌、獨特經(jīng)營(yíng)模式以及專(zhuān)業(yè)人員和經(jīng)理人的經(jīng)驗知識及其互動(dòng)關(guān)系。中國企業(yè)雖然取得了長(cháng)足的進(jìn)步,但更多是在競爭上。以競爭為中心的營(yíng)銷(xiāo),使得中國企業(yè)在條件不足的情況下,在與跨國的博弈中,找到了生存和發(fā)展之道,但在內功修煉上、內涵發(fā)展上,還存在諸多問(wèn)題。在此前提下,鼓勵中國企業(yè)采取更大的動(dòng)作,無(wú)疑于鼓勵它們冒險、涉險。
在國際化進(jìn)程中,企業(yè)在多國進(jìn)行經(jīng)營(yíng)和投資,需要具備相當的政治資本和政治技巧,就跟它們需要擁有自己的智力資本一樣。如果大家不明白,那么,看看目前谷歌在中國的作為,就能夠感知一些;看看跨國公司在中國謀取到的優(yōu)惠,也能夠明白一些。
政治資本包括,通過(guò)施加影響,制定有利于自己的法規條例、稅收政策、政府補貼以及企業(yè)母國與主要市場(chǎng)所在國的雙邊關(guān)系與相互影響。
如果沒(méi)有這些,我們就看到了中國企業(yè)在歐洲、俄羅斯和非洲的一些處境。在此情況下,怎么可能產(chǎn)生超級企業(yè)呢?
3.企業(yè)規模擴大和無(wú)形資產(chǎn)不足之間的矛盾
觀(guān)察一個(gè)企業(yè)的戰略發(fā)展能力,不能僅僅評估其生產(chǎn)要素規模。比生產(chǎn)要素更重要的是更具經(jīng)濟價(jià)值的新觀(guān)念、新思想。一個(gè)企業(yè)如果沒(méi)有自成一體的新觀(guān)念、新思想,那么,它就不可能成為超級企業(yè)。沒(méi)有這些東西,就沒(méi)有足夠的整合資源的能力,就謀取不到足夠的發(fā)展空間。
在觀(guān)察企業(yè)的戰略發(fā)展能力時(shí),最重要的是企業(yè)對無(wú)形資產(chǎn)的投入歷史和規模。這里指的無(wú)形資產(chǎn)包括:新開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品和工藝中的知識產(chǎn)權、企業(yè)品牌、數據資料、企業(yè)自身組織運行模式、人力資源開(kāi)發(fā)能力(培訓和任用模式)。
企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)甚至決定了一個(gè)公司屬于哪個(gè)國家。換句話(huà)說(shuō),這些東西具有十分強烈的國別色彩,不是有錢(qián)就能夠全部買(mǎi)到的。
三對基本矛盾,使得中國企業(yè),尤其是舉足輕重的行業(yè)龍頭企業(yè)處于十分艱難的境地。面對更大的發(fā)展空間,既找不到行業(yè)支點(diǎn),自身長(cháng)期粗放發(fā)展的弊病也在此時(shí)凸顯出來(lái)。
在過(guò)去30年,無(wú)處不在的市場(chǎng)機會(huì )、迅速擴大的市場(chǎng)空間、激烈但能夠用策略緩解能力不足的競爭、低廉的資源價(jià)格和較好的政策環(huán)境,為企業(yè)提供了較為寬松的發(fā)展機遇。而今天,盡管上述因素都仍然存在,但對企業(yè)的要求明顯升高到另外一個(gè)層次。
毫無(wú)疑問(wèn),中國經(jīng)濟和中國企業(yè)注定要進(jìn)入另一個(gè)發(fā)展的10年,如果不進(jìn)行系統的提升,沒(méi)有哪個(gè)企業(yè)能夠輕松進(jìn)入。
面對新的10年,中國企業(yè)將接受真正的考驗。
中國營(yíng)銷(xiāo)的傳承與突破
中國營(yíng)銷(xiāo)傳承的基本任務(wù)是在總結30年中國企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐的基礎上,建立中國營(yíng)銷(xiāo)基礎理論。不抓緊時(shí)間推動(dòng)和完成這項工作,中國企業(yè)的整體崛起和全面提升將面臨挑戰。
長(cháng)松“企業(yè)操盤(pán)手”——用最實(shí)操的方式,促進(jìn)企業(yè)最高層管理文化高度統一,進(jìn)而強大企業(yè)。
因此,在實(shí)踐中學(xué)習、在實(shí)踐中完善是中國營(yíng)銷(xiāo)的必由之路。那么,面對已經(jīng)發(fā)生質(zhì)變的國內、國際市場(chǎng)環(huán)境,中國營(yíng)銷(xiāo)的主流應該走向何處?應該保持怎樣的姿態(tài)?
新環(huán)境下,中國企業(yè)面臨的矛盾
三對基本矛盾,使得中國企業(yè),尤其是舉足輕重的行業(yè)龍頭企業(yè),處于十分艱難的境地。面對更大的發(fā)展空間,既找不到行業(yè)支點(diǎn),自身長(cháng)期粗放發(fā)展的弊病,也在此時(shí)凸顯出來(lái)。
解決生存問(wèn)題和獲得初步發(fā)展的中國企業(yè),在新的國際國內環(huán)境下,主要面臨下列幾對矛盾。
一、巨大戰略發(fā)展空間和較小行業(yè)增長(cháng)空間之間的矛盾
由于區域間經(jīng)濟發(fā)展差距較大,由于存在城鄉二元結構,由于我們處于世界產(chǎn)業(yè)鏈的底端,所以,中國經(jīng)濟擁有巨大的戰略空間。
但對企業(yè)來(lái)說(shuō),占領(lǐng)這個(gè)巨大的戰略空間,是通過(guò)行業(yè)增長(cháng)空間實(shí)現的。
行業(yè)增長(cháng)空間主要表現在兩個(gè)方面:其一是銷(xiāo)售量的增長(cháng)空間;其二是銷(xiāo)售價(jià)值的增長(cháng)空間。銷(xiāo)量增長(cháng)表現為市場(chǎng)的持續擴大;銷(xiāo)售價(jià)值增長(cháng),表現為產(chǎn)品持續升級。如果一個(gè)行業(yè)市場(chǎng)持續擴大并且伴隨產(chǎn)品升級,那么,行業(yè)就會(huì )表現為突破性增長(cháng),保住一頭,企業(yè)增長(cháng)也不成問(wèn)題。如果兩個(gè)方面都出現問(wèn)題,那么,在行業(yè)增長(cháng)乏力的前提下,企業(yè)必然處境艱難。
目前的現實(shí)卻是,經(jīng)歷了充分競爭的行業(yè),要么處于競爭僵局,市場(chǎng)不溫不火,要么干脆呈現衰退跡象。以方便面行業(yè)來(lái)說(shuō),銷(xiāo)售量已經(jīng)從增長(cháng)勢頭放緩,連續兩年呈現下降狀態(tài)。由于產(chǎn)品升級的步伐仍然在推進(jìn)之中,銷(xiāo)售額還處于上升狀態(tài)。而2009年,則干脆連銷(xiāo)售額也開(kāi)始下滑。這意味著(zhù)不僅銷(xiāo)售量下降,而且產(chǎn)品升級的步伐也陷入停頓。
一方面,企業(yè)戰略空間巨大;另一方面,行業(yè)空間壓縮。這對矛盾反映的是中國企業(yè)在把握企業(yè)發(fā)展和行業(yè)周期之間的關(guān)系方面還不成熟,還缺乏經(jīng)驗。
二、一線(xiàn)戰略和低線(xiàn)市場(chǎng)之間的矛盾
長(cháng)期以來(lái),中國企業(yè),尤其是今天的行業(yè)龍頭企業(yè),堅持的都是一線(xiàn)戰略和低線(xiàn)市場(chǎng)相結合的方式。毫無(wú)疑問(wèn),中國企業(yè)發(fā)展歷程已經(jīng)證明,這種“高開(kāi)低走”的戰略是正確的,有效的。
但一方面低線(xiàn)市場(chǎng)競爭激烈,另一方面低線(xiàn)市場(chǎng)變化迅速,這對企業(yè)實(shí)質(zhì)性地推進(jìn)一線(xiàn)戰略構成了巨大挑戰。時(shí)至今日,即使是行業(yè)龍頭企業(yè),市場(chǎng)主體也依然在低線(xiàn)市場(chǎng)。
由于首尾難顧,企業(yè)出于現實(shí)經(jīng)營(yíng)的考慮,就不可能全力推進(jìn)一線(xiàn)戰略。而處于一線(xiàn)的跨國公司,幾乎都從容地建立了市場(chǎng)的“防火墻”,一時(shí)之間,本土行業(yè)龍頭企業(yè)處境非常尷尬,既無(wú)法繼續通過(guò)占領(lǐng)中小企業(yè)的市場(chǎng)繼續增長(cháng),也無(wú)力通過(guò)搶占跨國公司的市場(chǎng)繼續升級。
三、企業(yè)戰略升級和基礎薄弱之間的矛盾
長(cháng)期以來(lái),中國企業(yè)的發(fā)展客觀(guān)上采取的是長(cháng)板模式,即通過(guò)強化優(yōu)勢因素,搶占市場(chǎng),搶占機會(huì )。長(cháng)期積累下來(lái),雖然形成了較強的競爭能力,但在企業(yè)功能建設上進(jìn)步不大,企業(yè)綜合實(shí)力和營(yíng)銷(xiāo)機能沒(méi)有與企業(yè)市場(chǎng)規模匹配起來(lái)。
在這個(gè)方面,突出的問(wèn)題表現在:
1.企業(yè)規模擴大和企業(yè)家修煉、經(jīng)驗豐富的職業(yè)經(jīng)理人準備不足之間的矛盾
經(jīng)濟學(xué)常識告訴我們,企業(yè)家帶來(lái)利潤,企業(yè)家決定企業(yè)戰略,事實(shí)上,企業(yè)家也決定了是否能夠造就超級企業(yè)。為數不少的龍頭企業(yè)無(wú)論是在國際化或者品牌并購上都采取了較大動(dòng)作,結果大家都看到了。沒(méi)有合格的企業(yè)家和優(yōu)秀的經(jīng)理人作支撐,大動(dòng)作等于大冒險。試驗是必須的,大面積試驗則是不可取的。
2.企業(yè)規模擴大和智力資本、政治資本積累不足之間的矛盾
智力資本包括專(zhuān)利、品牌、獨特經(jīng)營(yíng)模式以及專(zhuān)業(yè)人員和經(jīng)理人的經(jīng)驗知識及其互動(dòng)關(guān)系。中國企業(yè)雖然取得了長(cháng)足的進(jìn)步,但更多是在競爭上。以競爭為中心的營(yíng)銷(xiāo),使得中國企業(yè)在條件不足的情況下,在與跨國的博弈中,找到了生存和發(fā)展之道,但在內功修煉上、內涵發(fā)展上,還存在諸多問(wèn)題。在此前提下,鼓勵中國企業(yè)采取更大的動(dòng)作,無(wú)疑于鼓勵它們冒險、涉險。
在國際化進(jìn)程中,企業(yè)在多國進(jìn)行經(jīng)營(yíng)和投資,需要具備相當的政治資本和政治技巧,就跟它們需要擁有自己的智力資本一樣。如果大家不明白,那么,看看目前谷歌在中國的作為,就能夠感知一些;看看跨國公司在中國謀取到的優(yōu)惠,也能夠明白一些。
政治資本包括,通過(guò)施加影響,制定有利于自己的法規條例、稅收政策、政府補貼以及企業(yè)母國與主要市場(chǎng)所在國的雙邊關(guān)系與相互影響。
如果沒(méi)有這些,我們就看到了中國企業(yè)在歐洲、俄羅斯和非洲的一些處境。在此情況下,怎么可能產(chǎn)生超級企業(yè)呢?
3.企業(yè)規模擴大和無(wú)形資產(chǎn)不足之間的矛盾
觀(guān)察一個(gè)企業(yè)的戰略發(fā)展能力,不能僅僅評估其生產(chǎn)要素規模。比生產(chǎn)要素更重要的是更具經(jīng)濟價(jià)值的新觀(guān)念、新思想。一個(gè)企業(yè)如果沒(méi)有自成一體的新觀(guān)念、新思想,那么,它就不可能成為超級企業(yè)。沒(méi)有這些東西,就沒(méi)有足夠的整合資源的能力,就謀取不到足夠的發(fā)展空間。
在觀(guān)察企業(yè)的戰略發(fā)展能力時(shí),最重要的是企業(yè)對無(wú)形資產(chǎn)的投入歷史和規模。這里指的無(wú)形資產(chǎn)包括:新開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品和工藝中的知識產(chǎn)權、企業(yè)品牌、數據資料、企業(yè)自身組織運行模式、人力資源開(kāi)發(fā)能力(培訓和任用模式)。
企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)甚至決定了一個(gè)公司屬于哪個(gè)國家。換句話(huà)說(shuō),這些東西具有十分強烈的國別色彩,不是有錢(qián)就能夠全部買(mǎi)到的。
三對基本矛盾,使得中國企業(yè),尤其是舉足輕重的行業(yè)龍頭企業(yè)處于十分艱難的境地。面對更大的發(fā)展空間,既找不到行業(yè)支點(diǎn),自身長(cháng)期粗放發(fā)展的弊病也在此時(shí)凸顯出來(lái)。
在過(guò)去30年,無(wú)處不在的市場(chǎng)機會(huì )、迅速擴大的市場(chǎng)空間、激烈但能夠用策略緩解能力不足的競爭、低廉的資源價(jià)格和較好的政策環(huán)境,為企業(yè)提供了較為寬松的發(fā)展機遇。而今天,盡管上述因素都仍然存在,但對企業(yè)的要求明顯升高到另外一個(gè)層次。
毫無(wú)疑問(wèn),中國經(jīng)濟和中國企業(yè)注定要進(jìn)入另一個(gè)發(fā)展的10年,如果不進(jìn)行系統的提升,沒(méi)有哪個(gè)企業(yè)能夠輕松進(jìn)入。
面對新的10年,中國企業(yè)將接受真正的考驗。
中國營(yíng)銷(xiāo)的傳承與突破
中國營(yíng)銷(xiāo)傳承的基本任務(wù)是在總結30年中國企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐的基礎上,建立中國營(yíng)銷(xiāo)基礎理論。不抓緊時(shí)間推動(dòng)和完成這項工作,中國企業(yè)的整體崛起和全面提升將面臨挑戰。
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