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推銷(xiāo)五步走,成單跟你走

 2013-3-14
內容簡(jiǎn)介:如何對一個(gè)你不了解的人展開(kāi)推銷(xiāo)工作?如何抓住他給你短暫有限的時(shí)間推銷(xiāo)產(chǎn)品?世界工廠(chǎng)網(wǎng)小編支招推銷(xiāo)五步驟,快來(lái)看看吧!
  
  第一步:打招呼。
  
  做推銷(xiāo)的銷(xiāo)售人員要接近顧客首先必須要做的當然是向顧客打招呼。
  
  打招呼時(shí)要注意三點(diǎn),熱忱、目光、笑容。
  
  第一點(diǎn):熱忱。
  
  不知大家注意過(guò)沒(méi)有,在主動(dòng)與別人打招呼時(shí)絕對會(huì )出現的情況就是打招呼的人熱情對方就跟著(zhù)熱情,冷漠的給別人打招呼就會(huì )的得到冷漠的回應,所以我們在給顧客打招呼時(shí)一定要熱忱為先。你的熱忱會(huì )影響顧客的心情。
  
  第二點(diǎn):目光。
  
  用專(zhuān)注的目光盯住對方的眼睛,這會(huì )給顧客一定的震撼作用會(huì )讓顧客心對你產(chǎn)生親近,有人覺(jué)得這樣做好像不太禮貌特別是男銷(xiāo)售員面對女顧客時(shí),我只能告訴你,你這種想是大錯特錯。這樣說(shuō)的道理其實(shí)很簡(jiǎn)單,一個(gè)人熱情的對你打招呼而且你發(fā)現他的眼睛有神的盯著(zhù)你好像在說(shuō)話(huà),你的心理活動(dòng)會(huì )是什么樣的呢?
  
  一是覺(jué)得好奇,這個(gè)人怎么這樣看著(zhù)我。
  
  二是有一絲緊張又有點(diǎn)害怕(這點(diǎn)緊張害怕就會(huì )讓別人能在幾分鐘之內控制你的思維),產(chǎn)生緊迫感,緊迫感使你緊張方亂,不知所措,此時(shí)你就可能接受他的安排了。
  
  三是覺(jué)得興奮并開(kāi)始對這個(gè)人產(chǎn)生好感(這也是美女一般很容易被大膽的人短時(shí)間追到手的原因)。而呆滯、散亂的目光只會(huì )給你帶來(lái)相反的效果。在此我不多說(shuō)只要你隨便找個(gè)人試驗一下就明白了。
  
  第三點(diǎn):一定要有真誠的笑容。
  
  真誠的笑容會(huì )拉近你與顧客之間的距離,會(huì )將因目光給對方造成的那一絲緊張和害怕變成對你的尊重與心理依靠。
  
  第二步:介紹自己。
  
  不管是對陌生顧客還是對打過(guò)交道的顧客你都不要忘在打招呼后介紹自己來(lái)強化顧客的記憶系統。介紹自己時(shí)也要注意三點(diǎn),簡(jiǎn)單、清楚、自信。一是要簡(jiǎn)單,簡(jiǎn)單的介紹不但可以讓顧客一下子了解你也會(huì )為你下面的銷(xiāo)售工作留下足夠時(shí)間,還有就是簡(jiǎn)單的就是顧客最容易記的,一個(gè)顧客記住了你,他就可能給你介紹來(lái)更多顧客,也有利于建立與顧客今后的交易。二是要清楚,為什么要清楚我想不講大家都明白。三是自信,自信是最重要的,自信不但能影響你自己還能控制顧客。
  
  第三步:介紹產(chǎn)品。
  
  介紹產(chǎn)品時(shí)1、把產(chǎn)品放到顧客手上,讓顧客參與進(jìn)來(lái)體驗產(chǎn)品,這會(huì )讓他覺(jué)得產(chǎn)品已經(jīng)是他的了,然后突然從顧客手拿回產(chǎn)品讓顧客產(chǎn)生失落感。
  
  1、善于利用失落感:適當的給對方失落感,會(huì )使對方失落和不甘心,從而使你的銷(xiāo)售活動(dòng)更順利。
  
  2、介紹產(chǎn)品要簡(jiǎn)潔,明了。盡量用顧客聽(tīng)得懂語(yǔ)言介紹產(chǎn)品,最好不用讓顧客聽(tīng)不明白的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)。
  
  3、炒起價(jià)格要求火爆、真誠,用眼睛注視顧客了解對方的心理活動(dòng)。
  
  炒價(jià)格就比較產(chǎn)品做活動(dòng)與平時(shí)的價(jià)格差,沒(méi)做活動(dòng)的產(chǎn)品就和同類(lèi)比較貴的產(chǎn)品來(lái)比較,如果自己的產(chǎn)品是行業(yè)里最貴的就炒產(chǎn)品的價(jià)值與價(jià)格之間的差,總之是讓顧客有賺錢(qián)的成就感就行。
  
  第四步:成交。
  
  一、成交時(shí)動(dòng)作要求專(zhuān)業(yè)化和恰到好處,專(zhuān)業(yè)化會(huì )讓對方覺(jué)得他的購買(mǎi)決定是對的。
  
  二、提出顧客想了解的問(wèn)題,并快速解答處理問(wèn)題,不要讓顧客自己有過(guò)多的思考機會(huì ),要不然太多的異問(wèn)不但會(huì )讓你手忙腳亂打破銷(xiāo)售進(jìn)程還會(huì )讓顧客疑慮越來(lái)越多使你無(wú)法控制,動(dòng)搖顧客購買(mǎi)的決心。
  
  三、要多用假設——假設成交、假設使用、舉例等。讓顧客感覺(jué)產(chǎn)品已經(jīng)是他的了。
  
  第五步:再成交。
  
  乘勝追擊,抓住對方的購買(mǎi)動(dòng)機,再次刺激其購買(mǎi)欲望。善于利用擁有感:擁有感會(huì )使對方無(wú)限滿(mǎn)足,從而忘記他的付出。做到這一點(diǎn)就可以堅定顧客的信念不會(huì )后悔購買(mǎi)你的產(chǎn)品。
  
  只要大家按上面的步驟將自己所銷(xiāo)售產(chǎn)品的過(guò)程進(jìn)行分解,進(jìn)行反復練習我相信就能做好一個(gè)終端營(yíng)銷(xiāo)員。
  

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