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系統品牌營(yíng)銷(xiāo)的十個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)

 2013-3-28
品牌自上世紀九十年代以來(lái),一直是商業(yè)運營(yíng)的核心部件。無(wú)論快消、IT、家居建材,還是衣服鞋襪、農產(chǎn)品,無(wú)一不希望自己成為品牌。但長(cháng)期以來(lái),在企業(yè)從事品牌營(yíng)銷(xiāo)具體過(guò)程中,一直存在著(zhù)兩個(gè)顯在誤區!
  
  第一個(gè)誤區:認為品牌就是知名度。
  
  在這類(lèi)型企業(yè)家看來(lái),方便面的品牌只有康師傅、今麥郎、統一、白象等少數幾個(gè),特產(chǎn)品牌只有全聚德、德州扒雞、新疆大棗等名品才算,食用油品牌自然也只有金龍魚(yú)、福臨門(mén)、魯花和金浩等少數企業(yè)才稱(chēng)得起。正因這種認知,這類(lèi)型企業(yè)家覺(jué)得做品牌就必須投入數千萬(wàn)乃至數億元進(jìn)行品牌告知。因此,香雪投了央視,恒康也曾一度大肆燒錢(qián),但今日并沒(méi)登上王者的寶座。
  
  受此影響,一些企業(yè)家對自身觀(guān)念進(jìn)行了修正,不再將品牌與知名度直接畫(huà)上等號。但也因此,從一個(gè)坑出來(lái)又進(jìn)了另一個(gè)坑,形成了品牌營(yíng)銷(xiāo)的第二個(gè)誤區。
  
  第二個(gè)誤區:往往只從企業(yè)實(shí)際出發(fā),認為品牌營(yíng)銷(xiāo)就是做好產(chǎn)品、渠道、推廣以及促銷(xiāo)。
  
  一說(shuō)品牌營(yíng)銷(xiāo),首先想的是做什么新產(chǎn)品,進(jìn)沃爾瑪還是家樂(lè )福,搞什么樣的活動(dòng),玩什么事件!但縱觀(guān)每年各地新鮮創(chuàng )意活動(dòng)層出不窮,進(jìn)入大渠道者不計其數,只是成功者鳳毛麟角,失敗者是大多數。
  
  是因為企業(yè)家們行為錯了嗎?不是,品牌營(yíng)銷(xiāo)并不能離開(kāi)產(chǎn)品、渠道、推廣、促銷(xiāo),做到一定程度也確實(shí)要形成知名度。只是從本質(zhì)上,這些并不是品牌營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)。
  
  從根本上,品牌營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)是以人為本。只有對人進(jìn)行系統的關(guān)懷和滿(mǎn)足,才能真正做好品牌,讓其贏(yíng)銷(xiāo)!
  
  而這是由品牌營(yíng)銷(xiāo)的三重境界決定的。
  
  品牌營(yíng)銷(xiāo)的三重境界:區隔性整體性文化性
  
  從區隔性說(shuō),品牌與產(chǎn)品的不同在于,產(chǎn)品賣(mài)的是品類(lèi)屬性,而品牌在其之上增加了更多的附加價(jià)值。
  
  從宏觀(guān)視野看,增加了附加價(jià)值的品牌能存在,是因為隨著(zhù)社會(huì )物質(zhì)生活豐富,消費者發(fā)生了分化,一些擁有更多物質(zhì)資源的消費者希冀通過(guò)對品牌產(chǎn)品的消費凸顯其的不同,或擁有更多價(jià)值。
  
  因此,品牌營(yíng)銷(xiāo)的起源是消費者需求,故而,要做好品牌營(yíng)銷(xiāo),就必須以這部分消費者的需求為皈依。只有如此,而非簡(jiǎn)單地整合產(chǎn)品基地等外在元素,品牌營(yíng)銷(xiāo)才找到了最為堅實(shí)的根基。
  
  從整體性說(shuō),找到明確的消費者需求是品牌營(yíng)銷(xiāo)第一步。關(guān)鍵在于整體把握消費者的消費行為。
  
  消費者的消費行為是線(xiàn)性的行為流。例如,茅臺如果只是定位高端,不經(jīng)過(guò)產(chǎn)品價(jià)格、渠道、推廣等系統行為的整合,很難讓高端人群完全認可。同樣,對于任何品牌的消費者,其都會(huì )經(jīng)歷認知、了解、嘗試、對比、忠誠消費等幾個(gè)過(guò)程,品牌營(yíng)銷(xiāo)只有洞悉了這些,并從各層面整體把握,充分滿(mǎn)足,形成差異,才是品牌營(yíng)銷(xiāo)。
  
  具體到市場(chǎng)看,中國市場(chǎng)層次多,消費心理多元化的特點(diǎn)決定,任何一個(gè)品牌都不可能同時(shí)在行為上差異性準確滿(mǎn)足多個(gè)細分消費群。
  
  因此,為了品牌效益最大化,就必須強化品牌的文化性。
  
  品牌文化性,核心在于充分發(fā)揮文化的內在彈性空間,盡可能囊括更多消費群。
  
  如王老吉的怕上火,百事的年輕一代乃至康師傅的味道、今麥郎的面文化以及互聯(lián)網(wǎng)上三只松鼠提倡的慢食快活價(jià)值觀(guān),都是通過(guò)對產(chǎn)品利益的突破,形成價(jià)值觀(guān)從而獲得廣泛的捕獲面,贏(yíng)得品牌效益最大化。
  
  當然,無(wú)論是追求效益最大化的文化性,還是全面把握消費路徑的整體性,抑或捕捉需求的區隔性,皆萬(wàn)變不離其宗,都是以消費者為中心,對其進(jìn)行系統的關(guān)懷和滿(mǎn)足,實(shí)現成功的品牌營(yíng)銷(xiāo),
  
  那么,如何對消費者進(jìn)行系統地關(guān)懷和滿(mǎn)足呢?
  
  系統品牌營(yíng)銷(xiāo)的十個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
  
  1、定位是系統品牌營(yíng)銷(xiāo)的基礎和核心。所謂定位,本質(zhì)是根據消費市場(chǎng)、競爭對手和企業(yè)現狀準確為自身界定一個(gè)最合適的身份。
  
  香飄飄將自身定位行業(yè)領(lǐng)導品牌,因此,面對的就是所有奶茶消費者,所以以不競爭為競爭,提出奶茶就是香飄飄的口號。相反,龍大在魯花當道的市場(chǎng)現實(shí)下,如果面對所有消費者,賣(mài)花生油品類(lèi)不太現實(shí),因此,就理所當然定位挑戰者,爭取想吃“用當季新花生榨取花生油“的消費者,從而贏(yíng)得競爭優(yōu)勢。
  
  2、相對定位的策略性,品牌價(jià)值更多的是根據所選擇消費群的不同,形成自身的品牌包裹力。
  
  匯源的品牌價(jià)值一直是提供健康果汁;康師傅、統一等低濃度品牌商切割市場(chǎng),品牌價(jià)值更多鎖定在歡樂(lè )、好喝、平價(jià)乃至功能等價(jià)值上,相對鎖定年輕一族,從而在價(jià)值上與匯源形成了區隔。
  
  3、品牌個(gè)性是品牌價(jià)值的延續。
  
  中糧的品牌個(gè)性是正統,追求自然,同樣是食用油,福臨門(mén)相對金龍魚(yú)無(wú)形中就多了幾分傳統的氣息。相反,德芙作為巧克力的翹楚,其無(wú)論廣告片還是包裝,都充滿(mǎn)著(zhù)洋氣。
  
  4、洋氣的個(gè)性需要適合的口號。品牌口號就是品牌消費價(jià)值與個(gè)性的外在表現。
  
  德芙順著(zhù)洋氣,品牌口號是“縱享絲滑“,哈根達斯的”愛(ài)她就給她哈根達斯“等都一脈傳承了品牌價(jià)值的時(shí)尚自由調性。相對于這些品牌,徐福記則更與品牌傳統價(jià)值一脈相傳,傳播過(guò)年就吃徐福記。
  
  但無(wú)論是什么口號,從消費者來(lái)說(shuō),在被品牌文化感染同時(shí),最終消費的是產(chǎn)品,因此,產(chǎn)品價(jià)值從另一個(gè)維度更進(jìn)一步把握著(zhù)消費需求。
  
  5、產(chǎn)品價(jià)值本質(zhì)上是產(chǎn)品利益,如黃飛紅的麻辣味道,六個(gè)核桃的補腦等。其作為品牌產(chǎn)品或獨有或占位品類(lèi)的價(jià)值,與品牌價(jià)值、個(gè)性、口號、定位一道形成了對消費者心智理性與感性,不同卻相互配合,天衣無(wú)縫的兩層包裹。
  
  但從個(gè)體消費者來(lái)說(shuō),其是多變的,他們的消費場(chǎng)景、消費時(shí)機并不相同;從消費市場(chǎng)來(lái)說(shuō),消費者是多元的,有層次性的。
  
  6、產(chǎn)品線(xiàn)的意義正是應對多元消費,將產(chǎn)品、品牌價(jià)值層次化,或展示形象,或應對競爭,或走量,最終實(shí)現品牌、產(chǎn)品在市場(chǎng)上對消費需求的多方位滿(mǎn)足把握。
  
  事實(shí)到此并沒(méi)有結束。對于消費者,產(chǎn)品利益重要,但他們更看重在自己的眼睛。
  
  7、包裝的意義正在于實(shí)現品牌、產(chǎn)品價(jià)值的外在符號化,以讓消費者能從外在感覺(jué)到品牌、產(chǎn)品的內在,最終實(shí)現購買(mǎi)。
  
  但受制于當前競爭的慘烈,如果只有產(chǎn)品品牌價(jià)值,只有價(jià)值化的包裝,很難從群雄中脫穎而出。
  
  差異化的物料是品牌包裝的補充強化,是凸顯品牌價(jià)值的必然選擇。
  
  蒙牛、伊利通過(guò)價(jià)值承接的規模物料,實(shí)現品牌價(jià)值在終端渠道的規模媒體化視覺(jué),贏(yíng)得這個(gè)眼球時(shí)代,消費者的注意。
  
  由于渠道終端已經(jīng)打破了過(guò)去大一統的時(shí)代,因此,全渠道覆蓋不再是最佳選擇。
  
  8、品牌產(chǎn)品必須根據對自身消費群的選擇,根據他們的消費行為路徑,去有效設置最佳的渠道模式。
  
  一個(gè)禮品大米,如果將一批、商超作為渠道重點(diǎn),都無(wú)法抵達消費者,何談贏(yíng)銷(xiāo)。因此,準確地配置渠道模式是將品牌價(jià)值真正放大的關(guān)鍵,在一定意義上,渠道就是品牌的陣地。只有合理,才能主次渠道吻合,價(jià)值迅速擴散。
  
  9、推廣模式比渠道模式更靈活,本質(zhì)是通過(guò)運動(dòng)戰,通過(guò)多樣化的形式讓品牌價(jià)值“活“起來(lái),實(shí)現與目標消費群的價(jià)值對位,從而將品牌價(jià)值借推廣形式轉借植入到消費者心中。
  
  在這一過(guò)程中,明確的消費群是基礎,也是核心,圍繞此,品牌定位、價(jià)值、個(gè)性、口號、產(chǎn)品價(jià)值是標準武器,產(chǎn)品線(xiàn)、包裝是軍隊,渠道模式是具體的陣地,而推廣模式及活動(dòng)則是一場(chǎng)接著(zhù)一場(chǎng)的戰役。
  
  10、要持續打贏(yíng)戰役,除了如以上對消費者系統關(guān)懷,個(gè)性化的配置尤為關(guān)鍵。畢竟中國市場(chǎng)不是一塊鐵板,各區域相同層次的消費者消費習慣、文化、行為并不同。
  
  大米在全國各地皆以粳米、秈米為主導,但在廣州深圳,泰國米卻是主流,面對特殊的市場(chǎng)狀況,就算金龍魚(yú)可以繼續堅持456的標準,但在主導明星產(chǎn)品上卻必須調整以適應市場(chǎng)特殊情況。
  
  事實(shí)上,只有這樣,有完整的品牌營(yíng)銷(xiāo)系統,外加上個(gè)性化的市場(chǎng)機動(dòng)配置,才能最終將品牌營(yíng)銷(xiāo)正確的進(jìn)行到底。
  
  康師傅、統一等品牌正是因為明白了這一規則,產(chǎn)品在上市后依然根據消費反饋進(jìn)行持續調整,所以最終能滿(mǎn)足消費者需求,而讓自己成為系統運營(yíng)品牌的優(yōu)質(zhì)企業(yè),得到可持續健康發(fā)展!
  
  最終夢(mèng)想成真的營(yíng)銷(xiāo)都始于市場(chǎng),它關(guān)乎獨特且創(chuàng )新的產(chǎn)品,而實(shí)現的途徑在于針對正確的消費群體在正確的場(chǎng)合發(fā)布廣告詞,進(jìn)行傳播。
  
  不久前辭世的齊格·金克拉(ZigZiglar)是一位富有傳奇色彩的銷(xiāo)售大師、營(yíng)銷(xiāo)大師及勵志演說(shuō)家,他為我們留下了無(wú)數與打造成功人生方法有關(guān)的名言。其中,有一句“有夢(mèng)者,事竟成(Ifyoucandreamit,youcanachieveit)”更是廣為人知。
  
  雖然所有的人都能夠有自己的夢(mèng)想,但并非所有人都能夢(mèng)想到正確的事情。即使他們夢(mèng)想到了正確的事情,他們追求夢(mèng)想的方式也未必正確。這就是他們不能夢(mèng)想成真的原因。
  
  沒(méi)有什么比市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)更能夠證明這個(gè)道理了。在營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域,營(yíng)銷(xiāo)人員通常會(huì )企望賣(mài)出無(wú)法滿(mǎn)足消費者需求的產(chǎn)品,或者創(chuàng )新方面根本不足以在競爭中取勝的那些產(chǎn)品。
  
  或者他們確實(shí)有合適的產(chǎn)品,但無(wú)法構思或傳遞出正確的廣告詞來(lái)點(diǎn)燃消費者的想象力。
  
  以微軟公司的Windows8廣告宣傳為例。到目前為,它一直沒(méi)能成功地將夢(mèng)想轉化為現實(shí),只不過(guò)現在要在得出明確的結論和確定問(wèn)題究竟出在哪還為時(shí)過(guò)早。
  
  造成營(yíng)銷(xiāo)夢(mèng)想與營(yíng)銷(xiāo)現實(shí)之間存在差距的因素有七個(gè)。具體包括:
  
  1.“提供的產(chǎn)品或服務(wù)”
  
  提供的產(chǎn)品、服務(wù),或者“產(chǎn)品+服務(wù)”,必須滿(mǎn)足消費者的切實(shí)需求。例如,蘋(píng)果公司(Apple)生產(chǎn)的產(chǎn)品,在移動(dòng)通信、計算、音樂(lè )以及產(chǎn)品差異性等方面填補了消費者的需求。耐克公司(Nike)為消費者提供品質(zhì)上乘的鞋具、服裝及配飾。星巴克公司(Starbucks)為消費者提供了遠離住所(及工作場(chǎng)所之外)的“第三場(chǎng)所”,在此消費者可以一邊喝著(zhù)咖啡,一邊進(jìn)行社交活動(dòng)。紅牛(RedBull)則為消費者提供快速補充能量的飲料。
  
  2.創(chuàng )新
  
  “提供的產(chǎn)品或服務(wù)”必須具有創(chuàng )新元素,提供的價(jià)值要優(yōu)于傳統產(chǎn)品,而且還具備聚焦新趨勢的特點(diǎn),這樣才能喚起消費者的想象。例如,為了保證推出的產(chǎn)品富有競爭力,蘋(píng)果公司吸收了很多與眾不同的優(yōu)點(diǎn)——簡(jiǎn)單性、功能性以及產(chǎn)品兼容性等。如此一來(lái),蘋(píng)果的每一款產(chǎn)品都為消費者帶來(lái)了獨特價(jià)值。
  
  3.目標群體的選擇
  
  一些消費群體比其他群體更容易接受創(chuàng )新產(chǎn)品,他們應該成為營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的早期目標。蘋(píng)果產(chǎn)品通常會(huì )瞄準兩大目標群體,即“先驅”以及“早期嘗試者”。他們對營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)都極為敏感。前者指那些青春飛揚、運動(dòng)不止且充滿(mǎn)好奇的消費者,他們癡迷于新穎或者具有異國情調的產(chǎn)品。后者指,那些看好產(chǎn)品前景的消費者,他們相信這些產(chǎn)品將來(lái)會(huì )改善其私人以及商務(wù)生活質(zhì)量。后者比前者人數更多,而且他們是通向另一個(gè)更大群體——“早期大眾用戶(hù)”的橋梁。
  
  4.廣告詞
  
  營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)應該具備向目標群體傳遞產(chǎn)品屬性的廣告詞。
  
  就呈現方式而言,廣告中最好使用消費者熟悉的文字以及內容,讓廣告詞具備引人入勝、清晰明了、令人信服、透明、直接與粘性等特征。
  
  還應該對廣告詞的屬性進(jìn)行調整,其目的在于,當消費者做出購買(mǎi)決定的時(shí)候,他們能想起或回憶起廣告詞。為了吸引不同的目標群體,還需要選擇好合適的媒介,對廣告詞的主題進(jìn)行調整。
  
  5.社交場(chǎng)合
  
  營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)對廣告詞語(yǔ)發(fā)出的場(chǎng)合、“條件和環(huán)境”、地點(diǎn)以及時(shí)間都十分敏感。這里所說(shuō)的“場(chǎng)合”就像一個(gè)放大鏡,可以讓消費者看見(jiàn)或想象到他們之前不能看見(jiàn)或想象的東西。
  
  如果在大都市投放,將廣告置于標志性建筑的前面,比放在不起眼的地方,效果要好得多。同樣,在發(fā)生一件引起廣泛關(guān)注的重要事件之后推出廣告詞語(yǔ),比平時(shí)發(fā)布,效果也要好得多。
  
  6.廣告傳播
  
  將“影響力代理人”(即那些在影響其他人方面效果更明顯的消費者)爭取加入你的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),這樣他們就會(huì )傳播產(chǎn)品的廣告詞語(yǔ),并將產(chǎn)品介紹給他們的鄰居、朋友、同事或同俱樂(lè )部的成員。利用病毒式營(yíng)銷(xiāo)方式,讓你的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)設定目標群體、獲得支持并強化影響力。
  
  7.炒作
  
  為營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)增添情感與炒作元素,讓廣告詞在大量消費者之間的傳播速度加快、范圍擴大。并在產(chǎn)品中激發(fā)興趣和欲望,來(lái)推動(dòng)炒作與傳播。然后,將炒作與傳播演變?yōu)橐环N從眾消費行為,這有助于產(chǎn)品跨越“鴻溝”,尤其是“早期嘗試者”與“早期大眾用戶(hù)”之間的鴻溝。
  
  總之,那些最終夢(mèng)想成真的營(yíng)銷(xiāo)都始于市場(chǎng),而并非從集團總部的象牙塔里冒出來(lái)的。它關(guān)乎獨特且創(chuàng )新的產(chǎn)品,而實(shí)現的途徑在于:針對正確的消費群體、在正確的場(chǎng)合發(fā)布廣告詞,并將一大批“影響力代理”爭取過(guò)來(lái),向大眾消費者傳播與擴散廣告詞。
  
  正如大自然“從最初的單細胞生物經(jīng)過(guò)億萬(wàn)不斷進(jìn)化到現在形成各種復雜生物”的進(jìn)化規律一樣,在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域,每個(gè)行業(yè)都在不斷的進(jìn)化,行業(yè)的進(jìn)化過(guò)程其實(shí)也就是品類(lèi)分化的過(guò)程,不斷誕生的新品類(lèi)除了不斷滿(mǎn)足消費者的新需求外,也不斷成就新品類(lèi)中的領(lǐng)先品牌。
  
  由于同質(zhì)化的競爭使企業(yè)不斷陷入紅海,企業(yè)創(chuàng )新的動(dòng)力和新技術(shù)的進(jìn)步以及消費需求的不斷發(fā)掘促使著(zhù)新品類(lèi)不斷分化,企業(yè)越來(lái)越相信,成為第一勝過(guò)做的更好,在潛在顧客心智中先入為主,要比讓顧客相信你的產(chǎn)品優(yōu)于該領(lǐng)域的首創(chuàng )品牌容易的多。
  
  品類(lèi)分化其實(shí)是企業(yè)不斷追求差異化競爭的結果,多數情況下,如果企業(yè)能開(kāi)辟一個(gè)新的領(lǐng)域,相比在成熟品類(lèi)市場(chǎng)中即使企業(yè)擁有強大的實(shí)力和精準的策略更容易獲得成功,因為首創(chuàng )品類(lèi)的品牌通常能保持自己的領(lǐng)先地位,而且還可能成為品類(lèi)的代名詞。
  
  因此,很多企業(yè)把品類(lèi)創(chuàng )新和品類(lèi)戰略當做企業(yè)的核心戰略。
  
  但是,僅僅找到分化機會(huì )或者品類(lèi)概念并不能真正成就新品類(lèi),盡管新品類(lèi)的誕生始于分化機會(huì )的出現或者新概念的誕生,即使企業(yè)擁有了無(wú)可挑剔的差異化產(chǎn)品,即使企業(yè)為這個(gè)產(chǎn)品投入了多么大的資源,即使企業(yè)擁有多么強大的品牌……也難以保證新品類(lèi)的成功,因為這些因素并非新品類(lèi)成功的根本。這就是為什么我們每年從糖酒會(huì )上看到那么多新品類(lèi)推出,雖然聲勢夠大,但成功者寥寥,多數都被大浪淘沙的主要原因。
  
  新品類(lèi)能否被成功打造,關(guān)鍵在于能否差異化的消費者價(jià)值、能否在市場(chǎng)初期找到有價(jià)值的利基市場(chǎng)并且通過(guò)利基市場(chǎng)的帶動(dòng)影響成就大市場(chǎng)。
  
  這里有兩個(gè)品類(lèi)成功的典范值得我們關(guān)注,一個(gè)是王老吉,一個(gè)是養元六個(gè)核桃,王老吉的關(guān)鍵在于挖掘了消費者未被滿(mǎn)足的新需求——怕上火;養元六個(gè)核桃的關(guān)鍵在于找到了市場(chǎng)初期的利基市場(chǎng)。
  
  要理解這一點(diǎn),我們必須用“品類(lèi)生命周期”的觀(guān)點(diǎn)來(lái)進(jìn)行思考。如下圖所示:對于新品類(lèi),關(guān)鍵是如何度過(guò)“導入期”。
  
  我們知道,核桃蛋白是從蛋白飲料分化而來(lái),在核桃蛋白飲料之前已經(jīng)有露露在杏仁蛋白飲料上的成功,核桃蛋白飲料如果僅僅從原料上區分自己顯然是不夠的(這一點(diǎn)我們稍后以梨汁飲料為例進(jìn)行說(shuō)明),它所能提供給消費者的價(jià)值就是不同于杏仁露的口感和營(yíng)養,而不同的口感和營(yíng)養對于哪部分市場(chǎng)更有價(jià)值?這是核桃蛋白飲料在市場(chǎng)導入期尋找利基市場(chǎng)的關(guān)鍵。顯然對于城市消費者來(lái)說(shuō),他們已經(jīng)是杏仁露的長(cháng)期消費者,已經(jīng)習慣杏仁露的口感,所以不同的口感對其價(jià)值不大,關(guān)于營(yíng)養價(jià)值,在品牌和品類(lèi)沒(méi)有足夠的影響力之前,城市消費者也很難給予重點(diǎn)關(guān)注。反觀(guān)縣級市場(chǎng),消費者由于不習慣杏仁露的味道,他們更容易接受核桃蛋白飲料的口感,對核桃的營(yíng)養價(jià)值他們也積極認同,經(jīng)過(guò)對縣級消費者價(jià)格接受能力的分析,養元在品類(lèi)導入期便找到了其最有價(jià)值的利基市場(chǎng)——縣級消費者。通過(guò)在這一利基市場(chǎng)的重點(diǎn)運作,養元六個(gè)核桃逐步實(shí)現了產(chǎn)品從禮品到家庭消費,市場(chǎng)也從縣城向城市逐步拓展,從而成就了核桃蛋白這一品類(lèi),也成就了自己的品類(lèi)領(lǐng)先者地位。
  
  如果養元在市場(chǎng)導入期沒(méi)有找準利基市場(chǎng)而采用和大寨相似的營(yíng)銷(xiāo)路徑,同樣不會(huì )成就核桃蛋白飲料的今天。
  
  相同的例子我們來(lái)看一下梨汁飲料,盡管萊陽(yáng)一支筆曾經(jīng)對市場(chǎng)進(jìn)行過(guò)大筆投入,也有如華一、趙州等品牌的跟進(jìn)和對市場(chǎng)的培育,但梨汁飲料依然難以成長(cháng)為一個(gè)真正的品類(lèi),前面我們已經(jīng)提到,簡(jiǎn)單的靠原料區分出的差異并不是創(chuàng )建新品類(lèi)的關(guān)鍵。
  
  雖然梨汁飲料相較于葡萄汁、桃汁等具備獨特的消費者價(jià)值——梨具有潤肺清火的功效,但是梨汁飲料要想越過(guò)鴻溝順利進(jìn)入市場(chǎng)培育期,也同樣必須找準自己的利基市場(chǎng)。經(jīng)過(guò)分析我們不難發(fā)現,兒童市場(chǎng)可能是梨汁飲料的利基市場(chǎng):從需求上,家長(cháng)很擔心孩子上火生病,對潤肺清火有需求;從競爭上講,兒童飲品主要是奶制品,家長(cháng)選擇的理由是營(yíng)養,不存在正面競爭;還有就是多數家長(cháng)也不會(huì )給孩子喝碳酸飲料,因為他們認為不健康,他們可能選擇其它果汁飲料但不具備清火潤肺的功效……這就是梨汁飲料的機會(huì ),如果梨汁飲料能以鮮果壓榨(健康)加上梨的功能價(jià)值進(jìn)行訴求,來(lái)瞄準這一利基市場(chǎng)展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)的話(huà),也許就能順利越過(guò)鴻溝進(jìn)入市場(chǎng)培育期。
  
  這里需要說(shuō)明的是,利基市場(chǎng)選擇在兒童市場(chǎng)并不意味著(zhù)企業(yè)永遠局限于兒童市場(chǎng),因為在利基市場(chǎng)的帶動(dòng)影響下,市場(chǎng)會(huì )進(jìn)一步擴大,就像王老吉前期重點(diǎn)選擇火鍋消費者這一利基市場(chǎng)而王老吉不單是吃火鍋才可以喝一樣,強生也因為專(zhuān)注于兒童用品而吸引了大批女性顧客。
  
  反觀(guān)現有梨汁飲料做法,以傳統飲料的做法——廣告、鋪貨、路演……不能說(shuō)這些手段對市場(chǎng)無(wú)益,只能說(shuō)在品類(lèi)導入期不會(huì )卓有成效——因為這樣他們瞄準的是整個(gè)飲料市場(chǎng),面對的是康師傅、統一、果粒橙等成熟品牌,在既無(wú)品牌,又沒(méi)有網(wǎng)絡(luò )和隊伍的前提下,如何能獲得競爭優(yōu)勢,如何能獲得快速增長(cháng)。
  
  俗話(huà)說(shuō):道為術(shù)先,正確的做法應該是“以道御術(shù)”。如果實(shí)施品類(lèi)戰略有“道”“術(shù)”之分的話(huà),那么找出品類(lèi)的消費者價(jià)值,找到品類(lèi)最有價(jià)值的客戶(hù)(利基市場(chǎng))才是道之所在,以道為本,接下類(lèi)的品牌建設、渠道選擇、產(chǎn)品推廣的系列營(yíng)銷(xiāo)工作圍繞消費者價(jià)值和利基市場(chǎng)展開(kāi),才能成功實(shí)現品類(lèi)戰略。
  
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