在工作中，不能讓員工一味的為你工作而不提供讓他可以有激情繼續下去的理由。這時(shí)，作為上級領(lǐng)導，激勵，就是最有效的方法。一提起如何激勵下屬，不少經(jīng)理人特別是中層經(jīng)理人經(jīng)常抱怨說(shuō)：“我一沒(méi)有給下屬提職晉升的權，二沒(méi)有給下屬加薪發(fā)賞的錢(qián)，你讓我怎么激勵下屬?光耍嘴皮子怎么行?”就在一些經(jīng)理人仍然抱著(zhù)傳統激勵手段不放的時(shí)候，也有一些有作為的經(jīng)理人卻在實(shí)踐中，創(chuàng )造性地總結了不少行之有效的低成本甚至零成本的軟性激勵方法。
　　
　　1.不斷認可
　　
　　杰克。韋奇說(shuō)：“我的經(jīng)營(yíng)理論是要讓每個(gè)人都能感覺(jué)到自己的貢獻，這種貢獻看得見(jiàn)，摸得著(zhù)，還能數得清�！碑攩T工完成了某項工作時(shí)，最需要得到的是上司對其工作的肯定。上司的認可就是對其工作成績(jì)的最大肯定。經(jīng)理主管人員的認可是一個(gè)秘密武器，但認可的時(shí)效性最為關(guān)鍵。如果用得太多，價(jià)值將會(huì )減少，如果只在某些特殊場(chǎng)合和少有的成就時(shí)使用，價(jià)值就會(huì )增加。采用的方法可以諸如發(fā)一封郵件給員工，或是打一個(gè)私人電話(huà)祝賀員工取得的成績(jì)或在公眾面前跟他握手并表達對他/她的賞識。
　　
　　2.榮譽(yù)和頭銜
　　
　　為工作成績(jì)突出的員工頒發(fā)榮譽(yù)稱(chēng)號，強調公司對其工作的認可，讓員工知道自己是出類(lèi)拔萃的，更能激發(fā)他們工作的熱情。
　　
　　員工感覺(jué)自己在公司里是否被重視是工作態(tài)度和員工士氣的關(guān)鍵因素。經(jīng)理人在使用各種工作頭銜時(shí)，要有創(chuàng )意一些�？梢钥紤]讓員工提出建議，讓他們接受這些頭銜并融入其中。最基本地講，這是在成就一種榮譽(yù)感，榮譽(yù)產(chǎn)生積極的態(tài)度，而積極的態(tài)度則是成功的關(guān)鍵。比如，你可以在自己的團隊設立諸如“創(chuàng )意天使”、“智慧大師”、“霹靂沖鋒”、“完美佳人”等各種榮譽(yù)稱(chēng)號，每月、每季、每年都要評選一次，當選出合適人選后，要舉行適當隆重的頒發(fā)榮譽(yù)的儀式，讓所有團隊人員為榮譽(yù)而歡慶。
　　
　　3.給予一對一的指導
　　
　　指導意味著(zhù)員工的發(fā)展，而主管人員花費的僅僅是時(shí)間。但這一花費的時(shí)間傳遞給員工的信息卻是你非常在乎他們!而且，對于員工來(lái)說(shuō)，并不在乎上級能教給他多少工作技巧，而在乎你究竟有多關(guān)注他。無(wú)論何時(shí)，重點(diǎn)是肯定的反饋，在公眾面前的指導更是如此。在公共場(chǎng)合要認可并鼓勵員工，這對附近看得見(jiàn)、聽(tīng)得清所發(fā)生的事的其他人來(lái)說(shuō)會(huì )起到一個(gè)自然的激勵作用。
　　
　　「案例」韋爾奇的便條
　　
　　讀過(guò)《杰克。韋爾奇自傳》的人，肯定對韋爾奇的便條式管理記憶猶新。1998年韋爾奇對杰夫寫(xiě)道：“……我非常賞識你一年來(lái)的工作……你準確的表達能力以及學(xué)習和付出精神非常出眾。需要我扮演什么角色都可以——無(wú)論什么事，給我打電話(huà)就行”。在這本書(shū)的后面有韋爾奇從1998年至2000年寫(xiě)給杰夫的便條。這些便條在完善韋爾奇管理理念的過(guò)程中所產(chǎn)生的作用是十分巨大的。這些充滿(mǎn)人情味的便條對下級或者是朋友的激勵是多么讓人感動(dòng)，這種尊重付出，肯定成果的胸懷令多少人自嘆弗如。
　　
　　4.領(lǐng)導角色和授權
　　
　　給員工領(lǐng)導角色以酬勞其表現，不僅可以有效地激勵員工，還有助于識別未來(lái)的備選人才。讓員工主持短的會(huì )議;通過(guò)組織培訓會(huì )議發(fā)揮員工的力量及技能，并讓其中的一名員工領(lǐng)導這個(gè)培訓;當某位員工參加外面的研究會(huì )或考察后指派其擔任培訓會(huì )議的領(lǐng)導，讓他簡(jiǎn)短地對其他員工說(shuō)明與研究會(huì )相關(guān)的內容及重點(diǎn)等都是不錯的方式，還可考慮讓員工領(lǐng)導一個(gè)方案小組來(lái)改善內部程序。
　　
　　授權是一種十分有效的激勵方式。授權可以讓下屬感到自己擔當大任，感到自己受到重視和尊重，感到自己與眾不同，感到自己受到了上司的偏愛(ài)和重用。在這種心理作用下，被授權的下屬自然會(huì )激發(fā)起潛在的能力，甚至為此兩肋插刀、赴湯蹈火也在所不辭。
　　
　　5.團隊集會(huì )
　　
　　不定期的辦公室聚會(huì )可以增強凝聚力，同時(shí)反過(guò)來(lái)也有助于增強團隊精神，而這樣做最終會(huì )對工作環(huán)境產(chǎn)生影響，營(yíng)造一個(gè)積極向上的工作氛圍。如中秋節前夕的晚會(huì )、元旦前的野餐、重陽(yáng)節的爬山、三八前的出游、員工的生日聚餐、團隊慶功會(huì )等，這些都可以成功地將員工聚到一起度過(guò)快樂(lè )的時(shí)光。同時(shí)，最好再將這些活動(dòng)通過(guò)圖片展示、DV攝制等手段保留下來(lái)，放在公司或團隊的網(wǎng)站或網(wǎng)頁(yè)上，讓這些美好的回憶成為永恒，時(shí)刻給員工溫馨的體驗與團隊歸屬的激勵。
　　
　　6.休假
　　
　　實(shí)行爭取休假時(shí)間的競賽。為爭取15分鐘或者半個(gè)小時(shí)的休息，員工會(huì )像爭取現金的獎勵一樣努力工作。在許多情況下，當員工面臨選擇現金和休假獎勵時(shí)，他們都會(huì )選擇休假。如果一個(gè)業(yè)績(jì)目標是由團隊或所有員工來(lái)完成時(shí)，最適合的獎勵就是休假。
　　
　　7.主題競賽
　　
　　組織內部的主題競賽不僅可以促進(jìn)員工績(jì)效的上升，更重要的是，這種方法有助于保持一種積極向上的環(huán)境，對減少員工的人事變動(dòng)率效果非常明顯。一般來(lái)說(shuō)，可將周年紀念日、運動(dòng)會(huì )以及文化作為一些競賽的主題，還可以以人生價(jià)值的探討、工作中問(wèn)題、價(jià)值創(chuàng )新等作為主題。定期舉辦小型或大型運動(dòng)會(huì )無(wú)疑給員工帶來(lái)快樂(lè )和團隊的感覺(jué)，文化也可以用來(lái)創(chuàng )造一些主題競賽。
　　
　　8.榜樣
　　
　　標桿學(xué)習是經(jīng)理人團隊領(lǐng)導的一個(gè)重要武器。榜樣的力量是無(wú)窮的，通過(guò)樹(shù)立榜樣，可以促進(jìn)群體的每位成員的學(xué)習積極性。雖然這個(gè)辦法有些陳舊，但實(shí)用性很強。一個(gè)壞員工可以讓大家學(xué)壞，一位優(yōu)秀的榜樣也可以改善群體的工作風(fēng)氣。樹(shù)立榜樣的方法很多，有日榜、周榜、月榜、季榜、年榜，還可以設立單項榜樣或綜合榜樣，如創(chuàng )新榜、總經(jīng)理特別獎等。
　　
　　「案例」麥當勞的全明星大賽
　　
　　麥當勞公司每年都要在最繁忙的季節進(jìn)行全明星大賽。
　　
　　首先每個(gè)店要選出自己店中崗位的第一名，麥當勞員工的工作站大約分成十幾個(gè)，在這些工作站中挑選出其中的10個(gè)，每個(gè)店的第一名將參加區域比賽，區域中的第一名再參加公司的比賽。整個(gè)比賽都是嚴格按照麥當勞每個(gè)崗位的工作程序來(lái)評定的，公司中最資深的管理層成員作為裁判，他們秉公執法，代表整個(gè)公司站在前景的角度進(jìn)行評估。
　　
　　競賽期間，員工們都是早到晚走，積極訓練，因為如果能夠通過(guò)全明星大賽脫穎而出，那么他的個(gè)人成長(cháng)會(huì )有一個(gè)基本的保障，也奠定了他今后職業(yè)發(fā)展的基礎。
　　
　　到發(fā)獎那一天，公司中最重量級的人物都要參加頒獎大會(huì )，所有的店長(cháng)都期盼奇跡能出現在自己的店中。很多員工在得到這個(gè)獎勵后，非常激動(dòng)，其實(shí)獎金也就相當于一個(gè)月的工資，但由此而獲得的榮譽(yù)非常大。
　　
　　當然舉行這樣的比賽需要把程序化、標準化的工作做在前面，也就是說(shuō)這崗位要有可以衡量的程序和標準，才能進(jìn)行競賽。
　　
　　9.傳遞激情
　　
　　“激情分子”杰克。韋爾奇登上了通用電氣總裁寶座時(shí)說(shuō)：“我很激情。通過(guò)我的激情來(lái)感染我的團隊，讓我的團隊也有激情，這才是我真正的激情所在�！苯芸�。韋爾奇清楚記得，在剛來(lái)到通用電氣時(shí)，在由數十個(gè)總經(jīng)理組成的管理團隊當中，沒(méi)有一個(gè)是他選拔的。要讓這些經(jīng)理們一下子就接受他的想法，當然是很難。杰克。韋爾奇為把自己的激情感染給通用的團隊，很注重溝通，而他諸多形式他最?lèi)?ài)演講。他每次出差到分公司，就抽出一個(gè)晚上的時(shí)間，給分公司所有員工講個(gè)話(huà)，講話(huà)除了工作專(zhuān)業(yè)知識以外，還告訴他們如何看待他們的職業(yè)生涯，在職業(yè)生涯里，應具備什么樣的態(tài)度，如何把自已準備好，提升他們的信心。每一次演講總能讓聽(tīng)者熱血沸騰，備受鼓舞。
　　
　　10.零成本或低成本激勵下屬的N個(gè)表現
　　
　　1真誠地說(shuō)一聲“您辛苦了!”
　　
　　2真誠地說(shuō)一聲“謝謝您!”
　　
　　3真誠地說(shuō)一聲“你真棒!”
　　
　　4由衷地說(shuō)一聲“這個(gè)注意太好了!”
　　
　　5有力地拍一拍下屬的肩膀(女性注意)
　　
　　6一個(gè)認可與信任的眼神
　　
　　7一次祝賀時(shí)忘情的擁抱
　　
　　8一陣為分享下屬成功的開(kāi)懷大笑
　　
　　9寫(xiě)一張鼓勵下屬的便條或感謝信
　　
　　10及時(shí)回復一封下屬的郵件
　　
　　11下屬紀念日的一個(gè)電話(huà)、一件小小的禮物
　　
　　12一條短信的祝福和問(wèn)候
　　
　　13一次無(wú)拘無(wú)束的郊游或團隊聚會(huì )
　　
　　14一場(chǎng)別開(kāi)生面的主題競賽
　　
　　15一個(gè)證書(shū)、一枚獎?wù)�、一朵鮮花、一顆真誠的心……
　　
　　給下屬提職加薪固然是激勵下屬必不可少的手段和措施，但金錢(qián)和職位都是有限的，而人的欲望卻是無(wú)限的，很顯然，僅僅依靠加薪與晉升是無(wú)法滿(mǎn)足員工的欲望的，而上述所列舉的一些偏重人的精神與情感方面的激勵方法和技巧，不僅低成本甚至是零成本，而且可以反復使用，不斷創(chuàng )新，你愿意試一試嗎?