如何讓你的終端促銷(xiāo)靚起來(lái)?
2013-4-2
許多家紡產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)商,每次面對促銷(xiāo)活動(dòng)都頭痛不已。一方面,家紡廠(chǎng)商制定的促銷(xiāo)方案和促銷(xiāo)政策總是千篇一律;另一方面,家紡終端的競爭已經(jīng)陷入到了價(jià)格戰、廣告戰、陣地戰中,辛辛苦苦做一次活動(dòng),收獲寥寥,那么經(jīng)銷(xiāo)商如何在促銷(xiāo)活動(dòng)中取得競爭優(yōu)勢呢?
家紡促銷(xiāo),創(chuàng )意決定效益
家紡促銷(xiāo)的旺季主要集中在勞動(dòng)節、國慶節、新年前夕,此時(shí)正是結婚、喬遷、日常更換的高峰時(shí)期。
同時(shí)家紡產(chǎn)品主要的銷(xiāo)售渠道之一:商場(chǎng)店中店、大賣(mài)場(chǎng)超市等,大型活動(dòng)往往要配合商場(chǎng)、賣(mài)場(chǎng),無(wú)法自主制定促銷(xiāo)政策,加上過(guò)高的營(yíng)運費用和賬期,促銷(xiāo)變成了促死,導致眾多的經(jīng)銷(xiāo)商選擇開(kāi)設專(zhuān)賣(mài)店的模式進(jìn)行銷(xiāo)售。
因此,家紡經(jīng)銷(xiāo)商必須結合產(chǎn)品特點(diǎn)、品牌文化,促銷(xiāo)時(shí)機,渠道形式與當地情況,對促銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行有節奏、有策略的調整,對促銷(xiāo)旺季時(shí)段進(jìn)行有效整合,讓每一次促銷(xiāo)活動(dòng)都能為下一次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)做鋪墊、做加法。
對經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)說(shuō),比較容易操作的方法就是將產(chǎn)品進(jìn)行主題分類(lèi),而不是按照通常的品類(lèi)分類(lèi),把相關(guān)聯(lián)的床品、布藝、被子、浴巾按照“新婚、喬遷”等不同的主題陳列出來(lái),而不僅僅是床品和其他產(chǎn)品分開(kāi)陳列。這樣可以增加體驗氛圍,刺激消費者產(chǎn)生購買(mǎi)的沖動(dòng)。
如果展示面積受限,可以通過(guò)畫(huà)冊展示,或者現場(chǎng)組合體現出來(lái),塑造與眾不同的形象,吸引消費者。
另一方面,我們發(fā)現,從家紡促銷(xiāo)的形式來(lái)看,多采用直接打折促銷(xiāo)和買(mǎi)贈促銷(xiāo):“全場(chǎng)7折優(yōu)惠酬賓”、“買(mǎi)滿(mǎn)100送拖鞋”……類(lèi)似這樣的促銷(xiāo)手段,幾乎所有的家紡品牌都在使用。
這導致促銷(xiāo)活動(dòng)同質(zhì)化,而且促銷(xiāo)的目的沒(méi)有真正體現出來(lái)。因為很多家紡專(zhuān)賣(mài)店現在很少正價(jià)銷(xiāo)售,日常出貨價(jià)格就在8折以下,可以說(shuō)單純通過(guò)價(jià)格吸引消費者,只能對一些低端產(chǎn)品的銷(xiāo)量帶來(lái)提升。
而所贈送的贈品往往是拖鞋、枕巾、枕套這些低附加值的產(chǎn)品,對購買(mǎi)上千元床品的消費者來(lái)說(shuō),這些贈品又算什么呢?創(chuàng )意決定效益,因此必須在促銷(xiāo)形式上有所差異,方能殺出重圍。
尋找家紡促銷(xiāo)的關(guān)鍵點(diǎn)
對于家紡促銷(xiāo)活動(dòng)而言,經(jīng)銷(xiāo)商有時(shí)候別指望廠(chǎng)家進(jìn)行深度支持,促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃和執行主要靠自己,若自身的能力和財力有限,就必須找到自己促銷(xiāo)的核心點(diǎn),根據自己所在的商圈進(jìn)行規劃,體現自身的優(yōu)勢。
那么,怎樣才能漸漸形成自己獨特的促銷(xiāo)模式呢?
。ㄒ唬┬蜗箨P(guān)鍵點(diǎn):讓店面形象靚起來(lái)
商品60%的價(jià)值取決于形象,家紡更是如此,但廠(chǎng)商提供上的“統一的店面形象”并不一定吸引消費者眼球,經(jīng)銷(xiāo)商可以一地一策,根據實(shí)際情況,進(jìn)行優(yōu)化,作為經(jīng)銷(xiāo)商是大有可為的。
如湖南某家紡品牌的經(jīng)銷(xiāo)商根據品牌以婚慶家紡為主的特點(diǎn),在自己的專(zhuān)賣(mài)店中布置了上百朵塑料玫瑰,以及紅燭、紅酒、千紙鶴,配合溫柔的燭影和浪漫的音樂(lè ),投入雖然不高,卻獲得了特別的視覺(jué)效果,很多人都會(huì )進(jìn)店看看,產(chǎn)品的銷(xiāo)量也獲得了顯著(zhù)的提升。
因此,經(jīng)銷(xiāo)商可以借鑒化妝品和其他家居產(chǎn)品的陳列形式,突出品牌的形象和產(chǎn)品的特色,是行之有效的促銷(xiāo)手段。
。ǘ┊a(chǎn)品關(guān)鍵點(diǎn):細分產(chǎn)品線(xiàn)
在做產(chǎn)品促銷(xiāo)的時(shí)候,一定要把產(chǎn)品分為以下類(lèi):滯銷(xiāo)產(chǎn)品、斷貨產(chǎn)品、換季產(chǎn)品、形象產(chǎn)品、拉動(dòng)人氣產(chǎn)品、利潤產(chǎn)品。
利用形象產(chǎn)品,如真絲提花類(lèi)產(chǎn)品,吸引喜新厭舊的高端消費者,以拉動(dòng)人氣產(chǎn)品;根據以往的銷(xiāo)售比重,找到促銷(xiāo)的主要產(chǎn)品,如一些低端的印花產(chǎn)品;對與利潤產(chǎn)品,在產(chǎn)品標簽上重點(diǎn)進(jìn)行說(shuō)明,并告知消費者屬于限量發(fā)售的獨家產(chǎn)品,引起消費者產(chǎn)生想擁有的感覺(jué)。
價(jià)格制定方面,考慮到消費者的心理價(jià)位,必須標明原有價(jià)格,現價(jià)多少,而且價(jià)格不能是整數,如原價(jià)1680,現價(jià)998,讓消費者感到比較優(yōu)惠。如果競爭對手采取同樣的策略,可以進(jìn)行浮動(dòng)的促銷(xiāo)價(jià)格策略,如非節假日促銷(xiāo)期間,平均在77折出貨,節假日期間,平均75折出貨。
當然,除了折扣以外,必要的時(shí)候可以贈送一些高價(jià)值、高關(guān)注度的促銷(xiāo)品,如可以選擇紅酒和巧克力作為婚慶產(chǎn)品消費者的禮品。
。ㄈ┤藛T關(guān)鍵點(diǎn):為你的顧客提供裝飾方案
銷(xiāo)售臨門(mén)一腳看導購,大多數家紡經(jīng)銷(xiāo)商朋友,在促銷(xiāo)的時(shí)候,往往忽視了對銷(xiāo)售員的甄選和培養。當然培訓也是多方面的,不僅包括品牌文化、產(chǎn)品信息,還要包括家居搭配、臥室裝飾的特殊知識,當然最關(guān)鍵的是營(yíng)業(yè)人員的心態(tài)和營(yíng)銷(xiāo)溝通技巧的培養。
只有自信、積極、主動(dòng)的心態(tài),結合有針對性的營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)和察言觀(guān)色的溝通技巧,才能應對形形色色的消費者。除此之外,對人員的服飾和舉止禮儀也要根據品牌文化進(jìn)行相應的設計,并配合一些促銷(xiāo)道具增強說(shuō)服力。
如筆者建議紫羅蘭家紡的導購人員,每人配置一把20倍的放大鏡,消費者一旦進(jìn)入終端,馬上將放大鏡給消費者,請消費者品味鑒賞,因為紫羅蘭的床品繡花工藝達到30萬(wàn)針,但是這樣精細的做工,消費者是很難感受到的。
因此在做人員促銷(xiāo)的時(shí)候,切記只靠嘴說(shuō),要引導消費者自己動(dòng)手、動(dòng)眼、動(dòng)感覺(jué)去體驗產(chǎn)品價(jià)值。
簡(jiǎn)而言之,家紡促銷(xiāo),尤其是從事家紡促銷(xiāo)的經(jīng)銷(xiāo)商朋友,不能被廠(chǎng)家和競爭對手牽著(zhù)鼻子走,要利用手中掌握的資源,結合其它方面的平臺,創(chuàng )造性地進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng),通過(guò)形象、產(chǎn)品、人員、公關(guān)以及服務(wù)的整合,開(kāi)辟一條自己的發(fā)展競爭之路。
經(jīng)驗分享依諾雅家紡河南總代理魏寒冰
對于家紡終端促銷(xiāo)您有什么特別的感悟或者觀(guān)點(diǎn)?
促銷(xiāo)可以做但是不能經(jīng)常性地做,因為過(guò)于頻繁的促銷(xiāo)會(huì )殺傷顧客的信任度、新鮮度,特別是那些老顧客,而且對品牌的殺傷力也是巨大的。此外,有些錢(qián)是不能賺的,過(guò)了促銷(xiāo)的時(shí)間,即使還有過(guò)客再來(lái)買(mǎi),也不能再按促銷(xiāo)價(jià)賣(mài)了。做品牌要細水長(cháng)流,有目的、有計劃性。時(shí)間的把控上,根據每個(gè)店面的具體情況具體分析。
此外,每次的促銷(xiāo)要保證有新鮮度,通過(guò)海報等的設計提升顧客對品牌的渴望,每次促銷(xiāo)都可以給客戶(hù)帶來(lái)驚喜,感覺(jué)到你的促銷(xiāo)永遠在變化。經(jīng)銷(xiāo)商要有自己的想法,并在此基礎上與廠(chǎng)家溝通,經(jīng)銷(xiāo)商才最了解自己的市場(chǎng)。
家紡促銷(xiāo),創(chuàng )意決定效益
家紡促銷(xiāo)的旺季主要集中在勞動(dòng)節、國慶節、新年前夕,此時(shí)正是結婚、喬遷、日常更換的高峰時(shí)期。
同時(shí)家紡產(chǎn)品主要的銷(xiāo)售渠道之一:商場(chǎng)店中店、大賣(mài)場(chǎng)超市等,大型活動(dòng)往往要配合商場(chǎng)、賣(mài)場(chǎng),無(wú)法自主制定促銷(xiāo)政策,加上過(guò)高的營(yíng)運費用和賬期,促銷(xiāo)變成了促死,導致眾多的經(jīng)銷(xiāo)商選擇開(kāi)設專(zhuān)賣(mài)店的模式進(jìn)行銷(xiāo)售。
因此,家紡經(jīng)銷(xiāo)商必須結合產(chǎn)品特點(diǎn)、品牌文化,促銷(xiāo)時(shí)機,渠道形式與當地情況,對促銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行有節奏、有策略的調整,對促銷(xiāo)旺季時(shí)段進(jìn)行有效整合,讓每一次促銷(xiāo)活動(dòng)都能為下一次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)做鋪墊、做加法。
對經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)說(shuō),比較容易操作的方法就是將產(chǎn)品進(jìn)行主題分類(lèi),而不是按照通常的品類(lèi)分類(lèi),把相關(guān)聯(lián)的床品、布藝、被子、浴巾按照“新婚、喬遷”等不同的主題陳列出來(lái),而不僅僅是床品和其他產(chǎn)品分開(kāi)陳列。這樣可以增加體驗氛圍,刺激消費者產(chǎn)生購買(mǎi)的沖動(dòng)。
如果展示面積受限,可以通過(guò)畫(huà)冊展示,或者現場(chǎng)組合體現出來(lái),塑造與眾不同的形象,吸引消費者。
另一方面,我們發(fā)現,從家紡促銷(xiāo)的形式來(lái)看,多采用直接打折促銷(xiāo)和買(mǎi)贈促銷(xiāo):“全場(chǎng)7折優(yōu)惠酬賓”、“買(mǎi)滿(mǎn)100送拖鞋”……類(lèi)似這樣的促銷(xiāo)手段,幾乎所有的家紡品牌都在使用。
這導致促銷(xiāo)活動(dòng)同質(zhì)化,而且促銷(xiāo)的目的沒(méi)有真正體現出來(lái)。因為很多家紡專(zhuān)賣(mài)店現在很少正價(jià)銷(xiāo)售,日常出貨價(jià)格就在8折以下,可以說(shuō)單純通過(guò)價(jià)格吸引消費者,只能對一些低端產(chǎn)品的銷(xiāo)量帶來(lái)提升。
而所贈送的贈品往往是拖鞋、枕巾、枕套這些低附加值的產(chǎn)品,對購買(mǎi)上千元床品的消費者來(lái)說(shuō),這些贈品又算什么呢?創(chuàng )意決定效益,因此必須在促銷(xiāo)形式上有所差異,方能殺出重圍。
尋找家紡促銷(xiāo)的關(guān)鍵點(diǎn)
對于家紡促銷(xiāo)活動(dòng)而言,經(jīng)銷(xiāo)商有時(shí)候別指望廠(chǎng)家進(jìn)行深度支持,促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃和執行主要靠自己,若自身的能力和財力有限,就必須找到自己促銷(xiāo)的核心點(diǎn),根據自己所在的商圈進(jìn)行規劃,體現自身的優(yōu)勢。
那么,怎樣才能漸漸形成自己獨特的促銷(xiāo)模式呢?
。ㄒ唬┬蜗箨P(guān)鍵點(diǎn):讓店面形象靚起來(lái)
商品60%的價(jià)值取決于形象,家紡更是如此,但廠(chǎng)商提供上的“統一的店面形象”并不一定吸引消費者眼球,經(jīng)銷(xiāo)商可以一地一策,根據實(shí)際情況,進(jìn)行優(yōu)化,作為經(jīng)銷(xiāo)商是大有可為的。
如湖南某家紡品牌的經(jīng)銷(xiāo)商根據品牌以婚慶家紡為主的特點(diǎn),在自己的專(zhuān)賣(mài)店中布置了上百朵塑料玫瑰,以及紅燭、紅酒、千紙鶴,配合溫柔的燭影和浪漫的音樂(lè ),投入雖然不高,卻獲得了特別的視覺(jué)效果,很多人都會(huì )進(jìn)店看看,產(chǎn)品的銷(xiāo)量也獲得了顯著(zhù)的提升。
因此,經(jīng)銷(xiāo)商可以借鑒化妝品和其他家居產(chǎn)品的陳列形式,突出品牌的形象和產(chǎn)品的特色,是行之有效的促銷(xiāo)手段。
。ǘ┊a(chǎn)品關(guān)鍵點(diǎn):細分產(chǎn)品線(xiàn)
在做產(chǎn)品促銷(xiāo)的時(shí)候,一定要把產(chǎn)品分為以下類(lèi):滯銷(xiāo)產(chǎn)品、斷貨產(chǎn)品、換季產(chǎn)品、形象產(chǎn)品、拉動(dòng)人氣產(chǎn)品、利潤產(chǎn)品。
利用形象產(chǎn)品,如真絲提花類(lèi)產(chǎn)品,吸引喜新厭舊的高端消費者,以拉動(dòng)人氣產(chǎn)品;根據以往的銷(xiāo)售比重,找到促銷(xiāo)的主要產(chǎn)品,如一些低端的印花產(chǎn)品;對與利潤產(chǎn)品,在產(chǎn)品標簽上重點(diǎn)進(jìn)行說(shuō)明,并告知消費者屬于限量發(fā)售的獨家產(chǎn)品,引起消費者產(chǎn)生想擁有的感覺(jué)。
價(jià)格制定方面,考慮到消費者的心理價(jià)位,必須標明原有價(jià)格,現價(jià)多少,而且價(jià)格不能是整數,如原價(jià)1680,現價(jià)998,讓消費者感到比較優(yōu)惠。如果競爭對手采取同樣的策略,可以進(jìn)行浮動(dòng)的促銷(xiāo)價(jià)格策略,如非節假日促銷(xiāo)期間,平均在77折出貨,節假日期間,平均75折出貨。
當然,除了折扣以外,必要的時(shí)候可以贈送一些高價(jià)值、高關(guān)注度的促銷(xiāo)品,如可以選擇紅酒和巧克力作為婚慶產(chǎn)品消費者的禮品。
。ㄈ┤藛T關(guān)鍵點(diǎn):為你的顧客提供裝飾方案
銷(xiāo)售臨門(mén)一腳看導購,大多數家紡經(jīng)銷(xiāo)商朋友,在促銷(xiāo)的時(shí)候,往往忽視了對銷(xiāo)售員的甄選和培養。當然培訓也是多方面的,不僅包括品牌文化、產(chǎn)品信息,還要包括家居搭配、臥室裝飾的特殊知識,當然最關(guān)鍵的是營(yíng)業(yè)人員的心態(tài)和營(yíng)銷(xiāo)溝通技巧的培養。
只有自信、積極、主動(dòng)的心態(tài),結合有針對性的營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)和察言觀(guān)色的溝通技巧,才能應對形形色色的消費者。除此之外,對人員的服飾和舉止禮儀也要根據品牌文化進(jìn)行相應的設計,并配合一些促銷(xiāo)道具增強說(shuō)服力。
如筆者建議紫羅蘭家紡的導購人員,每人配置一把20倍的放大鏡,消費者一旦進(jìn)入終端,馬上將放大鏡給消費者,請消費者品味鑒賞,因為紫羅蘭的床品繡花工藝達到30萬(wàn)針,但是這樣精細的做工,消費者是很難感受到的。
因此在做人員促銷(xiāo)的時(shí)候,切記只靠嘴說(shuō),要引導消費者自己動(dòng)手、動(dòng)眼、動(dòng)感覺(jué)去體驗產(chǎn)品價(jià)值。
簡(jiǎn)而言之,家紡促銷(xiāo),尤其是從事家紡促銷(xiāo)的經(jīng)銷(xiāo)商朋友,不能被廠(chǎng)家和競爭對手牽著(zhù)鼻子走,要利用手中掌握的資源,結合其它方面的平臺,創(chuàng )造性地進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng),通過(guò)形象、產(chǎn)品、人員、公關(guān)以及服務(wù)的整合,開(kāi)辟一條自己的發(fā)展競爭之路。
經(jīng)驗分享依諾雅家紡河南總代理魏寒冰
對于家紡終端促銷(xiāo)您有什么特別的感悟或者觀(guān)點(diǎn)?
促銷(xiāo)可以做但是不能經(jīng)常性地做,因為過(guò)于頻繁的促銷(xiāo)會(huì )殺傷顧客的信任度、新鮮度,特別是那些老顧客,而且對品牌的殺傷力也是巨大的。此外,有些錢(qián)是不能賺的,過(guò)了促銷(xiāo)的時(shí)間,即使還有過(guò)客再來(lái)買(mǎi),也不能再按促銷(xiāo)價(jià)賣(mài)了。做品牌要細水長(cháng)流,有目的、有計劃性。時(shí)間的把控上,根據每個(gè)店面的具體情況具體分析。
此外,每次的促銷(xiāo)要保證有新鮮度,通過(guò)海報等的設計提升顧客對品牌的渴望,每次促銷(xiāo)都可以給客戶(hù)帶來(lái)驚喜,感覺(jué)到你的促銷(xiāo)永遠在變化。經(jīng)銷(xiāo)商要有自己的想法,并在此基礎上與廠(chǎng)家溝通,經(jīng)銷(xiāo)商才最了解自己的市場(chǎng)。
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