營(yíng)銷(xiāo)需要創(chuàng )新
2013-4-2
基于企業(yè)自身資源整合的策略組合型營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng )新。在不同市場(chǎng)環(huán)境、不同市場(chǎng)定位下,產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、品牌、促銷(xiāo)等營(yíng)銷(xiāo)策略要素的重要程度是不同的,一定有一個(gè)策略要素是最重要的、最關(guān)鍵的,即所謂“1+N”模式。按照最重要的因素的不同,“1+N”模式大體有以產(chǎn)品為核心、以?xún)r(jià)格為核心、以促銷(xiāo)為核心、以渠道為核心四種基本的策略有機組合創(chuàng )新模式。
同一行業(yè)不同企業(yè)可以選擇不同的營(yíng)銷(xiāo)模式,比如豬飼料行業(yè)。豬飼料行業(yè)大廠(chǎng)家(品牌)和小廠(chǎng)家(品牌)的產(chǎn)品同質(zhì)化程度很高,只是大廠(chǎng)家產(chǎn)品質(zhì)量更穩定、品牌知名度更高,銷(xiāo)售好壞主要取決于渠道運作。因此,大部分廠(chǎng)家選擇的都是以渠道為核心的營(yíng)銷(xiāo)模式,希望、正大等行業(yè)領(lǐng)先者亦是如此。
生豬養殖行業(yè),影響生豬養殖效率的最關(guān)鍵問(wèn)題就是仔豬拉稀,不僅影響仔豬生長(cháng),甚至會(huì )危及仔豬生命。一些飼料企業(yè)違規添加藥物解決了拉稀問(wèn)題,但是,嚴重影響仔豬生長(cháng),很不成功。2001年,江西雙胞胎集團正式由禽飼料全面轉型做豬飼料。雙胞胎沒(méi)有走其他企業(yè)的“老路”——以運作渠道為主,而是集中資源研究仔豬拉稀的腸道問(wèn)題,研發(fā)出了抗拉稀不影響生長(cháng)的乳豬料,一舉占據行業(yè)制高點(diǎn),并以4206的生豬養殖模式,帶動(dòng)了成豬料銷(xiāo)售,僅用10年時(shí)間就超過(guò)了希望、正大等行業(yè)巨擘,成為國內豬飼料的王者。從這個(gè)案例中可以看出,雙胞胎以產(chǎn)品為核心的營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng )造了巨大的價(jià)值,而其他企業(yè)以渠道為核心的營(yíng)銷(xiāo)模式只是在效率上血拼,被雙胞胎超越不足為奇。用行業(yè)內的話(huà)說(shuō):“雙胞胎產(chǎn)品自己能走路,其他廠(chǎng)家產(chǎn)品要借通路”。
基于產(chǎn)業(yè)要素與資源整合的產(chǎn)業(yè)鏈整合型營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng )新。產(chǎn)業(yè)鏈整合型營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng )新就是將產(chǎn)業(yè)鏈的各關(guān)鍵生產(chǎn)要素和資源進(jìn)行有效整合,以實(shí)現高效地為客戶(hù)提供系統解決方案。與策略組合型營(yíng)銷(xiāo)模式比較,這種營(yíng)銷(xiāo)模式常常能大幅度提升顧客價(jià)值和運營(yíng)效率,所以顯現的競爭優(yōu)勢更大。以水產(chǎn)飼料行業(yè)為例,影響水產(chǎn)養殖效率有八大關(guān)鍵:水、種、餌、混(養)、密(度)、輪(換)、防(疫)、管(理),尤其是水、種、餌。俗話(huà)說(shuō):“養魚(yú)先養水”、“好苗不愁長(cháng)”。海大正是看到了這一點(diǎn),以給養殖戶(hù)提供調水服務(wù)有力拉動(dòng)了飼料銷(xiāo)售。海大后又通過(guò)收購、研發(fā)進(jìn)入百萬(wàn)噸飼料級的南美白對蝦、鯽魚(yú)、草魚(yú)等苗種領(lǐng)域,中科3號(黑鯽)是業(yè)內響當當的良種。以飼料+調水+良種的產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)能力,海大實(shí)現了迅猛崛起,連續幾年以30%~50%的增長(cháng)速度,很快形成與行業(yè)老大品牌并駕齊驅之勢,同時(shí),也成為行業(yè)內贏(yíng)利能力最強的企業(yè)。
基于橫向整合的聯(lián)盟平臺型營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng )新。有別于產(chǎn)業(yè)鏈的縱向整合,這種營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng )新主要是通過(guò)橫向聯(lián)盟和整合相關(guān)性外部資源,以拓展企業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)內容,構建向顧客提供增值服務(wù)和產(chǎn)品體驗的營(yíng)銷(xiāo)平臺。最典型的成功案例就是蘋(píng)果iPhone手機。有別于三星、HTC等智能手機廠(chǎng)家“多款式、變價(jià)格”的傳統營(yíng)銷(xiāo)模式,蘋(píng)果手機盡管是精品,但卻只有一款,價(jià)格也是剛性的。顯然,其營(yíng)銷(xiāo)模式的優(yōu)勢不僅在自身產(chǎn)品上,而在于給顧客帶來(lái)的全新產(chǎn)品體驗。
蘋(píng)果手機一個(gè)重要的銷(xiāo)售渠道模式是與電信運營(yíng)商的捆綁銷(xiāo)售。為何要與電信運營(yíng)商捆綁銷(xiāo)售,這就引申出了蘋(píng)果iPhone應用。App-Store擁有大量可供使用的應用程序,用戶(hù)可以找到和下載自己所需要的應用程序,但這里有免費的應用程序,也有收費的。正是由于有大量應用程序的支持,使得iPhone用戶(hù)的數據下載量是其他智能手機用戶(hù)的2~4倍,iPhone用戶(hù)在自己手機上花費的時(shí)間更長(cháng)。據調查,平均每名iPhone用戶(hù)安裝的應用程序為5~10個(gè),而智能手機市場(chǎng)的總體平均值僅為2個(gè)。因此,蘋(píng)果可以和電信運營(yíng)商分享數據流量的收益。由于應用程序吸引了大量的用戶(hù),在提高iPhone知名度和銷(xiāo)售的同時(shí),又引得大量的應用程序人員不斷為AppStore開(kāi)發(fā)基于iPhone的新的應用程序。而蘋(píng)果與開(kāi)發(fā)人員“三七開(kāi)”的業(yè)務(wù)分成模式保證了應用程序源源不斷地增加,所謂“梧桐引來(lái)金鳳凰”。當iPhone的應用不斷增長(cháng)的時(shí)候,廣告商也看中了這一平臺,也促成了iPhone的廣告業(yè)務(wù)。
蘋(píng)果手機的營(yíng)銷(xiāo)模式成功地整合了終端設備制造廠(chǎng)家、分銷(xiāo)商、運營(yíng)服務(wù)商、內容提供商和互聯(lián)網(wǎng)廣告等多個(gè)相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈合作者,構建了高顧客黏度的產(chǎn)品銷(xiāo)售及服務(wù)體驗平臺,其營(yíng)銷(xiāo)模式既簡(jiǎn)單又抓住了競爭的關(guān)鍵。
結束語(yǔ)
消費價(jià)值導向和行為不斷變化、新技術(shù)的蓬勃發(fā)展和產(chǎn)業(yè)結構的加速調整,無(wú)不在深刻地改變著(zhù)企業(yè)的生態(tài)環(huán)境和競爭格局,必然會(huì )促進(jìn)各種營(yíng)銷(xiāo)模式的創(chuàng )新方向和發(fā)展形式的涌現。我們所總結的三大營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng )新方向與類(lèi)型肯定不能完全涵蓋所有企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新,但萬(wàn)變不離其宗,營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng )新的基本原則是不會(huì )改變的,那就是倍增顧客價(jià)值和提高營(yíng)銷(xiāo)效率。
另外,需要指出的是,企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式的創(chuàng )新成功不是一蹴而就的,也不是一勞永逸的。我們既要緊跟市場(chǎng)和行業(yè)的變化,又要結合企業(yè)自身資源與能力情況,審時(shí)度勢、系統規劃,積極穩妥、分步實(shí)施,以見(jiàn)利見(jiàn)效地實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)模式轉型與創(chuàng )新,避免陷入“不創(chuàng )新等死,創(chuàng )新找死”的誤區中。因為任何大幅度的超前或是搖擺,都是要承擔巨大風(fēng)險和付出巨大代價(jià)的,這不是大部分企業(yè)所能承受的。某種意義上說(shuō),對大部分企業(yè)而言,合適的營(yíng)銷(xiāo)模式,才是最好的營(yíng)銷(xiāo)模式。
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