企業(yè)微博內容如何編輯
2013-4-10
企業(yè)微博的內容應該反映微博的定位和形象,同時(shí)注意個(gè)性、趣味性、實(shí)用性、相關(guān)多元性、對話(huà)性、及時(shí)性會(huì )讓效果更好:
內容的個(gè)性:企業(yè)微博的個(gè)性不僅可以從微博VI(包括微博頭像、微博昵稱(chēng)、個(gè)性化域名、自定義模板、標簽的設置、企業(yè)微博模塊的選擇與設置)體現出來(lái)。更可以從內容的選擇上體現出來(lái)。當企業(yè)微博確定了自己的微博形象后,就應該考慮通過(guò)哪些內容來(lái)體現這一形象。
例如:定位專(zhuān)業(yè)形象的微博可以多發(fā)布一些自己的專(zhuān)業(yè)成果,體現專(zhuān)業(yè)性。
內容的相關(guān)多元性:微博的形象定位決定微博內容選題的主要方向。但單一的內容會(huì )導致能說(shuō)的話(huà)太少,因此要注意內容的多元性。但太多的內容選擇會(huì )使微博內容太繁雜而沒(méi)有中心,因此不能忽視微博內容的相關(guān)性。在選擇內容時(shí)需要先確定微博內容的核心,通過(guò)這個(gè)核心來(lái)發(fā)散多元化的內容。因此又叫做相關(guān)多元性。
例如:從目標網(wǎng)友出發(fā)的多元化:女裝的微博,除了介紹產(chǎn)品以外還可以討論女性的心理,身體健康等話(huà)題。
從產(chǎn)品或服務(wù)出發(fā)的多元化:汽車(chē)的微博,除了單純介紹汽車(chē)的性能以外,還可以圍繞著(zhù)汽車(chē)的歷史、汽車(chē)的設計靈感等相關(guān)內容。
內容的實(shí)用性和趣味性:這兩類(lèi)內容是網(wǎng)友最希望看到的內容類(lèi)型,有趣和有用,可以使他們愿意持續關(guān)注您的企業(yè)微博。
內容的對話(huà)性:官方微博的對話(huà)性可以引導粉絲與官微交流的重要特性,多用問(wèn)句,多征求粉絲的意見(jiàn),讓他們有和企業(yè)微博交流的起點(diǎn)。
內容的及時(shí)性:及時(shí)性的信息在微博中往往具有更大的傳播和互動(dòng)價(jià)值,企業(yè)的及時(shí)性信息又往往顯示企業(yè)的快速應變能力、客服的服務(wù)能力、社會(huì )責任感的。因此企業(yè)的內容上應該更好的體現及時(shí)性的特點(diǎn)。
【不適合企業(yè)微博發(fā)布的內容】
1)未經(jīng)核實(shí)的內容。
2)容易產(chǎn)生政治、宗教爭議的內容。
3)容易產(chǎn)生社會(huì )價(jià)值爭議的內容。
4)容易產(chǎn)生性別歧視的內容。
5)對于競品的貶低或者批評的內容。
6)出于個(gè)人情緒的內容。
7)帶有負面情緒的內容。
8)過(guò)于冷淡、沒(méi)有感情色彩的內容(特別是在討論時(shí)事和回復企業(yè)負面信息時(shí))。
內容的個(gè)性:企業(yè)微博的個(gè)性不僅可以從微博VI(包括微博頭像、微博昵稱(chēng)、個(gè)性化域名、自定義模板、標簽的設置、企業(yè)微博模塊的選擇與設置)體現出來(lái)。更可以從內容的選擇上體現出來(lái)。當企業(yè)微博確定了自己的微博形象后,就應該考慮通過(guò)哪些內容來(lái)體現這一形象。
例如:定位專(zhuān)業(yè)形象的微博可以多發(fā)布一些自己的專(zhuān)業(yè)成果,體現專(zhuān)業(yè)性。
內容的相關(guān)多元性:微博的形象定位決定微博內容選題的主要方向。但單一的內容會(huì )導致能說(shuō)的話(huà)太少,因此要注意內容的多元性。但太多的內容選擇會(huì )使微博內容太繁雜而沒(méi)有中心,因此不能忽視微博內容的相關(guān)性。在選擇內容時(shí)需要先確定微博內容的核心,通過(guò)這個(gè)核心來(lái)發(fā)散多元化的內容。因此又叫做相關(guān)多元性。
例如:從目標網(wǎng)友出發(fā)的多元化:女裝的微博,除了介紹產(chǎn)品以外還可以討論女性的心理,身體健康等話(huà)題。
從產(chǎn)品或服務(wù)出發(fā)的多元化:汽車(chē)的微博,除了單純介紹汽車(chē)的性能以外,還可以圍繞著(zhù)汽車(chē)的歷史、汽車(chē)的設計靈感等相關(guān)內容。
內容的實(shí)用性和趣味性:這兩類(lèi)內容是網(wǎng)友最希望看到的內容類(lèi)型,有趣和有用,可以使他們愿意持續關(guān)注您的企業(yè)微博。
內容的對話(huà)性:官方微博的對話(huà)性可以引導粉絲與官微交流的重要特性,多用問(wèn)句,多征求粉絲的意見(jiàn),讓他們有和企業(yè)微博交流的起點(diǎn)。
內容的及時(shí)性:及時(shí)性的信息在微博中往往具有更大的傳播和互動(dòng)價(jià)值,企業(yè)的及時(shí)性信息又往往顯示企業(yè)的快速應變能力、客服的服務(wù)能力、社會(huì )責任感的。因此企業(yè)的內容上應該更好的體現及時(shí)性的特點(diǎn)。
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