內容簡(jiǎn)介：在社會(huì )化營(yíng)銷(xiāo)日益成為一種趨勢的時(shí)候，如何對其進(jìn)行最大化利用成為電子商務(wù)企業(yè)面臨的巨大挑戰。在新興媒體上不斷創(chuàng )新廣告模式，尋找新媒體與企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的最佳結合點(diǎn)，而不是往用戶(hù)的信息里硬塞一個(gè)廣告。
　　
　　問(wèn)題：社會(huì )化營(yíng)銷(xiāo)日漸成為趨勢，社交網(wǎng)站、微博等大批新興媒體的崛起帶來(lái)新?tīng)I銷(xiāo)平臺的同時(shí)，如何對其進(jìn)行最大化利用成為電子商務(wù)企業(yè)面臨的巨大挑戰。
　　
　　支招：在新興媒體上不斷創(chuàng )新廣告模式，尋找新媒體與企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的最佳結合點(diǎn)，而不是往用戶(hù)的信息里硬塞一個(gè)廣告;另外要實(shí)現最佳營(yíng)銷(xiāo)效果，還需要進(jìn)行線(xiàn)上線(xiàn)下的有效配合。
　　
　　林曉峰：凡客在2010年年收入達到20億元，我們現在花錢(qián)的市場(chǎng)占比跟2008年占比是不一樣的，現在認為渠道是很重要的，因此我們就把該省的錢(qián)省出來(lái)，去做品牌。事實(shí)上，在有些地方，我們會(huì )要求推廣費用要盡可能進(jìn)行合理的優(yōu)化，并不是投入的錢(qián)越多越好。而在線(xiàn)下，我們就需要品牌創(chuàng )新，因為只有靠創(chuàng )意才能引起關(guān)注。
　　
　　對于微博這種新媒體，我們其實(shí)也是有壓力的。能不能在微博上推廣出去確實(shí)是個(gè)問(wèn)題，我們確實(shí)也不知道怎么推廣，因此希望有好的形式可以借鑒。其實(shí)，微博最主要的就是分享的功能，因此也能給品牌帶來(lái)更多的口碑，這一點(diǎn)對我們的作用是非常大的。但是，說(shuō)實(shí)話(huà)我們現在還沒(méi)有考慮好怎樣才能運用得更好一些。但可以肯定的是：微博營(yíng)銷(xiāo)是我們的一個(gè)方向，我們將會(huì )不斷地做一些好的創(chuàng )意出來(lái)，只有這樣，凡客在新媒體上的價(jià)值才能最大化。
　　
　　王慧文：我們在新媒體營(yíng)銷(xiāo)上有一點(diǎn)其實(shí)挺不好的，即我們總是想從我們的角度來(lái)看怎么樣利用新媒體，但是如果從用戶(hù)的角度來(lái)看呢?企業(yè)在微博上的營(yíng)銷(xiāo)，到底是給用戶(hù)創(chuàng )造了價(jià)值還是干擾了閱讀?我們通過(guò)微博營(yíng)銷(xiāo)，本身是想讓用戶(hù)覺(jué)得你是給我創(chuàng )造價(jià)值、帶來(lái)便利的，而不是在我的信息里硬塞一個(gè)廣告，因此企業(yè)需要在源頭就要解決這一問(wèn)題，營(yíng)銷(xiāo)效果最終才能被用戶(hù)認可。
　　
　　事實(shí)上，SNS是一個(gè)非常好的工具，它提供了非常好的契機，如果你的服務(wù)做得好，就會(huì )迅速被放大出來(lái)，用戶(hù)會(huì )形成自動(dòng)傳播，從而讓我們花更多時(shí)間來(lái)操練好我們的服務(wù)。我們不打算操縱輿論，因為那是沒(méi)有用的，做好了服務(wù)其實(shí)就是在操縱輿論。
　　
　　黃岳南：我是做傳統企業(yè)出來(lái)的，我們做服裝一直關(guān)注微博營(yíng)銷(xiāo)。我覺(jué)得微博最大的好處就是把互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)網(wǎng)，放到了微博里面變成了關(guān)系網(wǎng)。對于品牌來(lái)說(shuō)，能不能把這個(gè)關(guān)系網(wǎng)變成我們自己的關(guān)系網(wǎng)，這就需要線(xiàn)上線(xiàn)下的配合與互動(dòng)。型牌服裝跟普通的電子商務(wù)企業(yè)還不一樣，第一我們本身在線(xiàn)下就有客戶(hù)，第二由于我們做的是定制，所以找不到任何的入口，我們只能從自己的中心出發(fā)，從自己的模式出發(fā)，然后再推廣到各類(lèi)媒體，以及到微博。所以我做CPS(即按銷(xiāo)售付費)，更多的時(shí)候是一個(gè)推銷(xiāo)員，我把身邊認識的人拿過(guò)來(lái)，給三個(gè)點(diǎn)的提成�，F在我們也想把微博和CPS捆起來(lái)，把很多粉絲轉化成我們的銷(xiāo)售顧問(wèn)，然后也給他三個(gè)點(diǎn)的權益，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)行，效果還是不錯的。
　　
　　孫弘：對于微博我自己有一個(gè)習慣叫45度角的仰視，如果你關(guān)注更多的是一些思想者或你認為不錯的人，這樣我們基本上會(huì )以45度角來(lái)仰視他。所以從微博營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō)，更多是告知性的微博;另外，微博還有一個(gè)特點(diǎn)是每個(gè)人都是新聞的創(chuàng )造者，每個(gè)人都是新聞的評判者，每個(gè)人都可以發(fā)表自己的思想和想法，這是前所未有的。因此現在從Facebook來(lái)看，對于企業(yè)而言，更多的是一個(gè)樹(shù)立品牌的基地，而對于品牌落地的銷(xiāo)售來(lái)說(shuō)，微博等社交網(wǎng)站顯然是無(wú)能為力的。
　　
　　司新穎：在目前的狀況下，團購網(wǎng)站并不會(huì )拒絕入口的增加，因此像微博這種新媒體的入口，當然是越多越好。但是，客觀(guān)來(lái)說(shuō)，目前微博能夠直接反饋到收效上面，還是一個(gè)沒(méi)辦法量化的東西，口碑效應或者是吸引眼球的價(jià)值會(huì )更大一些。
　　
　　田傳釗：微博營(yíng)銷(xiāo)最大的好處是能短時(shí)間內，可能讓很多人知道你或者知道一個(gè)促銷(xiāo)活動(dòng)，這個(gè)目的是可以達到的，但是長(cháng)期規模還是做不出來(lái)。從我的實(shí)際觀(guān)察來(lái)看，一些女孩子喜歡的產(chǎn)品放在微博上營(yíng)銷(xiāo)，推廣的效果相對而言會(huì )更好一些。
　　
　　楊培鋒：盡管互聯(lián)網(wǎng)廣告競價(jià)對我們的策略會(huì )有影響，但我們還是會(huì )選擇效果好的平臺進(jìn)行投放，同時(shí)我們也會(huì )花更多的精力放在新型的營(yíng)銷(xiāo)渠道上，比如SNS及微博等。此外，我們還比較注重口碑營(yíng)銷(xiāo)，這主要是由于我們網(wǎng)站的邀請功能非常強大，是社會(huì )化電子商務(wù)的倡導者。Facebook用3年時(shí)間打造了billiondollar公司，groupon只用了一年半的時(shí)間就打造了一個(gè)billiondollar公司，這在很大程度上是因為T(mén)witter的發(fā)展。因此，我相信社會(huì )化的電子商務(wù)，是未來(lái)電子商務(wù)發(fā)展的一個(gè)趨勢。在這樣的趨勢下，我們正是結合了社會(huì )化電子商務(wù)的特點(diǎn)去經(jīng)營(yíng)佳品網(wǎng)，會(huì )更多地利用SNS、微博等工具進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。在我們看來(lái)，一個(gè)朋友的介紹是比100次的廣告展示更有效果。
　　
　　邢孔育：這幾年，各類(lèi)新媒體形式不斷涌現，我們都想嘗試一下，但效果未必像你期待得那么大。比如，微博營(yíng)銷(xiāo)也可能不會(huì )像你期待得有那么大的能量，它只是一個(gè)性?xún)r(jià)比不錯的載體。因此，我的建議是：對于這類(lèi)新媒體，大家可以嘗試一下，但至于如何賺錢(qián)，現在還不明朗，包括很多新媒體本身也在摸索如何賺錢(qián)。