作為一名領(lǐng)導，你使用的管理方式會(huì )不會(huì )讓下屬感到無(wú)法承受？如果答案是肯定的話(huà)，你或許就應該認真閱讀一下本文給出的這份清單了。
　　
　　對于所有人來(lái)說(shuō)，職業(yè)生涯中都會(huì )包含這樣的兩項最基本事實(shí)：
　　
　　1、每名員工都有一位上級領(lǐng)導。
　　
　　2、每名員工針對自己上級領(lǐng)導進(jìn)行投訴的行為都不會(huì )少于一次；不幸的是，無(wú)人能夠例外。
　　
　　為了達到將員工針對自己領(lǐng)導最常見(jiàn)投訴都列出來(lái)的目標，我決定邀請吉姆-赫斯勒與史蒂夫-莫堅科提供幫助。實(shí)際上，我之所以作出這樣選擇不僅僅是他們正從事領(lǐng)導力教練方面工作的緣故，而且還有擔任領(lǐng)導訪(fǎng)談欄目（一個(gè)針對“任何擔任或者擁有一位領(lǐng)導的人”類(lèi)聽(tīng)眾的網(wǎng)絡(luò )廣播節目）主持人帶來(lái)的額外優(yōu)勢。
　　
　　廣大讀者肯定想知道，我究竟為什么選擇由他們來(lái)完成這項工作呢？關(guān)鍵因素就是，他們所制作的清單，具體內容會(huì )來(lái)自于與員工以及領(lǐng)導的成千上萬(wàn)次密切討論中。這就意味著(zhù)，他們能夠聽(tīng)到員工永遠也不會(huì )告訴領(lǐng)導的真實(shí)觀(guān)點(diǎn)。
　　
　　這里面有沒(méi)有好消息？答案明顯是肯定的。他們的清單中并沒(méi)有出現令人意外的項目。
　　
　　這里面有沒(méi)有壞消息呢？答案仍然是肯定的。他們的清單中并沒(méi)有出現令人意外的項目——這就意味著(zhù)，絕大多數員工與自己的上級領(lǐng)導之間都存在著(zhù)相同的問(wèn)題。
　　
　　這里有沒(méi)有非常好的消息呢？答案依舊是肯定的。對于領(lǐng)導來(lái)說(shuō)，如果能夠處理好下面列出來(lái)的所有問(wèn)題，就可以變成為一名不世出的杰出領(lǐng)袖——并且，公司也會(huì )被看作一處非常適于工作的出色場(chǎng)所。
　　
　　文章下面列出來(lái)的各項就是這份清單的具體內容。作為一名員工，我覺(jué)得自己的上級領(lǐng)導：
　　
　　1、管理時(shí)總會(huì )關(guān)注細枝末節糾纏于無(wú)謂小事
　　
　　2、沒(méi)有認真傾聽(tīng)過(guò)其它人的想法
　　
　　3、不愿意讓自己的想法或者意見(jiàn)受到挑戰
　　
　　4、不愿意遵循自己做出的承諾
　　
　　5、在沒(méi)有考慮我所面臨實(shí)際困難的情況下，就強行給出無(wú)法完成的完成期限
　　
　　6、不愿意花時(shí)間與我進(jìn)行交流
　　
　　7、對于我在工作中的具體表現情況，沒(méi)有能夠給出適當有用的建議
　　
　　8、毫無(wú)組織能力，經(jīng)常做無(wú)用功
　　
　　赫斯勒指出：“在節目以及嘉賓訪(fǎng)談中，我們遇到了如此之多的話(huà)題，這簡(jiǎn)直是一件非常了不起的事情”。并且，“在節目結尾的時(shí)間，我們都會(huì )提出同樣的問(wèn)題：”這么說(shuō)來(lái)，你是否與領(lǐng)導／下屬談?wù)撨^(guò)這個(gè)話(huà)題？‘而在接下來(lái)的時(shí)間里，我們總是會(huì )聽(tīng)到同樣的答案如此之多遍；它就是，這樣重要的事務(wù)不可能在公眾場(chǎng)合被談及，這一現實(shí)情況令人感到非常震驚“。
　　
　　按照赫斯勒的觀(guān)點(diǎn)，領(lǐng)導訪(fǎng)談欄目已經(jīng)在堅持不懈地作出提醒：盡管領(lǐng)導力屬于一種存在著(zhù)等級差別的關(guān)系，但依然應該是雙方共同合作才能完成的行為。相比將心存不滿(mǎn)的下屬看作領(lǐng)導無(wú)能或者脫離實(shí)際的“受害者”，他與莫堅科更經(jīng)常強調的方面則是下屬也有責任盡自己的努力讓現實(shí)情況變得更好一些。
　　
　　莫堅科指出：“盡管現實(shí)情況看起來(lái)可能象，很多人因為處在專(zhuān)業(yè)等級制度的較低位置，就讓導致顯得非常被動(dòng)的結果出現”；然而，“有沒(méi)有可能就是因為他們過(guò)于被動(dòng)，才會(huì )淪落到那一等級的呢�！�
　　
　　現在，我們又應該怎么辦呢？正確答案就是看看這份清單。認認真真地讀完其中的全部?jì)热荨，F在，大家發(fā)現有多少項符合自身的實(shí)際情況——請注意，不是經(jīng)常發(fā)生只會(huì )偶爾出現的類(lèi)型也需要包含進(jìn)來(lái)——呢？
　　
　　接下來(lái)的時(shí)間，我們就需要根據上面得出的情況進(jìn)行實(shí)際調整。對于領(lǐng)導來(lái)說(shuō)，如果發(fā)自?xún)刃牡叵嘈畔聦俨攀亲约鹤钪匾�資產(chǎn)的話(huà)——實(shí)際上，這才是正確觀(guān)點(diǎn)——就應該對他們表現出應有的關(guān)心，并給予所作的工作足夠重視來(lái)。