偉大的領(lǐng)導人基本上都擁有五種特征。
　　
　　第一種特征是要有靈活性。并非所有事情都會(huì )按計劃進(jìn)行，競爭對手會(huì )改變戰術(shù)，政府會(huì )強迫企業(yè)遵循新的規定，罷工活動(dòng)會(huì )導致產(chǎn)品不再流動(dòng)，有些時(shí)候還會(huì )發(fā)生自然災害。在這些時(shí)候，領(lǐng)導者就必須有能力改變“航向”，也就是首先確保他們的公司將會(huì )生存下去，然后找到一條新的道路來(lái)實(shí)現自己的目標。
　　
　　第二種特征則是有能力進(jìn)行溝通。有些領(lǐng)導者是偉大的演說(shuō)家，但能說(shuō)會(huì )道并非領(lǐng)導者的唯一素質(zhì)。眾所周知，許多人都能說(shuō)不能做。具備溝通能力的領(lǐng)導者不僅是指他們能與員工分享自己的想法，同時(shí)還能在溝通活動(dòng)中讓其長(cháng)處和個(gè)性展現出來(lái)；而且，他們還能定義這家公司的目標，并向員工展示如何才能實(shí)現目標，從而讓那些為他們工作的人變得更加強大。
　　
　　第三種特征——或者說(shuō)是特征組——則是有勇氣、有韌性和有耐心。有勇氣，所以能特立獨行，有韌性，所以能不被壓力所屈服；有耐心，所以能持續斗爭，直到取得成功為止——有些時(shí)候，領(lǐng)導者需要能同時(shí)做到所有這三件事情——如果想要成為真正的、成功的領(lǐng)導者，那么就必須讓自己擁有這些特征。
　　
　　第四種必要的特征則是謙遜與風(fēng)度并存。疏離職員或是擺出高高在上的態(tài)度，不能讓你成為偉大的領(lǐng)導者。領(lǐng)導者必須能與公司各個(gè)級別的員工對話(huà)和聽(tīng)取他們的意見(jiàn)；與此同時(shí)，還必須贏(yíng)得員工的尊敬，這種尊敬要靠誠實(shí)、正直、強硬但卻公平來(lái)贏(yíng)得。
　　
　　第五種也就是最后一種特征則是，成功的領(lǐng)導者必須負責任。企業(yè)主必須認識到，正如俗語(yǔ)所說(shuō)的那樣：“臭鼬是從頭臭到腳的”；企業(yè)本身也是如此。這意味著(zhù)，當有人需要受到指責時(shí)，企業(yè)主必須成為第一個(gè)；同時(shí)還意味著(zhù)，當有人需要受到贊美時(shí)，應該是所有員工都受到贊美。當做到這些事情以后，一名偉大的領(lǐng)導者就誕生了。
　　
　　領(lǐng)導人的福利：
　　
　　——成為一名領(lǐng)導人能讓你在決定公司終點(diǎn)時(shí)變得有效和高效，創(chuàng )造一個(gè)團隊來(lái)把重點(diǎn)放在讓公司到達終點(diǎn)的問(wèn)題上；
　　
　　——成為一名領(lǐng)導人意味著(zhù)定義和展現精德上的勇氣，為公司中的所有人樹(shù)立榜樣；
　　
　　——成為一名領(lǐng)導人能幫助你向員工教授領(lǐng)導技巧，隨后還將有助于做“大型起重機”的工作，將公司從當前所在的地方轉向未來(lái)需要去往的地方；
　　
　　——成為一名領(lǐng)導人能讓你招募、招聘和提升展示出領(lǐng)導能力的員工；
　　
　　——成為一名領(lǐng)導人能強迫你分析自己的優(yōu)勢和弱點(diǎn)，以及公司的優(yōu)勢和弱點(diǎn)，還能讓你培養出一種良好的現實(shí)感；
　　
　　——成為一名領(lǐng)導人能幫助你指示合適的員工做事，同時(shí)防止員工變得過(guò)于強硬和冷酷；
　　
　　——成為一名領(lǐng)導人能幫助你強調公司客戶(hù)的價(jià)值，應該如何對待他們，以及他們回歸的重要性。
　　
　　領(lǐng)導人的現實(shí)：
　　
　　——你的公司能實(shí)現你所設定的目標，前提是你能激勵和鼓勵員工成為一個(gè)協(xié)調的團隊，以公司的目標為重點(diǎn)；
　　
　　——當你領(lǐng)導自己的公司進(jìn)入一條“新前線(xiàn)”時(shí)，由于你和你的員工以前從來(lái)都沒(méi)有到過(guò)那里，因此不僅會(huì )面臨挑戰，還會(huì )由于經(jīng)驗不足而犯下錯誤，而你的領(lǐng)導能力對于應付那種挑戰來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的；
　　
　　——你必須理解和足夠擅長(cháng)領(lǐng)導，才能言傳身教地教會(huì )你的員工。你能培養的領(lǐng)導者越多，公司就會(huì )變得越強大，你就越不需要擔心公司運營(yíng)的問(wèn)題。
　　
　　為了展示領(lǐng)導能力，如果你想要讓公司取得成功，那么有三件事情必須完成。這三件事情不能代表領(lǐng)導力的所有方面，但確實(shí)會(huì )為領(lǐng)導力構建基礎，在所有水平上成為領(lǐng)導力不可分割的一部分。
　　
　　第一件事情是實(shí)現目標，這不是你或任何人能獨自做到的事情，意味著(zhù)你必須與其他人合作完成。第二件事情是構建和維持一個(gè)團隊，說(shuō)你需要一個(gè)團隊來(lái)完成某些事情是一件事，但開(kāi)發(fā)一個(gè)團隊然后鼓勵和刺激這個(gè)團隊則是另外一件事。第三件事情是你必須在公司內部開(kāi)發(fā)人才。為了完成這項任務(wù)，你必須以身作則，教會(huì )員工明白領(lǐng)導力意味著(zhù)什么，從而構建一個(gè)成功的環(huán)境。
　　
　　領(lǐng)導力對不同的人可能意味著(zhù)不同的事情，但在一家公司中，領(lǐng)導力必須一直以企業(yè)主為起點(diǎn)，他們必須明確定義領(lǐng)導力對自己意味著(zhù)什么，然后判定成功對公司意味著(zhù)什么。但是，成為一名領(lǐng)導者還意味著(zhù)，必須明確地向公司中其他所有人表達那種觀(guān)點(diǎn)，使其相信這種觀(guān)點(diǎn)的重要性，鼓勵和刺激他們合作實(shí)現目標。但是，想要做到這一點(diǎn)并非易事；事實(shí)上，正如NFL（美式橄欖球大聯(lián)盟）綠灣包裝工隊（GreenBayPackers）傳奇教練文斯。隆巴迪（Vince Lombardi）曾說(shuō)過(guò)的那樣：“與許多人的觀(guān)點(diǎn)相反，領(lǐng)導者并非天生的，而是人造的，需要付出很大的努力�！�
　　
　　如果你想要讓自己的公司朝著(zhù)成功的方向有一個(gè)良好的開(kāi)始，那么就必須以培養領(lǐng)導力為起點(diǎn)，而領(lǐng)導力則必須以你為起點(diǎn)。