新時(shí)代環(huán)境下如何創(chuàng )新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
2013-4-26
伴隨著(zhù)我國改革開(kāi)放和社會(huì )主義現代化事業(yè)的蓬勃發(fā)展,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)面臨的環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了變化。市場(chǎng)主體的大量增加,以及由于計劃經(jīng)濟造成的短缺現象的消失都直接促成了營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新。同時(shí)伴隨著(zhù)人們環(huán)保意識的逐步提高、知識經(jīng)濟的逐步發(fā)展和電子信息技術(shù)的廣泛應用,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的對象和條件都已經(jīng)發(fā)生了全面的、深刻的變化。在新的環(huán)境之下,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作應當立足于企業(yè)自身的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際條件,進(jìn)行全面的改革和創(chuàng )新,形成生態(tài)營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)和系統營(yíng)銷(xiāo)的營(yíng)銷(xiāo)模式。
一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)面臨的新環(huán)境
關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作是一個(gè)通過(guò)各種手段滿(mǎn)足和發(fā)掘客戶(hù)需求和潛在需求的過(guò)程。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)面臨的環(huán)境包括經(jīng)濟環(huán)境、政治環(huán)境和社會(huì )環(huán)境等幾個(gè)基本方面。就我國的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展實(shí)際情況而言,形成市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)新環(huán)境的主要因素產(chǎn)生于企業(yè)所面臨的經(jīng)濟環(huán)境和社會(huì )環(huán)境。不同的因素直接促成了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境在不同方面的表現形態(tài),市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的新環(huán)境主要表現于新的經(jīng)濟環(huán)境和社會(huì )環(huán)境。
。ㄒ唬┙(jīng)濟新環(huán)境
伴隨著(zhù)社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟體制的逐步確立和蓬勃發(fā)展,我國市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作面臨的經(jīng)濟環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了重大變化。這些變化主要體現于企業(yè)生產(chǎn)、個(gè)人消費、政府支出和國際貿易產(chǎn)生的進(jìn)出口行為等基本方面。[學(xué)習營(yíng)銷(xiāo)技巧-上營(yíng)銷(xiāo)365]
首先,就企業(yè)的生產(chǎn)行為而言。企業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程已經(jīng)逐步形成了在既定預算約束下,實(shí)現利潤最大化的市場(chǎng)經(jīng)濟的生產(chǎn)者行為決策模式,以往政府過(guò)度干預和國有資本分布范圍過(guò)廣而形成的企業(yè)非理性經(jīng)營(yíng)的狀況已經(jīng)逐步消失。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程所面臨的市場(chǎng)環(huán)境已經(jīng)逐步正;、正規化。其次,就消費者的消費行為而言,消費者的偏好和消費能力已經(jīng)逐步提高,有效需求日益增強。消費者的可支配收入的逐步增長(cháng),已經(jīng)帶來(lái)了消費者的消費愿望和消費層次的逐步提高,并呈現出多樣化的特征。再次,就政府購買(mǎi)支出而言。伴隨著(zhù)社會(huì )主義法治社會(huì )和社會(huì )主義民主政治的逐步發(fā)展,政府的公共開(kāi)支已經(jīng)逐步受到更多的監督和制約,預算開(kāi)支的落實(shí)過(guò)程已經(jīng)正在逐步公開(kāi)化和透明化。對政府購買(mǎi)行為提供產(chǎn)品的企業(yè),也需要調整以往的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式,以市場(chǎng)化、透明化的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)機制應對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境發(fā)生的改變。最后,就進(jìn)出口市場(chǎng)而言,進(jìn)口產(chǎn)品的大量存在已經(jīng)對我國的民族產(chǎn)業(yè)造成了一定的影響。國內可銷(xiāo)售商品的種類(lèi)和數量已經(jīng)逐步增加,進(jìn)口替代產(chǎn)品的存在對企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作產(chǎn)生了嚴重的挑戰。但與此同時(shí),由于國外市場(chǎng)的逐步開(kāi)放,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中可以選擇的市場(chǎng)已經(jīng)逐步擴大,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節所面臨的各種需求也將更加多樣。
。ǘ┥鐣(huì )新環(huán)境
社會(huì )新環(huán)境主要體現于居民在進(jìn)行消費選擇時(shí)所呈現的集體性心態(tài)特征。在當今社會(huì ),電子信息技術(shù)、生態(tài)環(huán)保意識已經(jīng)逐步成為居民進(jìn)行購買(mǎi)行為的重要影響因素。這些影響因素首先表現為居民對產(chǎn)品環(huán)保功能的追尋和購買(mǎi)過(guò)程的信息化、便捷化的要求,在我國發(fā)達地區的居民已經(jīng)逐步尋求使用綠色產(chǎn)品和環(huán)保產(chǎn)品,以響應綠色消費和保護環(huán)境的政策號召。同時(shí),供銷(xiāo)雙方進(jìn)行的電子化交易和電子商務(wù)結算已經(jīng)成為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重要趨勢。
以上的各種新的環(huán)境的產(chǎn)生對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的形式、手段和目標提出了新的要求,需要各種企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)機制的調整和創(chuàng )新。
二、營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新策略分析
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的基本內容是價(jià)格、產(chǎn)品、分銷(xiāo)和促銷(xiāo)等基本方面。進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的全面創(chuàng )新應當從上述這些方面進(jìn)行綜合分析。
。ㄒ唬┊a(chǎn)品策略和價(jià)格策略創(chuàng )新
以往的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)策略當中,都以擴大企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率來(lái)實(shí)現降低產(chǎn)品價(jià)格、降低生產(chǎn)成本和實(shí)現規模經(jīng)濟的目的。但由于這種經(jīng)營(yíng)方式可能帶來(lái)的產(chǎn)品差別化逐步降低,大量可替代產(chǎn)品增加而出現的替代效應的產(chǎn)生,大量競爭者涌入市場(chǎng)逐步降低產(chǎn)品價(jià)格,企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)將面臨盈利空間逐步降低的危險。
因此,企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略創(chuàng )新需要企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)人員,將大量生產(chǎn)同種產(chǎn)品并保持價(jià)格水平同市場(chǎng)價(jià)格相關(guān)聯(lián)變動(dòng)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策行為,逐步調整為生產(chǎn)有差別的產(chǎn)品并形成一定的產(chǎn)品的不可替代性,并根據不同的消費市場(chǎng)進(jìn)行價(jià)格策略的制定。同時(shí)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程當中,不應當再接受產(chǎn)品差異程度較小時(shí)必須接受的既定價(jià)格,而應當采用相對靈活的價(jià)格策略。
同時(shí),應當將市場(chǎng)產(chǎn)品策略和價(jià)格策略進(jìn)行有機結合。根據經(jīng)濟學(xué)當中的廠(chǎng)商行為理論的相關(guān)內容,將產(chǎn)品的差別化和廠(chǎng)商對市場(chǎng)中產(chǎn)品價(jià)格的控制能力進(jìn)行有機的結合。并加強新科技和新產(chǎn)品的研發(fā),加強產(chǎn)品本身的市場(chǎng)競爭能力,以實(shí)現企業(yè)對自身產(chǎn)品的價(jià)格控制的能力。
。ǘ┓咒N(xiāo)策略和分銷(xiāo)策略創(chuàng )新
市場(chǎng)分銷(xiāo)策略主要針對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程當中的分銷(xiāo)渠道。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道包括產(chǎn)品的生產(chǎn)商、中間商和產(chǎn)品的最終消費者,產(chǎn)品分銷(xiāo)策略的創(chuàng )新應當集中于產(chǎn)品的中間商這一環(huán)節進(jìn)行。在以往的市場(chǎng)分銷(xiāo)過(guò)程當中,往往采用各種中間商和代理商作為產(chǎn)品銷(xiāo)售的代理者,并將商品的所有權直接轉移給分銷(xiāo)商和代理商。這一市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式,直接造成企業(yè)的產(chǎn)品價(jià)格因交易成本的存在而走高,從而削弱廠(chǎng)商在市場(chǎng)上的競爭力。
在新環(huán)境下,應當大膽開(kāi)拓企業(yè)的電子商務(wù)業(yè)務(wù)。企業(yè)電子商務(wù)主要針對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程當中,將產(chǎn)品信息向客戶(hù)進(jìn)行溝通的環(huán)節。電子商務(wù)側重于交易雙方通過(guò)電子手段進(jìn)行不謀面的交易層面,進(jìn)行電子商務(wù)模式的市場(chǎng)銷(xiāo)售,需要企業(yè)建立比較完備且具有一定防范風(fēng)險能力的電子營(yíng)銷(xiāo)團隊,將企業(yè)的相關(guān)信息進(jìn)行及時(shí)而準確的公布,并適時(shí)的通過(guò)電子手段進(jìn)行對產(chǎn)品的推銷(xiāo)。電子營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程同時(shí)能夠解決市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,分銷(xiāo)層級過(guò)多和推銷(xiāo)手段單一的問(wèn)題。
同時(shí),在面對全新的社會(huì )環(huán)境時(shí),應當在市場(chǎng)推銷(xiāo)過(guò)程當中側重綠色營(yíng)銷(xiāo)、生態(tài)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)等營(yíng)銷(xiāo)模式的應用。將自己的產(chǎn)品在已有的綠色生產(chǎn)和清潔運輸的基礎之上,采用直接推銷(xiāo)的手段進(jìn)行綠色產(chǎn)品的直接銷(xiāo)售,滿(mǎn)足社會(huì )公眾當中逐步增強的環(huán)保要求。
最后,企業(yè)應當逐步建立更加完整的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系統,將企業(yè)的市場(chǎng)銷(xiāo)售決策進(jìn)行有力的貫徹。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系統應當包括市場(chǎng)價(jià)格走勢分析系統、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)研究系統、電子商務(wù)開(kāi)發(fā)和運營(yíng)系統,以及社會(huì )公眾心理研究系統等子系統。建成這樣的整體營(yíng)銷(xiāo)系統,可以使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中面臨的各種新環(huán)境、新問(wèn)題在有序分工的基礎上得以解決。
一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)面臨的新環(huán)境
關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作是一個(gè)通過(guò)各種手段滿(mǎn)足和發(fā)掘客戶(hù)需求和潛在需求的過(guò)程。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)面臨的環(huán)境包括經(jīng)濟環(huán)境、政治環(huán)境和社會(huì )環(huán)境等幾個(gè)基本方面。就我國的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展實(shí)際情況而言,形成市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)新環(huán)境的主要因素產(chǎn)生于企業(yè)所面臨的經(jīng)濟環(huán)境和社會(huì )環(huán)境。不同的因素直接促成了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境在不同方面的表現形態(tài),市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的新環(huán)境主要表現于新的經(jīng)濟環(huán)境和社會(huì )環(huán)境。
。ㄒ唬┙(jīng)濟新環(huán)境
伴隨著(zhù)社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟體制的逐步確立和蓬勃發(fā)展,我國市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作面臨的經(jīng)濟環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了重大變化。這些變化主要體現于企業(yè)生產(chǎn)、個(gè)人消費、政府支出和國際貿易產(chǎn)生的進(jìn)出口行為等基本方面。[學(xué)習營(yíng)銷(xiāo)技巧-上營(yíng)銷(xiāo)365]
首先,就企業(yè)的生產(chǎn)行為而言。企業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程已經(jīng)逐步形成了在既定預算約束下,實(shí)現利潤最大化的市場(chǎng)經(jīng)濟的生產(chǎn)者行為決策模式,以往政府過(guò)度干預和國有資本分布范圍過(guò)廣而形成的企業(yè)非理性經(jīng)營(yíng)的狀況已經(jīng)逐步消失。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程所面臨的市場(chǎng)環(huán)境已經(jīng)逐步正;、正規化。其次,就消費者的消費行為而言,消費者的偏好和消費能力已經(jīng)逐步提高,有效需求日益增強。消費者的可支配收入的逐步增長(cháng),已經(jīng)帶來(lái)了消費者的消費愿望和消費層次的逐步提高,并呈現出多樣化的特征。再次,就政府購買(mǎi)支出而言。伴隨著(zhù)社會(huì )主義法治社會(huì )和社會(huì )主義民主政治的逐步發(fā)展,政府的公共開(kāi)支已經(jīng)逐步受到更多的監督和制約,預算開(kāi)支的落實(shí)過(guò)程已經(jīng)正在逐步公開(kāi)化和透明化。對政府購買(mǎi)行為提供產(chǎn)品的企業(yè),也需要調整以往的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式,以市場(chǎng)化、透明化的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)機制應對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境發(fā)生的改變。最后,就進(jìn)出口市場(chǎng)而言,進(jìn)口產(chǎn)品的大量存在已經(jīng)對我國的民族產(chǎn)業(yè)造成了一定的影響。國內可銷(xiāo)售商品的種類(lèi)和數量已經(jīng)逐步增加,進(jìn)口替代產(chǎn)品的存在對企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作產(chǎn)生了嚴重的挑戰。但與此同時(shí),由于國外市場(chǎng)的逐步開(kāi)放,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中可以選擇的市場(chǎng)已經(jīng)逐步擴大,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節所面臨的各種需求也將更加多樣。
。ǘ┥鐣(huì )新環(huán)境
社會(huì )新環(huán)境主要體現于居民在進(jìn)行消費選擇時(shí)所呈現的集體性心態(tài)特征。在當今社會(huì ),電子信息技術(shù)、生態(tài)環(huán)保意識已經(jīng)逐步成為居民進(jìn)行購買(mǎi)行為的重要影響因素。這些影響因素首先表現為居民對產(chǎn)品環(huán)保功能的追尋和購買(mǎi)過(guò)程的信息化、便捷化的要求,在我國發(fā)達地區的居民已經(jīng)逐步尋求使用綠色產(chǎn)品和環(huán)保產(chǎn)品,以響應綠色消費和保護環(huán)境的政策號召。同時(shí),供銷(xiāo)雙方進(jìn)行的電子化交易和電子商務(wù)結算已經(jīng)成為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重要趨勢。
以上的各種新的環(huán)境的產(chǎn)生對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的形式、手段和目標提出了新的要求,需要各種企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)機制的調整和創(chuàng )新。
二、營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新策略分析
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的基本內容是價(jià)格、產(chǎn)品、分銷(xiāo)和促銷(xiāo)等基本方面。進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的全面創(chuàng )新應當從上述這些方面進(jìn)行綜合分析。
。ㄒ唬┊a(chǎn)品策略和價(jià)格策略創(chuàng )新
以往的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)策略當中,都以擴大企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率來(lái)實(shí)現降低產(chǎn)品價(jià)格、降低生產(chǎn)成本和實(shí)現規模經(jīng)濟的目的。但由于這種經(jīng)營(yíng)方式可能帶來(lái)的產(chǎn)品差別化逐步降低,大量可替代產(chǎn)品增加而出現的替代效應的產(chǎn)生,大量競爭者涌入市場(chǎng)逐步降低產(chǎn)品價(jià)格,企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)將面臨盈利空間逐步降低的危險。
因此,企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略創(chuàng )新需要企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)人員,將大量生產(chǎn)同種產(chǎn)品并保持價(jià)格水平同市場(chǎng)價(jià)格相關(guān)聯(lián)變動(dòng)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策行為,逐步調整為生產(chǎn)有差別的產(chǎn)品并形成一定的產(chǎn)品的不可替代性,并根據不同的消費市場(chǎng)進(jìn)行價(jià)格策略的制定。同時(shí)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程當中,不應當再接受產(chǎn)品差異程度較小時(shí)必須接受的既定價(jià)格,而應當采用相對靈活的價(jià)格策略。
同時(shí),應當將市場(chǎng)產(chǎn)品策略和價(jià)格策略進(jìn)行有機結合。根據經(jīng)濟學(xué)當中的廠(chǎng)商行為理論的相關(guān)內容,將產(chǎn)品的差別化和廠(chǎng)商對市場(chǎng)中產(chǎn)品價(jià)格的控制能力進(jìn)行有機的結合。并加強新科技和新產(chǎn)品的研發(fā),加強產(chǎn)品本身的市場(chǎng)競爭能力,以實(shí)現企業(yè)對自身產(chǎn)品的價(jià)格控制的能力。
。ǘ┓咒N(xiāo)策略和分銷(xiāo)策略創(chuàng )新
市場(chǎng)分銷(xiāo)策略主要針對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程當中的分銷(xiāo)渠道。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道包括產(chǎn)品的生產(chǎn)商、中間商和產(chǎn)品的最終消費者,產(chǎn)品分銷(xiāo)策略的創(chuàng )新應當集中于產(chǎn)品的中間商這一環(huán)節進(jìn)行。在以往的市場(chǎng)分銷(xiāo)過(guò)程當中,往往采用各種中間商和代理商作為產(chǎn)品銷(xiāo)售的代理者,并將商品的所有權直接轉移給分銷(xiāo)商和代理商。這一市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式,直接造成企業(yè)的產(chǎn)品價(jià)格因交易成本的存在而走高,從而削弱廠(chǎng)商在市場(chǎng)上的競爭力。
在新環(huán)境下,應當大膽開(kāi)拓企業(yè)的電子商務(wù)業(yè)務(wù)。企業(yè)電子商務(wù)主要針對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程當中,將產(chǎn)品信息向客戶(hù)進(jìn)行溝通的環(huán)節。電子商務(wù)側重于交易雙方通過(guò)電子手段進(jìn)行不謀面的交易層面,進(jìn)行電子商務(wù)模式的市場(chǎng)銷(xiāo)售,需要企業(yè)建立比較完備且具有一定防范風(fēng)險能力的電子營(yíng)銷(xiāo)團隊,將企業(yè)的相關(guān)信息進(jìn)行及時(shí)而準確的公布,并適時(shí)的通過(guò)電子手段進(jìn)行對產(chǎn)品的推銷(xiāo)。電子營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程同時(shí)能夠解決市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,分銷(xiāo)層級過(guò)多和推銷(xiāo)手段單一的問(wèn)題。
同時(shí),在面對全新的社會(huì )環(huán)境時(shí),應當在市場(chǎng)推銷(xiāo)過(guò)程當中側重綠色營(yíng)銷(xiāo)、生態(tài)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)等營(yíng)銷(xiāo)模式的應用。將自己的產(chǎn)品在已有的綠色生產(chǎn)和清潔運輸的基礎之上,采用直接推銷(xiāo)的手段進(jìn)行綠色產(chǎn)品的直接銷(xiāo)售,滿(mǎn)足社會(huì )公眾當中逐步增強的環(huán)保要求。
最后,企業(yè)應當逐步建立更加完整的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系統,將企業(yè)的市場(chǎng)銷(xiāo)售決策進(jìn)行有力的貫徹。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系統應當包括市場(chǎng)價(jià)格走勢分析系統、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)研究系統、電子商務(wù)開(kāi)發(fā)和運營(yíng)系統,以及社會(huì )公眾心理研究系統等子系統。建成這樣的整體營(yíng)銷(xiāo)系統,可以使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中面臨的各種新環(huán)境、新問(wèn)題在有序分工的基礎上得以解決。
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如何讓展會(huì )營(yíng)銷(xiāo)達到預期效果
對于一個(gè)計劃開(kāi)拓地區市場(chǎng)或者全國市場(chǎng)的行業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō),參展可以較快的提升知名度、獲得新客戶(hù),起到迅速推廣市場(chǎng)的作用。然而,...
營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值在于激發(fā)用戶(hù)的購買(mǎi)欲
購買(mǎi)力是偽命題,購買(mǎi)欲才是王道在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中,關(guān)于購買(mǎi)力與購買(mǎi)欲的談?wù)撗芯恳呀?jīng)深入人心了,人人都希望找到那些既有購買(mǎi)欲望,...