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“空城計”的管理啟迪

 作者:劉文瑞 2013-4-26
空城計在古代軍事上是小概率事件,但在當代卻可以滋生出它的變種。一旦進(jìn)攻者可占可不占,就可能出現虛張聲勢的空城。
  
  “空城計”的故事,因為《三國演義》一書(shū)的流傳而廣為人知,由此衍生的京劇“失空斬”更加膾炙人口,只要是票友都會(huì )唱上兩句。但是,關(guān)于空城計的爭論也一直存在。學(xué)界公認,根據各種史料,諸葛亮采用空城計的故事純屬小說(shuō)家言,子虛烏有。
  
  然而,僅僅說(shuō)諸葛亮沒(méi)有用過(guò)空城計,并不能平息人們對這個(gè)問(wèn)題的好奇。尤其是《三十六計》中,把“空城計”列在第三十二種,稱(chēng):“虛者虛之,疑中生疑,剛柔之際,奇而復奇!鼻叭藶椤度嫛匪影凑Z(yǔ)中,舉出唐代張守守瓜州、北齊祖守北徐州之例,作為空城計的實(shí)證。由此,人們不難會(huì )得出結論:諸葛亮沒(méi)有用過(guò)空城計,不等于空城計就不能成立。張守、祖不是用過(guò)嗎?如果空城計無(wú)用,古人為何要把它列入三十六計?再進(jìn)一步,對三十六計到底應該如何評判?管理中能不能走三十六計的套路?易中天在“品三國”時(shí),聲稱(chēng)雖然諸葛亮沒(méi)有使用過(guò)空城計,但曹操使用過(guò),從而又在社會(huì )上增加了許多點(diǎn)評和爭論。
  
  首先,我們從經(jīng)驗層面看看:空城計能否成立?從《唐書(shū)》的記載看,張守守瓜州的空城計確有其事,而《北齊書(shū)》記載的祖守北徐州就很難算是空城計(更確切地說(shuō)祖的策略不過(guò)是一次伏擊而已)。更符合空城計性質(zhì)的,是南北朝時(shí)濟南太守蕭承之對抗北魏的故事。這個(gè)事例錢(qián)鍾書(shū)在《管錐編》中引用過(guò)!顿Y治通鑒》是這樣記載的:
  
  “魏兵攻濟南,濟南太守武進(jìn)蕭承之帥數百人拒之。魏眾大集,承之使偃兵,開(kāi)城門(mén)。眾曰:”賊眾我寡,奈何輕敵之甚!‘承之曰:“今懸守窮城,事已危急;若復示弱,必為所屠,唯當見(jiàn)強以待之耳!喝艘捎蟹,遂引去!
  
  顯然,蕭承之的舉措,是典型的空城計。如果我們以“虛者虛之”來(lái)衡量,把那些真正設伏的、誘敵的,或者先用計而后堅守(即先虛后實(shí))的事例統統排除在有效的空城計之外,那么,空城計還是存在的。哪怕只有蕭承之這么一例(實(shí)際遠不止這一例),也可以使空城計得到經(jīng)驗支持。所以,空城計作為一種計謀,可用而且能用。
  
  其次,我們更需要辨析:空城計如果可用,由誰(shuí)來(lái)用?盡管資料不齊全,信息不完備,但我們大致可以判斷,空城計屬于小概率事件。歷史上的攻城守城案例多得數不清,但空城計案例寥寥無(wú)幾,這起碼說(shuō)明空城計不屬于常用計謀。對于小概率事件,管理者應該重視,但更要謹慎。
  
  比爾。蓋茨當年退學(xué)后創(chuàng )辦了微軟公司,但如果某個(gè)決策者提出大學(xué)生都應該向蓋茨學(xué)習,號召大家退學(xué)創(chuàng )業(yè),我們只能說(shuō)這個(gè)決策者腦子有毛病。當然,不同角色在這個(gè)問(wèn)題上的態(tài)度,會(huì )有角色差別。對于以創(chuàng )新為己任的企業(yè)家來(lái)說(shuō),更為關(guān)注蓋茨是正常的;但對于常規管理的學(xué)校經(jīng)理人來(lái)說(shuō),應當更為關(guān)注學(xué)生的正常學(xué)業(yè)。這是角色差異,而不是智力差異。所以,職業(yè)經(jīng)理人的決策,一般不能采用空城計方案;而企業(yè)家從創(chuàng )新出發(fā),偶爾不妨一試?死锼闺岢龅摹捌茐男詣(chuàng )新”(Disruptiveinnovation),就是對這一問(wèn)題的邏輯解釋。我們不妨假設一下,一個(gè)企業(yè)的技術(shù)開(kāi)發(fā)負責人,腦子里不斷冒出新想法是很自然的,他的新想法有可能會(huì )使企業(yè)的正常運作被打亂甚至被顛覆,這也是可以理解的(盡管從事實(shí)務(wù)的管理者可能對此牢騷不斷),哪怕他有著(zhù)“抽風(fēng)”“神經(jīng)”的綽號,實(shí)際上也無(wú)傷大雅。然而,他的這種“抽風(fēng)”舉措,能夠付諸實(shí)踐的十分有限,少之又少。否則,企業(yè)將無(wú)法運營(yíng)。反過(guò)來(lái),各級經(jīng)理人(尤其是中層),決不能有任何稀奇古怪的“抽風(fēng)”舉措,必須做到循規蹈矩,但對創(chuàng )新發(fā)明者要能理解,并大度容忍他們對秩序的干擾。這兩類(lèi)角色之間有點(diǎn)摩擦實(shí)屬正常,只要不是水火不容,反而可以形成良性制約。
  
  這些年,我們的各種組織似乎創(chuàng )新不斷,有些已經(jīng)變成了折騰,恐怕與大量經(jīng)理人爭當創(chuàng )新者有關(guān)。而我們真正需要創(chuàng )新的領(lǐng)域卻走向山寨,最應該創(chuàng )新的科研工作者,學(xué)會(huì )了論文制造模式就開(kāi)始流水線(xiàn)生產(chǎn),恐怕正是相關(guān)制度把思想者變成了學(xué)舌鸚鵡。管理中的角色錯位問(wèn)題,值得學(xué)界認真研究,起碼應該看到“出奇”和“守正”的角色差異,何況是“奇而復奇”的空城計!
  
  最后也是最重要的,空城計的實(shí)施需要什么外在條件?回到張守和蕭承之的事例,我們不難發(fā)現,即便在這樣的小概率事件中,也有某種共同性。張守面對的是吐蕃,蕭承之面對的是鮮卑,他們都屬于游牧民族。游牧民族對農業(yè)民族的沖突有個(gè)特征,即不以攻城掠地為目的。對于他們來(lái)說(shuō),打仗是為了搶掠,而不是為了永久占領(lǐng)。所以,面對城池,能打下來(lái)就打,打不下來(lái)?yè)Q一個(gè)地方照樣能實(shí)現目的。如果防守堅固,進(jìn)攻的損失慘重,即便打下來(lái)也不劃算。而在冷兵器時(shí)代,城池是抵御馬隊的有效工事。除非有特殊的政治需要和軍事需要,游牧民族一般不會(huì )在進(jìn)攻城池上支付巨大成本。正是這種心理,使張守和蕭承之具備了實(shí)施空城計的可能。而諸葛亮的空城計之所以不可能,就在于街亭和列柳城是司馬懿的必得之地,由此波及到西城必失——管你空城不空城,都是曹魏要永久占領(lǐng)的。
  
  以此推論,空城計在古代軍事上是小概率事件,但在當代卻可以滋生出它的變種。一旦進(jìn)攻者可占可不占,就可能出現虛張聲勢的空城。社會(huì )只需要論文而不需要學(xué)術(shù)時(shí),有的論文就會(huì )在城頭支起架勢以掩蓋城中無(wú)兵;政府只需要產(chǎn)值而不需要生活時(shí),有的民生工程就會(huì )變成政績(jì)工程;企業(yè)只需要錢(qián)財而不需要服務(wù)時(shí),有的產(chǎn)品就會(huì )出現假冒偽劣。這些,已經(jīng)超出空城計的范疇,變成了另一種“實(shí)城”。

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