營(yíng)銷(xiāo)管理六要素
三是物的管理。物包括長(cháng)期靜止的物、短期靜止的物、流動(dòng)的物。對于不同物的管理方式也是不同的。其中長(cháng)期靜止的物主要包括設施、設備,這些都必須有專(zhuān)業(yè)人員加以維護與保養;短期靜止的物,主要包括工具、用具、物料等,這些都要求定置管理,如果用量很大,還必須進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化的庫存管理;流動(dòng)物的管理,通常包括裝卸、搬運、包裝、運輸、儲存等方面的管理。
四是信息管理。信息管理是人們?yōu)榱颂岣咝畔⒗眯、最大限度地?shí)現信息效用價(jià)值,而采用技術(shù)、經(jīng)濟、政策、法律和人文等綜合手段與方法對信息流(包括非正規信息流和正規信息流)進(jìn)行控制的活動(dòng)。信息管理的過(guò)程包括信息收集、信息傳輸、信息加工和信息儲存。信息管理必須做到及時(shí)、準確。
五是時(shí)間管理。彼德?德魯克說(shuō):“時(shí)間是最高貴而有限的資源”。時(shí)間管理就是有效的運用時(shí)間,以降低計劃的變動(dòng)性。時(shí)間管理的目的就是“決定該做些什么;決定什么事情不應該做”。時(shí)間管理最重要的功能就是透過(guò)事先的規劃,做為一種提醒與指引。這里介紹一種時(shí)間管理“四象限”法。著(zhù)名管理學(xué)家科維提出把工作按照重要和緊急兩個(gè)不同維度劃分,就可以將其分為四個(gè)“象限”,既緊急又重要(如人事危機、客戶(hù)投訴、即將到期的任務(wù)、財務(wù)危機等)、重要但不緊急(如建立人際關(guān)系、新的機會(huì )、人員培訓、制訂防范措施等)、緊急但不重要(如電話(huà)鈴聲、不速之客、行政檢查、主管部門(mén)會(huì )議等)、既不緊急也不重要(如客套的閑談、無(wú)聊的信件、個(gè)人的愛(ài)好等)。時(shí)間管理“四象限”理論強調應把主要的精力和時(shí)間重點(diǎn)處理那些重要但不緊急的工作上,這樣才可以未雨綢繆,防患于未然。
六是空間管理?臻g管理是指人們?yōu)楣澥】臻g成本、有效利用空間、縮短工作流程、迅速處理資料、提供良好工作環(huán)境并促進(jìn)人員的溝通與協(xié)調而對工作場(chǎng)所的規劃?臻g管理最重要的是進(jìn)行空間控制,做到經(jīng)濟而有效地利用空間。
結論
從以上的分析可以看出,對六要素的管理都離不開(kāi)一個(gè)要素,即“人”這個(gè)要素。因此,管理本源在于六要素,即人、資金、物、信息、時(shí)間和空間,而其中“人”是最為關(guān)鍵的要素。這樣,企業(yè)界的基層管理人員才知道如何去管理具體事務(wù)。
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