家紡專(zhuān)賣(mài)店銷(xiāo)售從客戶(hù)進(jìn)門(mén)到出門(mén)都可以促成銷(xiāo)售。這里最重要的就是接觸點(diǎn)，大致有這么幾點(diǎn)：推門(mén)進(jìn)入、產(chǎn)品咨詢(xún)、產(chǎn)品成交、付款、交貨、推門(mén)離去。而品牌印象則包含了：產(chǎn)品印象、標志印象、服務(wù)印象、使用印象等。好的服務(wù)就是要解決好關(guān)鍵接觸點(diǎn)給消費者留下的服務(wù)印象。

　　當有消費者對產(chǎn)品咨詢(xún)時(shí)，要微笑熱情的為客戶(hù)解決問(wèn)題。切忌當顧客沒(méi)有任何表示時(shí)，緊跟顧客。成交時(shí)，要對顧客的購買(mǎi)表示贊許。在付款時(shí)，要將金額計算告知給顧客。交貨時(shí)，將購買(mǎi)單據和產(chǎn)品一同交給顧客，同時(shí)可以告知促銷(xiāo)信息或優(yōu)惠信息。當顧客推門(mén)離去時(shí)，至少有一名店員微笑致辭：謝謝光臨!當然這只是些細節，但顧客很容易記住這些細節，這些細節就是品脾印象。
　　
　　對一個(gè)專(zhuān)賣(mài)店來(lái)講，財務(wù)管理和庫存管理是重中之重。專(zhuān)賣(mài)店日常收款都是現金，現金的管理就要求嚴格有序。資金周轉率是衡量專(zhuān)賣(mài)店資金運營(yíng)效率的重要指標，這就要求專(zhuān)賣(mài)店，小量高頻訂貨，保持庫存的合理性，先進(jìn)先出，后進(jìn)后出。
　　
　　庫存管理中促銷(xiāo)品與贈品的管理需要專(zhuān)人專(zhuān)項管理，宣傳品的管理也是如此。另外，注意庫存的貨品應該保持10天健康庫存量，不能太多，也不能太少：如果物流方便合適的話(huà)，庫存量不要超過(guò)3天。
　　

　　專(zhuān)賣(mài)店的開(kāi)設同時(shí)也是服務(wù)終端的建立與完善，所以日常管理中顧客信息以及基本購買(mǎi)信息的管理非常重要。數據庫營(yíng)銷(xiāo)能夠直接精細化地服務(wù)目標顧客，顧客數據信息是一項重要的資產(chǎn)。所以專(zhuān)賣(mài)店的所有人員都要明白一點(diǎn)：顧客就是專(zhuān)賣(mài)店的衣食父母。所以任何一個(gè)顧客信息最好都要登記，每一次的贈品或促銷(xiāo)品發(fā)放也都要登記。
　　
　　寶縵家紡需要提醒大家的是，在家紡專(zhuān)賣(mài)店的運營(yíng)中不提倡打折，因為頻繁的折扣會(huì )讓消費者對品牌失去信心。開(kāi)業(yè)之初或是節日時(shí)，為吸引人流，搞些買(mǎi)贈或者禮品贈送是可以的。