近日，筆者路過(guò)一家便利店，本想在店里好好逛逛，買(mǎi)些日用品，豈料待了沒(méi)幾分鐘，便迫不及待地“逃”了出來(lái)。

　　這家店沒(méi)有發(fā)生火災，也沒(méi)有遭到歹徒搶劫，我之所以“逃”出來(lái)，只是無(wú)法忍受店內突然響起的震耳欲聾的搖滾音樂(lè )。

　　當時(shí)正值下午下班時(shí)分，也許店主是出于吸引路人注意的考慮，突然放起了搖滾音樂(lè )，而且將音量開(kāi)到最大。正在仔細選購商品的我，被這音樂(lè )攪得心煩意亂，拎起兩件選好的商品便結賬走人。

　　很多客戶(hù)朋友在看店時(shí)都喜歡放點(diǎn)背景音樂(lè )烘托氣氛。不錯，合適的背景音樂(lè )可以起到促進(jìn)銷(xiāo)售的作用，但如果您選擇了不合適的音樂(lè )，則有可能不經(jīng)意間“趕跑”到店里購物的顧客。

　　零售客戶(hù)朋友也許會(huì )問(wèn)：零售店放什么樣的音樂(lè )合適呢？

　　也許很多人不同意零售店選擇輕音樂(lè )作為背景音樂(lè )。輕音樂(lè )，太高雅了吧？似乎沒(méi)有幾個(gè)人能聽(tīng)懂。不如放點(diǎn)流行音樂(lè )，男女老少都喜歡。

　　好吧，我們就來(lái)放流行音樂(lè )。瞧，顧客聽(tīng)到了，正好是他熟悉的音樂(lè )。他跟著(zhù)音樂(lè )哼著(zhù)，伴著(zhù)節奏邁著(zhù)腳步，目光也隨著(zhù)節奏掃視著(zhù)貨架。好的，他找到了自己要買(mǎi)的牛奶和面包，然后踏著(zhù)節拍，結賬走人。整個(gè)購物時(shí)間為3分鐘。

　　這位顧客在3分鐘內完成了購物，沒(méi)有買(mǎi)一件他計劃外的商品。想想我們每次去超市，是不是有很多消費是計劃外的？

　　經(jīng)驗告訴我們，在超市里逗留的時(shí)間越長(cháng)，購買(mǎi)的商品就越多。而流行音樂(lè )的節奏一般都比較快，當您的店里放了流行音樂(lè )，顧客會(huì )跟著(zhù)節奏，很快找到自己想要的東西，然后結賬走人，不會(huì )停下來(lái)仔細看您店里新添了什么商品，想想自己需不需要。在無(wú)形中，音樂(lè )把您的顧客“趕跑”了，使您喪失了挖掘顧客潛在購買(mǎi)力的機會(huì )。

　　目前，大多數店主在店里放的是自己喜歡的音樂(lè )。實(shí)際上，店主選擇背景音樂(lè )，應該以促進(jìn)銷(xiāo)售為目的。假如您喜歡的是輕音樂(lè )，那么恭喜您，您可以和顧客一起分享；假如您喜歡的是搖滾音樂(lè )，那么我建議您還是把它留給自己欣賞吧，別讓它“趕跑”了您的生意！