凡客誠品是一個(gè)新銳品牌，為什么說(shuō)她是一個(gè)新銳品牌呢?她在短期內成長(cháng)起來(lái)，并且在短期內擁有一定的知名度，而且獲得了巨大的成功。 

　　對凡客誠品的成功，我感覺(jué)到了網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的潛力所在，原來(lái)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)可以做的如此的好，以前看當當網(wǎng)和卓越網(wǎng)，他們都是自家在網(wǎng)上做生意，我對她們沒(méi)感覺(jué)，因為她們在我看來(lái)的確是太龐大了，什么東西都賣(mài)，那所花的精力又要多少呢?卓越和當當在我看來(lái)是遙不可及。但是自從看到凡客誠品，一個(gè)從男裝介入垂直電子商務(wù)的品牌，我感覺(jué)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)離我不遠了。

　　那么凡客誠品是如何成功的呢?關(guān)注了她很久，分析了她不少的營(yíng)銷(xiāo)策略，以我的觀(guān)點(diǎn)來(lái)分析下凡客誠品的成功之道。

　　首先，凡客誠品在推出之初進(jìn)行過(guò)大量的市場(chǎng)調研，何種品類(lèi)適合服裝電子商務(wù)，最后得到的結果是標準化強的品類(lèi)最適合，因此在這個(gè)領(lǐng)域中沖在最前面的都是在服裝行業(yè)內標準化很強的男士襯衫品類(lèi)。試想，作為大眾消費類(lèi)產(chǎn)品，什么是標準化很強的產(chǎn)品呢，女裝是嗎?女裝不是，女裝款式多樣，很難統一的起來(lái)。那什么是標準化呢?對產(chǎn)品(或零件)的類(lèi)型、性能、規格、質(zhì)量、所用原材料、工藝裝備和檢驗方法等規定統一標準，并使之貫徹實(shí)施的過(guò)程。標準化的零件，叫做標準件。 

　　我覺(jué)得一個(gè)產(chǎn)品能被普遍大眾接受，就能作為標準化產(chǎn)品。值得注意的是男士襯衫的領(lǐng)先企業(yè)是PPG，ppg在男裝領(lǐng)域開(kāi)辟了市場(chǎng)，讓凡客誠品看到了這個(gè)市場(chǎng)的巨大潛力。作為服裝電子商務(wù)的后來(lái)者，陳年并沒(méi)有否認跟隨PPG的過(guò)程，在最初的復制PPG的過(guò)程中VANCL無(wú)疑節省了很多探索道路的時(shí)間，但是凡客誠品沒(méi)有完全的復制ppg，而是有自己的特色，凡客誠品也有超越ppg之勢。

　　Vancl凡客誠品是一個(gè)賣(mài)男裝的網(wǎng)站，說(shuō)實(shí)話(huà)，我覺(jué)得中文網(wǎng)站的名字非常難起的，即要有品牌的感覺(jué)，也要好記脫俗并且又要能注冊到一個(gè)好域名。Vancl給我的感覺(jué)不錯，對用戶(hù)的第一感官灌輸非常成功，既有一個(gè)洋氣的英文名，也有一個(gè)親和力比較強的中文名字：“凡客誠品”�！胺部驼\品”這個(gè)名稱(chēng)，據Vancl的董事長(cháng)陳年解釋?zhuān)�凡客誠品的意思是：凡人都是客，給人第一印象就是一個(gè)誠懇的品牌，如此名字，滿(mǎn)足了中國人對洋氣，誠懇的追求和信任，也為以后走出國門(mén)也墊定了一個(gè)好名字的基礎，此所謂智者千慮。Vancl通過(guò)對名稱(chēng)的成功塑造，打開(kāi)了成功的第一步。

　　做任何事情都是要有一個(gè)準備過(guò)程，Vancl凡客誠品也不例外，據了解，Vancl凡客誠品是從07年的6月份開(kāi)始籌備公司，07年10月18號正式發(fā)布，而且作為Vancl的董事長(cháng)陳年是在97年創(chuàng )造了席殊好書(shū)俱樂(lè )部，后來(lái)也做了一些媒體雜志，后來(lái)又創(chuàng )立了卓越網(wǎng)，是卓越網(wǎng)創(chuàng )始人之一。作為卓越網(wǎng)的創(chuàng )始人，在電子商務(wù)方面肯定屬于專(zhuān)家人物，見(jiàn)證和經(jīng)歷了中國電子商務(wù)的發(fā)展，而且其屬下主要運營(yíng)團隊均系原卓越網(wǎng)骨干班底，誠信而務(wù)實(shí)。團隊的經(jīng)驗豐富而前瞻。 

　　所以凡客誠品的籌建設，肯定是順風(fēng)順水。而且，一個(gè)優(yōu)秀的團隊更能獲得媒體和大眾的關(guān)注，更能獲得暴光度，這些是免費的新聞宣傳啊，而且這些媒體主動(dòng)的新聞報道，比純粹的硬性廣告來(lái)的更有效果。一個(gè)優(yōu)秀的團隊也更能獲得網(wǎng)民的信任，有實(shí)力自然有魅力。由此可見(jiàn)，團隊也是成功的非常重要的標準。

　　Vancl的網(wǎng)站頁(yè)面非常清爽，而且非常的有親和力，給人非常不一般的購物體驗，而且網(wǎng)站的用戶(hù)體驗相當的好，比起其他購物網(wǎng)站來(lái)，屬于我最喜歡的那種，相信大多數人和我有同樣的感覺(jué)，加上衣服的質(zhì)量，Vancl給人感覺(jué)就是一個(gè)網(wǎng)上高端襯衫專(zhuān)賣(mài)店，就像你進(jìn)了品牌專(zhuān)賣(mài)店隨之而來(lái)的信任和安全感一樣。在現在網(wǎng)絡(luò )上購物備受欺騙的今天，博取顧客的喜歡和信任確實(shí)非常重要。 

　　Vancl網(wǎng)站的功能體驗也很不錯，實(shí)用方便，操作簡(jiǎn)單，用起來(lái)是一種享受的感覺(jué)，沒(méi)有那些亂七八糟煩瑣的事情，有一個(gè)好的網(wǎng)站是成功的很關(guān)鍵的部分，網(wǎng)站就是要好看好用，連一個(gè)沒(méi)上過(guò)網(wǎng)的人，都很快會(huì )使用你的網(wǎng)站功能，那你的網(wǎng)站就是成功的。同樣是襯衫電子商務(wù)的領(lǐng)先者ppg,網(wǎng)站界面也體現了襯衫清新的購物理念，ppg的網(wǎng)站就給人一種小氣的感覺(jué)，但是ppg網(wǎng)站導航感覺(jué)凌亂，多次點(diǎn)擊才能找到貨品，而且產(chǎn)品的展示頁(yè)排版不符合中國人習慣，沒(méi)有留言等功能，網(wǎng)民看不了對此產(chǎn)品的評論，會(huì )產(chǎn)生購物顧慮。 

　　 一個(gè)好的網(wǎng)站，就等于環(huán)境舒適的品牌專(zhuān)賣(mài)店，現在倡導的服裝是體驗消費，服裝購買(mǎi)對于很多消費者而言，并不完全在于買(mǎi)到的東西，更重要的是購買(mǎi)的過(guò)程，一個(gè)好的網(wǎng)站可以讓這個(gè)購物過(guò)程變的非常美妙。

　　Vancl低成本運作也是她成功的關(guān)鍵。服裝行業(yè)發(fā)展到今天，對于渠道建設的重要性，已經(jīng)是每個(gè)服裝品牌都已形成共識的理念。渠道對于品牌的作用就像人體中的血管，輸送著(zhù)養料，同時(shí)決定著(zhù)品牌的興亡。傳統服裝行業(yè)的渠道是商場(chǎng)和專(zhuān)賣(mài)店，這種有形的渠道是我們比較熟知和習慣消費的場(chǎng)所。 

　　但是，Vancl并不是利用這個(gè)傳統的渠道，利用的是互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)新興渠道，利用這個(gè)新興渠道，Vancl免掉了開(kāi)始傳統專(zhuān)賣(mài)店的店面轉讓費用、店租費、水電費、大量人員工資費、區域宣傳費用、物流庫存費和大量稅收等費用，實(shí)現真正的低成本運作。由于省去了大量的費用，就可以讓貨物的價(jià)格變的很低，卻可以買(mǎi)到質(zhì)量高的產(chǎn)品，是不是讓網(wǎng)民心動(dòng)呢?

　　產(chǎn)品質(zhì)量是成功的最根本保證。Vancl對產(chǎn)品質(zhì)量的重要性，我想是生存的根本之道，推出符合大眾的經(jīng)典款式男裝，使得普遍的男士都喜歡，因此也能迅速流行起來(lái)。而且推出全面免燙襯衫和體恤，滿(mǎn)足了現在追求舒適的要求。你喜歡起皺的衣服嗎?除非你不是人。凡客誠品是在宣揚一種生活理念，一種舒服舒適的生活，一種熱愛(ài)生活的生活理念，牛津紡襯衫也讓人感覺(jué)是國際的品質(zhì)。凡客誠品有好的貨物供應商，好的產(chǎn)品，然后通數碼技術(shù)呈現在網(wǎng)民面前。

　　的確如此，有了好的團隊、市場(chǎng)調查、好的名稱(chēng)、好的網(wǎng)站、好的銷(xiāo)售渠道和好的產(chǎn)品，媒體宣傳也是非常重要的，現在這年代競爭非常的大，再不像以前酒香不怕巷子深的時(shí)候了，現在，你的產(chǎn)品，你的服務(wù)再好，如不做適當的宣傳，也會(huì )沒(méi)人知道，沒(méi)人知道，你的產(chǎn)品就賣(mài)不了。雖然說(shuō)宣傳也分很多種，各種宣傳綜合統稱(chēng)起來(lái)叫做整合營(yíng)銷(xiāo)，凡客誠品也是如此，從各個(gè)方面來(lái)宣傳，因此也獲得了巨大的效果。 

　　凡客誠品在07年10月18號正式發(fā)布，就在有些平面的媒體上做了廣告，當天就產(chǎn)生了訂單。凡客誠品選擇性投放部分平面媒體廣告，而且沒(méi)有投放電視廣告，這和PPG不同，網(wǎng)絡(luò )是凡客誠品的重點(diǎn)。凡客誠品借鑒了PPG成功的平面媒體廣告投放經(jīng)驗，但并沒(méi)有亦步亦趨的跟隨，而是將目光更多放在了互聯(lián)網(wǎng)這種新興的媒體上�！毕啾葓蠹�、電視這兩類(lèi)媒體，網(wǎng)絡(luò )的直接推廣費用很低。從今年3月份開(kāi)始，互聯(lián)網(wǎng)上已經(jīng)四處充斥著(zhù)VANCL的68元“初體驗”廣告，60%的投入在互聯(lián)網(wǎng)上帶來(lái)70%的銷(xiāo)售。

　　當然網(wǎng)上銷(xiāo)售會(huì )出現相當多的問(wèn)題，凡客誠品也是如此，當我搜索百度，想看下凡客誠品在網(wǎng)絡(luò )上的名聲如何，結果發(fā)現充滿(mǎn)著(zhù)很多“凡客誠品騙子”這樣的字樣。從“315投訴在線(xiàn)”網(wǎng)站上也有各種不同的評論。 

　　企業(yè)高速發(fā)展中，定單在不斷增多時(shí)候，各種情況始終預料不及，如果處理不當或者處理不及時(shí)，就會(huì )給消費者產(chǎn)生一種不好的印象，并因此成為網(wǎng)絡(luò )危機，危機的產(chǎn)生就會(huì )影響口碑營(yíng)銷(xiāo)，網(wǎng)友在網(wǎng)上搜索下：“凡客誠品，怎么樣?”，看到壞的評語(yǔ)，人家會(huì )怎么想?勢必會(huì )影響他的思維，而不去購買(mǎi)凡客的產(chǎn)品呢?這就產(chǎn)品一個(gè)服務(wù)非常重要。從產(chǎn)品質(zhì)量上下工夫，物流上保證速度，妥善解決顧客投訴問(wèn)題，做到宣傳和實(shí)際一致等等。