小老板真正缺的是什么?
在接觸了眾多的國內中小型企業(yè)之后,深刻體會(huì )到這些中小型的老板們是最繁忙、最辛苦的一族。
企業(yè)的生產(chǎn),銷(xiāo)售,采購以及與政府各職能部門(mén)的共同關(guān)系,事無(wú)巨細,事必躬親。每天忙得焦頭爛耳,食寢難安。
國內存活五年以上的中小型企業(yè),大多經(jīng)歷了一個(gè)快速發(fā)展期。在企業(yè)起步發(fā)展階段,老板們在產(chǎn)品的研發(fā),生產(chǎn)工藝,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等方面花費了大量的心血。并在同行業(yè)中獨樹(shù)一幟,取得了很大的成就。這也確立了企業(yè)行業(yè)中的地位。但隨著(zhù)企業(yè)的發(fā)展以及市場(chǎng)的衍變,原所確立起的競爭優(yōu)勢被削弱,企業(yè)的發(fā)展的步伐變得緩慢。這時(shí)候中小型的老板們真正感覺(jué)了企業(yè)的危機和市場(chǎng)競爭的殘酷。
在與國內中小型企業(yè)老板們的接觸中,筆者深深體會(huì )到了他們強烈的事業(yè)心和責任感。具備敏銳的市場(chǎng)洞察力和快速的反應能力。他們樂(lè )于學(xué)習,善于變革。愿意接受新生事物,也感于反省和承認自己的不足。這些優(yōu)良的品質(zhì)成就了他們的事業(yè),但在某種程度上,也正在阻礙著(zhù)他們的事業(yè)的再發(fā)展。
這個(gè)世界本就無(wú)絕對的好與壞之分。有因必有果,有果必因。正所謂:“成亦蕭何,敗亦蕭何”。人之優(yōu)點(diǎn),也會(huì )轉變成缺點(diǎn),企業(yè)之優(yōu)勢也會(huì )轉變成劣勢。這些話(huà)看似玄妙,但實(shí)實(shí)在在存在于現實(shí)生活之中。
某食品企業(yè)老板精明強干,思維開(kāi)闊。初涉足休閑食品行業(yè),就一改行業(yè)內價(jià)格競爭之惡習,強調以質(zhì)量和口感立足于市場(chǎng)。企業(yè)創(chuàng )立之初呈幾何速度快速發(fā)展,一舉進(jìn)入了行業(yè)的前五位。但他精明必然處世謹慎,工作嚴謹導致企業(yè)管理程式化,思維的開(kāi)闊導致在新品的開(kāi)發(fā)上左右搖擺。市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變,過(guò)于的謹慎,使得企業(yè)常常錯失良機。管理的程式化使得員工做事小心翼翼,企業(yè)缺乏活力。思維的開(kāi)闊在新品的研發(fā)難以取舍,什么都想做,但什么都下不了決心做。這導致企業(yè)在近段時(shí)期內的發(fā)展處于停滯的狀態(tài)。
這樣的例子舉不勝舉,能力強的老板事必躬親,導致下屬平庸無(wú)能,善于學(xué)習的老板,往往在企業(yè)管理制度上一日多變,什么都想學(xué),但什么都學(xué)走樣。上帝造化世界,往往是公平的。上帝關(guān)上一扇門(mén),必然會(huì )關(guān)上一扇門(mén)。反而言之,上帝打開(kāi)一扇門(mén),就自然關(guān)上一扇門(mén)。通過(guò)以上所述,自然得出了一個(gè)結論:國內的中小企業(yè)的老板最缺的是什么?最缺是如何用人。
中小型企業(yè)在用人過(guò)程中常常犯的五大錯誤
說(shuō)起用人,筆者所接觸的老板們常常是一肚子的苦水:“所謂的管理精英,說(shuō)得頭頭是道,但真正做起來(lái)一塌糊涂”
“待遇要得很高,能力卻一般般”“現在的銷(xiāo)售人員總是一山看得那山高,誰(shuí)給的錢(qián)都,就往那里跑。一點(diǎn)忠誠度都沒(méi)有”這些話(huà)聽(tīng)多了,筆者就有點(diǎn)納悶:“怎么這個(gè)世界就沒(méi)好人了?”細細聊來(lái),就能發(fā)覺(jué)這些老板們在用人上錯誤連連。歸結一下,主要表現在以下五個(gè)方面:
1、急功近利
某食品企業(yè)花高薪招聘了一名銷(xiāo)售總監。給新總監提出了年銷(xiāo)售額提升50%的目標。新總監到崗第一月忙于了解市場(chǎng)現狀,制定企業(yè)的銷(xiāo)售規劃。第二月忙于組建銷(xiāo)售隊伍,建立各項管理和考核制度。第三個(gè)月剛剛工作有所起色,因一連三個(gè)月未達成公司目標,就被解職了。理由很簡(jiǎn)單:當初用人時(shí)合約所定。
企業(yè)老板們總是眾口一詞:“我用人,是幫我做事的”這話(huà)當然不錯。但任何一個(gè)新人,都需要對新的企業(yè)和環(huán)境有個(gè)適應期。他需要對企業(yè)文化,周?chē)h(huán)境,行業(yè)特點(diǎn)以及老板的社會(huì )價(jià)值觀(guān)等有個(gè)了解和熟悉的過(guò)程。尤其是高層管理者,他還需了解企業(yè)的組織結構,發(fā)展狀況,產(chǎn)品特點(diǎn),人員素質(zhì)以及競爭對手等等。新人需要在工作中慢慢找到感覺(jué),激發(fā)出靈感,逐步取得成就。
企業(yè)老板找個(gè)人進(jìn)來(lái),一起問(wèn)題都迎刃而解。企業(yè)經(jīng)營(yíng)那有這么簡(jiǎn)單?如果招進(jìn)來(lái)的人真有這個(gè)能力,他就不需要給你打工,自己去創(chuàng )業(yè)了。其實(shí)企業(yè)用人的過(guò)程是一個(gè)培養人的過(guò)程,是一個(gè)投資過(guò)程。新人進(jìn)入企業(yè),往往是需要企業(yè)負出代價(jià)的。所以企業(yè)招人時(shí)要謹慎,用人時(shí)要有耐心。
2、只罰不獎
某飲料企業(yè)的銷(xiāo)售管理制度洋洋灑灑上百頁(yè),對所有員工的工作行為都做出了嚴格的規定。違反一項都得罰款。上班遲到五分鐘要罰款,報表不準確要罰款,手機不通要罰款,商超里缺品要罰款,經(jīng)銷(xiāo)商庫存積壓要罰款,應收款回籠不及時(shí)要罰款等等。整個(gè)管理制度涉及到的罰款內容三十多條,筆者就沒(méi)看到有一條什么情況下有獎的。罰的結果是企業(yè)內部人員流動(dòng)頻繁,員工與企業(yè)對立,工作流程刻板,效率低下。
企業(yè)管理當以激勵為主。用人在于取人之長(cháng),避人之短。過(guò)多的罰款就把企業(yè)與員工變成兩個(gè)對立面。員工工作時(shí)膽戰心驚,哪里還有工作熱情。企業(yè)的管理制度不同于國家的法律。法不容情,但企業(yè)管理制度必須帶有熱情味。一個(gè)沒(méi)有人情味的企業(yè),員工那來(lái)的忠誠度?
3、限制使用
蒙牛的老總牛根生用人觀(guān)是“德才兼優(yōu),放手使用;有得無(wú)才,培養使用;有才無(wú)德,限制使用;無(wú)才無(wú)德,堅決不用”。這觀(guān)念被許多企業(yè)的老板所接納。但仔細分析一下,這所謂的用人觀(guān),不過(guò)是一句空話(huà)。企業(yè)招人,無(wú)才的誰(shuí)會(huì )招?招進(jìn)來(lái)的,當然是認為有才的。但你又怎么知道他有沒(méi)有德呢?因此一些的老板對新人都限制使用。
對新人的不放心,是大多老板的心結。尤其是高層管理者,用人有誤,會(huì )給企業(yè)帶來(lái)巨大的損失。限制用人是就給新人一個(gè)權限范圍,并時(shí)時(shí)予以監督。限制用人的結果是讓一個(gè)管理者僅僅成為一個(gè)執行者;他的思想,方法以及能力等受到了很大的限制。企業(yè)的一切還是老板說(shuō)得算,現狀未有絲毫的改變。最后企業(yè)老板才發(fā)現:這不是企業(yè)用人的初衷。
限制使用是把人才變成了庸才。一個(gè)不會(huì )放手使用人才的老板身邊,往往聚集了一批庸才。
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