終端贈品促銷(xiāo)策劃的4個(gè)調情法則
2013-5-13
賣(mài)關(guān)子就是提高對方的欲望,讓對方對談判成功更加的迫切。如果對方表現出極大的熱情我們要裝出不情愿的樣子,如果我們很想急于出手,也要裝出不情愿的樣子,欲擒之必先故縱之。意大利男人說(shuō):“調情在意大利是一種基本禮儀,和女人調情更是我們意大利男人的義務(wù)!睂W(xué)會(huì )和消費者“調情”,也未嘗不是營(yíng)銷(xiāo)策劃人的義務(wù)。調情是一種情調,會(huì )調情的人通常比不會(huì )調情的人顯得更有魅力。因此,從事?tīng)I銷(xiāo)的人們如果能試著(zhù)以調情的態(tài)度來(lái)策劃一下市場(chǎng)——比如,就從一場(chǎng)終端促銷(xiāo)開(kāi)始(那是能夠跟消費者產(chǎn)生直接互動(dòng)的方式),或許會(huì )使你的贈品促銷(xiāo)活動(dòng)比別人的活動(dòng)更有吸引力。
“調情”法則一:找到吸引力開(kāi)關(guān)
把妹達人的首要調情法則是找到并設法觸動(dòng)對方的吸引力開(kāi)關(guān),而這種成功的吸引往往會(huì )使對方情不自禁。終端促銷(xiāo)同樣適用于這一法則。有一次我去商場(chǎng)選購皮鞋,先是看中了某品牌的一款打折皮鞋,因為時(shí)間比較充裕,決定再隨便逛逛多看一兩家,結果遇到另一品牌在做促銷(xiāo),買(mǎi)皮鞋送皮帶,頓時(shí)吸引了我,因為該品牌的知名度不輸給前一家,而買(mǎi)一雙鞋能額外得到一條對我來(lái)說(shuō)很實(shí)用的品牌皮帶,誘惑力是相當大的。于是,最終以較貴的價(jià)格在這一家成交。
一場(chǎng)有吸引力的贈品促銷(xiāo)活動(dòng),禮贈品無(wú)疑是關(guān)鍵。而禮贈品的選擇也是活動(dòng)策劃過(guò)程中令人頗為頭疼的一樁事,選擇的禮贈品沒(méi)有新意,與同類(lèi)品牌過(guò)于雷同,往往成為方案被否決的原因。策劃者為了避免被否決,有時(shí)不免走向另一個(gè)極端,即過(guò)于追求禮贈品的花哨、新奇,而忽略了實(shí)用性和普適性。其實(shí),優(yōu)化禮贈品,重在提高禮贈品的實(shí)用性與附加值,而不在于多花哨、多新奇,與其華而不實(shí),還不如實(shí)用實(shí)在。對于日化行業(yè)的促銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)說(shuō),以往更注重禮贈品的體積大、有份量,現在則逐漸傾向于價(jià)值感強,精致、實(shí)用,能夠投消費者之所好。
關(guān)于禮贈品,日化促銷(xiāo)一個(gè)可行的辦法是,開(kāi)發(fā)既是競爭品牌的明星產(chǎn)品,又是自身的邊緣產(chǎn)品的品類(lèi)作為禮贈品或特價(jià)品,提供給渠道,由零售店通過(guò)買(mǎi)贈來(lái)拉動(dòng)銷(xiāo)售。一方面,這對于消費者有吸引力,而且能夠蠶食和搶占競品份額;另一方面,作為自身的邊緣產(chǎn)品,它也不會(huì )擠占自身品牌的銷(xiāo)售份額。如果把它作為特價(jià)品,則還可以其利潤空間支撐自行車(chē)、電飯煲等高價(jià)值的外購贈品,對女性消費者的促銷(xiāo)吸引力也是顯而易見(jiàn)且屢試不爽的。
“調情”法則二:展示高價(jià)值
在把妹達人看來(lái),女性的天職是生存和繁殖。同理,從營(yíng)銷(xiāo)的角度來(lái)看,消費者的天職就是利益和價(jià)值。所以,物超所值是消費者永恒的追求。在終端活動(dòng)中,只有展現出足夠大的利益和足夠高的價(jià)值,才能有效促成購買(mǎi)行為。而所謂展示高價(jià)值,至少包括兩層含義:
一是通過(guò)適度放大來(lái)凸顯高價(jià)值。把妹理論之一,男女交往中,女性的情感電路會(huì )選擇一個(gè)她認為有高價(jià)值的男人。因此,只有展示出高價(jià)值,才能突破對方的防護罩,抵達接納點(diǎn)。而要讓消費者撤掉其防護罩,同樣需要在促銷(xiāo)活動(dòng)中表現出高價(jià)值。這就要求在一場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)中,廠(chǎng)家既要有足夠的支持和投入,同時(shí),要懂得適度放大贈品的價(jià)值和優(yōu)惠的力度,所選擇的禮贈品價(jià)格最好不要過(guò)于透明。比如同樣是一百元的促銷(xiāo)支持額度,是贈送等值的超市購物券還是自行車(chē)、電飯煲之類(lèi)日用品更有價(jià)值感呢?無(wú)疑是后者。
超市購物券的好處是消費者自主性更強,但缺點(diǎn)是團購通常并無(wú)特別的優(yōu)惠,價(jià)值難以放大。而自行車(chē)、電飯煲等的規模采購卻有一定價(jià)格優(yōu)惠,因此贈品價(jià)值可以適度放大。
二是以充分的終端包裝和活動(dòng)造勢來(lái)展現價(jià)值。把妹達人有一個(gè)“孔雀理論”:如同雄孔雀屁股后面又長(cháng)又累贅的羽毛是它生存能力的昂貴證據,當男人打扮得更為“閃亮”時(shí),女人們會(huì )多看他幾眼。因此,真正的把妹達人并不喜歡裝酷,不喜歡躲在黑暗角落里一言不發(fā)。人們常說(shuō)“不要把好肉埋在碗底”,說(shuō)的也是這個(gè)意思。名牌內衣都買(mǎi)了,就不必舍不得買(mǎi)一件象樣點(diǎn)的外套。至少,準備充足的橫幅、海報、門(mén)貼、燈箱、吊旗、試用裝等終端活動(dòng)物料,以及把你的贈品堆頭做得更搶眼一點(diǎn),用以制造活動(dòng)氛圍,強化陳列效果,提升視覺(jué)沖擊力是必需的。
“調情”法則三:借助優(yōu)勢提高能量等級
把妹秘訣之一,你要以比目標對象更高的能量等級與之搭訕才是有效的。促銷(xiāo)也當如此,你要以較高的能量等級與消費者溝通,才能俘獲消費者的芳心。因此,活動(dòng)方案的策劃,促銷(xiāo)工具的運用,除了考慮消費者需求,還要考慮要能否有效整合自身優(yōu)勢資源。因為只有整合自身優(yōu)勢資源,才能進(jìn)一步提高促銷(xiāo)活動(dòng)的能量等級。例如前文所說(shuō)的通過(guò)廠(chǎng)家規模采購優(yōu)勢來(lái)放大禮贈品價(jià)值,其實(shí)也是提高能量等級的辦法之一。另外,這種對于資源配置的考量,有時(shí)還涉及營(yíng)銷(xiāo)鏈的角色定位。曾經(jīng)看到有些化妝品廠(chǎng)家的促銷(xiāo)活動(dòng)方案中,采用了“你購物我買(mǎi)單”的抽獎返現促銷(xiāo)方式,其實(shí),這種真金白銀的促銷(xiāo)刺激,更適合終端店或賣(mài)場(chǎng)來(lái)投入和實(shí)施,而廠(chǎng)家選擇這種促銷(xiāo)工具,其獨有的優(yōu)勢和資源完全無(wú)法體現,能量等級難免大打折扣。
促銷(xiāo)活動(dòng)一般無(wú)法提高品牌的溢價(jià)能力,因此也不可能提升產(chǎn)品獲利能力,它只是通過(guò)刺激消費欲望來(lái)促進(jìn)銷(xiāo)量增加,而經(jīng)常性的、大力度的促銷(xiāo)活動(dòng)甚至會(huì )使品牌形象被拉低。并且,包括化妝品在內的快消品促銷(xiāo)活動(dòng)費用與廣告費用之比據說(shuō)現在已經(jīng)達到6:4,促銷(xiāo)力度的加大不可能以無(wú)限度的費用投入為支撐,而借助企業(yè)資源優(yōu)勢提高促銷(xiāo)活動(dòng)的能量等級其實(shí)就是把好鋼用在了刀刃上,能夠在既定的費銷(xiāo)比額度之內,為消費者創(chuàng )造最大化的利益和價(jià)值。
“調情”法則四:發(fā)揮僚機的作用
僚機原本是指編隊飛行中跟隨并配合長(cháng)機完成任務(wù)的飛機。作為戀愛(ài)學(xué)術(shù)語(yǔ),特指把妹達人身邊的隨行同伴。名導馮小剛在成大腕前就曾經(jīng)有過(guò)當“僚機”的經(jīng)歷:“我常常為了配合他,當眾提一些幼稚的問(wèn)題然后遭鄧爺一番教誨,令聽(tīng)者有心的姑娘眼睛為之一亮。當然鄧爺也得配合我,用他被我當場(chǎng)樹(shù)立起來(lái)的威信贊揚我的為人。其結果是他吃肉我喝湯,有追求的姑娘跟他走,有同情心的女孩陪我跳舞”。
把妹需要僚機,一場(chǎng)成功的促銷(xiāo)活動(dòng)同樣少不了僚機的配合。正因為這樣,所以不少廠(chǎng)家在策劃終端促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí),才會(huì )有一種矛盾的心情,既怕經(jīng)銷(xiāo)商對活動(dòng)不感興趣,又怕經(jīng)銷(xiāo)商只為套取政策而隨意應付活動(dòng)。在日化行業(yè),很多廠(chǎng)家活動(dòng)到終端店后,因為店主不重視、不配合,甚至連橫幅、海報都沒(méi)有,政策執行很不到位,有的還將禮贈品挪用作其他公司品牌的促銷(xiāo)。一言以蔽之,廠(chǎng)家做終端促銷(xiāo),就像初戀少女等情人——既怕他不來(lái),又怕他亂來(lái)。
要想避免這種亂來(lái)的情況發(fā)生,首先廠(chǎng)家推出的活動(dòng)本身要具有可執行性,便于操作,就專(zhuān)營(yíng)店渠道來(lái)說(shuō),常規促銷(xiāo)以店內中型促銷(xiāo)為宜,無(wú)須搭臺,無(wú)須主持人,與大型活動(dòng)相比其形式更簡(jiǎn)單,可操作性強。
“調情”法則一:找到吸引力開(kāi)關(guān)
把妹達人的首要調情法則是找到并設法觸動(dòng)對方的吸引力開(kāi)關(guān),而這種成功的吸引往往會(huì )使對方情不自禁。終端促銷(xiāo)同樣適用于這一法則。有一次我去商場(chǎng)選購皮鞋,先是看中了某品牌的一款打折皮鞋,因為時(shí)間比較充裕,決定再隨便逛逛多看一兩家,結果遇到另一品牌在做促銷(xiāo),買(mǎi)皮鞋送皮帶,頓時(shí)吸引了我,因為該品牌的知名度不輸給前一家,而買(mǎi)一雙鞋能額外得到一條對我來(lái)說(shuō)很實(shí)用的品牌皮帶,誘惑力是相當大的。于是,最終以較貴的價(jià)格在這一家成交。
一場(chǎng)有吸引力的贈品促銷(xiāo)活動(dòng),禮贈品無(wú)疑是關(guān)鍵。而禮贈品的選擇也是活動(dòng)策劃過(guò)程中令人頗為頭疼的一樁事,選擇的禮贈品沒(méi)有新意,與同類(lèi)品牌過(guò)于雷同,往往成為方案被否決的原因。策劃者為了避免被否決,有時(shí)不免走向另一個(gè)極端,即過(guò)于追求禮贈品的花哨、新奇,而忽略了實(shí)用性和普適性。其實(shí),優(yōu)化禮贈品,重在提高禮贈品的實(shí)用性與附加值,而不在于多花哨、多新奇,與其華而不實(shí),還不如實(shí)用實(shí)在。對于日化行業(yè)的促銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)說(shuō),以往更注重禮贈品的體積大、有份量,現在則逐漸傾向于價(jià)值感強,精致、實(shí)用,能夠投消費者之所好。
關(guān)于禮贈品,日化促銷(xiāo)一個(gè)可行的辦法是,開(kāi)發(fā)既是競爭品牌的明星產(chǎn)品,又是自身的邊緣產(chǎn)品的品類(lèi)作為禮贈品或特價(jià)品,提供給渠道,由零售店通過(guò)買(mǎi)贈來(lái)拉動(dòng)銷(xiāo)售。一方面,這對于消費者有吸引力,而且能夠蠶食和搶占競品份額;另一方面,作為自身的邊緣產(chǎn)品,它也不會(huì )擠占自身品牌的銷(xiāo)售份額。如果把它作為特價(jià)品,則還可以其利潤空間支撐自行車(chē)、電飯煲等高價(jià)值的外購贈品,對女性消費者的促銷(xiāo)吸引力也是顯而易見(jiàn)且屢試不爽的。
“調情”法則二:展示高價(jià)值
在把妹達人看來(lái),女性的天職是生存和繁殖。同理,從營(yíng)銷(xiāo)的角度來(lái)看,消費者的天職就是利益和價(jià)值。所以,物超所值是消費者永恒的追求。在終端活動(dòng)中,只有展現出足夠大的利益和足夠高的價(jià)值,才能有效促成購買(mǎi)行為。而所謂展示高價(jià)值,至少包括兩層含義:
一是通過(guò)適度放大來(lái)凸顯高價(jià)值。把妹理論之一,男女交往中,女性的情感電路會(huì )選擇一個(gè)她認為有高價(jià)值的男人。因此,只有展示出高價(jià)值,才能突破對方的防護罩,抵達接納點(diǎn)。而要讓消費者撤掉其防護罩,同樣需要在促銷(xiāo)活動(dòng)中表現出高價(jià)值。這就要求在一場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)中,廠(chǎng)家既要有足夠的支持和投入,同時(shí),要懂得適度放大贈品的價(jià)值和優(yōu)惠的力度,所選擇的禮贈品價(jià)格最好不要過(guò)于透明。比如同樣是一百元的促銷(xiāo)支持額度,是贈送等值的超市購物券還是自行車(chē)、電飯煲之類(lèi)日用品更有價(jià)值感呢?無(wú)疑是后者。
超市購物券的好處是消費者自主性更強,但缺點(diǎn)是團購通常并無(wú)特別的優(yōu)惠,價(jià)值難以放大。而自行車(chē)、電飯煲等的規模采購卻有一定價(jià)格優(yōu)惠,因此贈品價(jià)值可以適度放大。
二是以充分的終端包裝和活動(dòng)造勢來(lái)展現價(jià)值。把妹達人有一個(gè)“孔雀理論”:如同雄孔雀屁股后面又長(cháng)又累贅的羽毛是它生存能力的昂貴證據,當男人打扮得更為“閃亮”時(shí),女人們會(huì )多看他幾眼。因此,真正的把妹達人并不喜歡裝酷,不喜歡躲在黑暗角落里一言不發(fā)。人們常說(shuō)“不要把好肉埋在碗底”,說(shuō)的也是這個(gè)意思。名牌內衣都買(mǎi)了,就不必舍不得買(mǎi)一件象樣點(diǎn)的外套。至少,準備充足的橫幅、海報、門(mén)貼、燈箱、吊旗、試用裝等終端活動(dòng)物料,以及把你的贈品堆頭做得更搶眼一點(diǎn),用以制造活動(dòng)氛圍,強化陳列效果,提升視覺(jué)沖擊力是必需的。
“調情”法則三:借助優(yōu)勢提高能量等級
把妹秘訣之一,你要以比目標對象更高的能量等級與之搭訕才是有效的。促銷(xiāo)也當如此,你要以較高的能量等級與消費者溝通,才能俘獲消費者的芳心。因此,活動(dòng)方案的策劃,促銷(xiāo)工具的運用,除了考慮消費者需求,還要考慮要能否有效整合自身優(yōu)勢資源。因為只有整合自身優(yōu)勢資源,才能進(jìn)一步提高促銷(xiāo)活動(dòng)的能量等級。例如前文所說(shuō)的通過(guò)廠(chǎng)家規模采購優(yōu)勢來(lái)放大禮贈品價(jià)值,其實(shí)也是提高能量等級的辦法之一。另外,這種對于資源配置的考量,有時(shí)還涉及營(yíng)銷(xiāo)鏈的角色定位。曾經(jīng)看到有些化妝品廠(chǎng)家的促銷(xiāo)活動(dòng)方案中,采用了“你購物我買(mǎi)單”的抽獎返現促銷(xiāo)方式,其實(shí),這種真金白銀的促銷(xiāo)刺激,更適合終端店或賣(mài)場(chǎng)來(lái)投入和實(shí)施,而廠(chǎng)家選擇這種促銷(xiāo)工具,其獨有的優(yōu)勢和資源完全無(wú)法體現,能量等級難免大打折扣。
促銷(xiāo)活動(dòng)一般無(wú)法提高品牌的溢價(jià)能力,因此也不可能提升產(chǎn)品獲利能力,它只是通過(guò)刺激消費欲望來(lái)促進(jìn)銷(xiāo)量增加,而經(jīng)常性的、大力度的促銷(xiāo)活動(dòng)甚至會(huì )使品牌形象被拉低。并且,包括化妝品在內的快消品促銷(xiāo)活動(dòng)費用與廣告費用之比據說(shuō)現在已經(jīng)達到6:4,促銷(xiāo)力度的加大不可能以無(wú)限度的費用投入為支撐,而借助企業(yè)資源優(yōu)勢提高促銷(xiāo)活動(dòng)的能量等級其實(shí)就是把好鋼用在了刀刃上,能夠在既定的費銷(xiāo)比額度之內,為消費者創(chuàng )造最大化的利益和價(jià)值。
“調情”法則四:發(fā)揮僚機的作用
僚機原本是指編隊飛行中跟隨并配合長(cháng)機完成任務(wù)的飛機。作為戀愛(ài)學(xué)術(shù)語(yǔ),特指把妹達人身邊的隨行同伴。名導馮小剛在成大腕前就曾經(jīng)有過(guò)當“僚機”的經(jīng)歷:“我常常為了配合他,當眾提一些幼稚的問(wèn)題然后遭鄧爺一番教誨,令聽(tīng)者有心的姑娘眼睛為之一亮。當然鄧爺也得配合我,用他被我當場(chǎng)樹(shù)立起來(lái)的威信贊揚我的為人。其結果是他吃肉我喝湯,有追求的姑娘跟他走,有同情心的女孩陪我跳舞”。
把妹需要僚機,一場(chǎng)成功的促銷(xiāo)活動(dòng)同樣少不了僚機的配合。正因為這樣,所以不少廠(chǎng)家在策劃終端促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí),才會(huì )有一種矛盾的心情,既怕經(jīng)銷(xiāo)商對活動(dòng)不感興趣,又怕經(jīng)銷(xiāo)商只為套取政策而隨意應付活動(dòng)。在日化行業(yè),很多廠(chǎng)家活動(dòng)到終端店后,因為店主不重視、不配合,甚至連橫幅、海報都沒(méi)有,政策執行很不到位,有的還將禮贈品挪用作其他公司品牌的促銷(xiāo)。一言以蔽之,廠(chǎng)家做終端促銷(xiāo),就像初戀少女等情人——既怕他不來(lái),又怕他亂來(lái)。
要想避免這種亂來(lái)的情況發(fā)生,首先廠(chǎng)家推出的活動(dòng)本身要具有可執行性,便于操作,就專(zhuān)營(yíng)店渠道來(lái)說(shuō),常規促銷(xiāo)以店內中型促銷(xiāo)為宜,無(wú)須搭臺,無(wú)須主持人,與大型活動(dòng)相比其形式更簡(jiǎn)單,可操作性強。
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