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贈品促銷(xiāo):賣(mài)的是贈品?

 2013-5-21
贈品設計基本的原則
  
  贈品設計中有一個(gè)基本的原則,那就是盡量送與產(chǎn)品有關(guān)聯(lián)的贈品,譬如買(mǎi)牙膏送小塑料杯;買(mǎi)西服送滾毛的滾刷等。這樣能夠使消費者在使用這些贈品時(shí)隨時(shí)能夠產(chǎn)生對品牌的聯(lián)想。但是有一些服裝加盟卻沒(méi)拿著(zhù)當回事兒,閉眼瞎送,人家買(mǎi)洗發(fā)水他送鑰匙扣,人家買(mǎi)電視機他送插筆架,你說(shuō)你送一個(gè)塑料小花瓶該多好,最起碼還可以放在電視機頂端做擺設嘛,上面再印上你得品牌名稱(chēng),這不是一舉兩得嘛,由于贈品沒(méi)有關(guān)聯(lián),結果東西送了,人家在用時(shí)也早就忘了你,白送!
  
  贈品價(jià)值別夸大
  
  有的店鋪為了招徠顧客,常常把贈品的價(jià)值故意夸大,于是一個(gè)價(jià)值3元的小手巾就成了價(jià)值10元;一個(gè)價(jià)值5元的塑料像架搖身一變成了價(jià)值20元。消費者興沖沖把產(chǎn)品買(mǎi)回家后一琢磨,這不就值兩三塊錢(qián)嗎,嗨,結果買(mǎi)貨的價(jià)格還加了5元,討厭!如此一折騰,消費者對品牌還能有什么好印象呢?
  
  廉價(jià)的贈品不如不送,一些產(chǎn)品在促銷(xiāo)時(shí)準備了大量的贈品,在他的宣傳上看起來(lái)非常得誘人“購買(mǎi)我們的產(chǎn)品您一定會(huì )有超值的收獲,買(mǎi)就送!”可是當顧客興沖沖的趕到現場(chǎng)時(shí)才大失所望。原來(lái)所謂的超值就是一大堆的每個(gè)單價(jià)可能就值幾毛錢(qián)的塑料玩意兒。送給小孩可能還會(huì )有效,可是他又選錯了對象。最后令到顧客嗤之以鼻。
  
  的確,在消費品促銷(xiāo)當中,促銷(xiāo)贈品一般來(lái)說(shuō)價(jià)值都不會(huì )太大,按照我的經(jīng)驗來(lái)講,如果是激勵立即購買(mǎi)的贈品,一般最高會(huì )占到商品本身價(jià)值的10%-15%左右;其他非即時(shí)激勵的促銷(xiāo)贈品一般只會(huì )占到商品本身價(jià)值的3%-5%的樣子。
  
  不要忘了,我們的顧客經(jīng)過(guò)這近二十年的市場(chǎng)經(jīng)驗培養,早已不是商品短缺時(shí)代那種為了二斤咸魚(yú)也要排通宵長(cháng)隊的顧客了,現在的他們對于商品的價(jià)值感已經(jīng)具有了非常準確的評估能力,特別是在日常消費品方面更是如此。你給他的贈品如果夸大得太離譜的話(huà),危及的可能就是他們對品牌的信任感降低的問(wèn)題了。所以對顧客實(shí)事求實(shí)際上是對品牌形象的維護。
  
  贈品一定要易拿
  
  我們知道,顧客們通常都會(huì )或多或少的有著(zhù)一種占便宜的心理,在人來(lái)人往的賣(mài)場(chǎng)內外,大多數顧客往往都是來(lái)去匆匆,而**能夠令到顧客停下腳步的方法也就是“有東西送、免費服務(wù)”等手段了。這也就是為什么我們在賣(mài)場(chǎng)里常常聽(tīng)得到拉攏顧客的開(kāi)場(chǎng)白就是“這是雅芳專(zhuān)柜,做護理免費”;“買(mǎi)就送”的原因了。
  
  一些店在他的宣傳上看起來(lái)同樣是非常得誘人“購買(mǎi)我們的產(chǎn)品您一定會(huì )有超值的收獲,買(mǎi)一份產(chǎn)品你就有能得到價(jià)值20元的超值回報禮品,買(mǎi)就有機會(huì )!”于是顧客興沖沖的趕到現場(chǎng)掏錢(qián)購買(mǎi),準備獲得一點(diǎn)額外收獲,結果當顧客買(mǎi)了產(chǎn)品后,叫他們拿著(zhù)購物小票在那里等,又游戲、又抽獎把顧客折騰了一遍,最后僅有為數不多的顧客拿到了贈品,令到一些顧客大呼上當,一些顧客甚至在中途就走了,主持人在臺上大聲唱名,人早就走了。這種噱頭往往給顧客造成被玩弄的感覺(jué),對品牌沒(méi)什么好印象。
  
  對于購物贈禮,最好是減少一些不必要的環(huán)節,譬如拿小票去排隊等待,拿小票換贈品券再去兌贈品等。當我們在促銷(xiāo)現場(chǎng)派贈品時(shí),一定要牢牢記住這一條軍規。千萬(wàn)不要吆喝也吆喝了,口舌也費了最后還使品牌在消費者心目中沒(méi)有留下好印象。那才叫冤枉呢!
  
  必須要從產(chǎn)品的特征、功用和品牌的屬性、內涵等多方面進(jìn)行斟酌,找出與產(chǎn)品本身、品牌訴求有關(guān)聯(lián)性的贈品來(lái)贈。適當夸大贈品價(jià)值是完全有必要的,這樣會(huì )在一定程度上增加消費者“物有所值”得感覺(jué),但是過(guò)分的夸大你就可能弄巧成拙。
  

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