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一些很有價(jià)值的銷(xiāo)售技巧!

 2013-5-24
銷(xiāo)售技巧就像武術(shù)各招式的套路一樣,不一定每一招式都能用到,但是掌握了總能以防萬(wàn)一,也就是我們常說(shuō)的有備無(wú)患。因此,不管我們多優(yōu)秀,不要忘記補充營(yíng)養,不斷從他人那里學(xué)習更多更好的銷(xiāo)售技巧知識。下面,世界工廠(chǎng)網(wǎng)小編總結一位銷(xiāo)售精英的經(jīng)驗為大家分享一些很有價(jià)值的銷(xiāo)售技巧,精彩不要錯過(guò)哦!
  
  陌生法只能是以量取質(zhì)的。沒(méi)有被拒絕夠以前,你就不會(huì )是一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員。真正的TOPSALES,都來(lái)自于這種陌生拜訪(fǎng)的不斷地被拒絕又不斷地再去拜訪(fǎng)!
  
  這里有銷(xiāo)售技巧,也有個(gè)人成長(cháng),更有不傳的職場(chǎng)秘技……
  
  我自認為:
  
  1、“只要人對了,世界就對了!
  
  銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè),一定要有積極向上的心態(tài),尤其是對于每天要面對不同類(lèi)型的客戶(hù)的人來(lái)說(shuō),每天不吃維生素ABC,長(cháng)久以往,不是缺鈣就是缺根筋。
  
  2、是“嘴巴甜”——贊美客戶(hù),哪怕是最難贊美的客戶(hù)。推銷(xiāo)技巧中用的贊美絕不是簡(jiǎn)單的“拍馬屁”,贊美有四大原則:
  
  第一:語(yǔ)調要熱誠生動(dòng),不要像背書(shū)稿一樣。
  
  第二:一定要簡(jiǎn)要,白話(huà),流利順暢,要講平常所說(shuō)的話(huà)。
  
  第三:要有創(chuàng )意,贊美別人贊美不到的地方。
  
  第四:要溶入客戶(hù)的公司和家庭。
  
  3、是“腰要軟”。
  
  都說(shuō)謙虛使人進(jìn)步,成熟的稻穗都是彎著(zhù)腰,越成功要越謙虛,越是要向別人學(xué)習。
  
  技巧是沒(méi)有先后沒(méi)有主次的,關(guān)鍵是看你怎么運用,怎么用最合適的手段來(lái)處理最糟糕的事情。
  
  如果把專(zhuān)業(yè)化推銷(xiāo)流程細分的話(huà),可以畫(huà)成這樣的一張圖:
  
  無(wú)論是什么類(lèi)型的銷(xiāo)售,推銷(xiāo)的流程總是一樣的,但是并不是所有的推銷(xiāo)流程都需要這幾步,有些人就是不要你展示產(chǎn)品,有些人就是不用你促成。流程只是一個(gè)一般的武術(shù)套路,克敵制勝也許需要你把套路來(lái)來(lái)回回地演練上好幾遍,但也許只要那么一兩招。完全消化購買(mǎi)點(diǎn)是很重要的,這是銷(xiāo)售的基礎。清楚自己的產(chǎn)品有什么特色,能拿什么去吸引人——這也就是所謂的產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)。
  
  純熟的推銷(xiāo)話(huà)術(shù)和動(dòng)作——做推銷(xiāo),就是要象一個(gè)專(zhuān)業(yè)的演員——擁有著(zhù)純熟的演技,一場(chǎng)推銷(xiāo)就象是一場(chǎng)“秀”。
  
  銷(xiāo)售人員還要有一顆善解人意的心,所謂“入山看山勢”就是這個(gè)道理。銷(xiāo)售人員要做推銷(xiāo)原則的化身——“忘我”和“無(wú)我”。不管你的客戶(hù)要不要你的產(chǎn)品,你都要做你該做的推銷(xiāo)的動(dòng)作。拒絕是每個(gè)銷(xiāo)售人員成長(cháng)過(guò)程中幾乎每天都要碰到的事情,但是,我們不能因為要遭受拒絕而不做推銷(xiāo)的動(dòng)作?蛻(hù)的反應不外乎這三種:
  
  1)神經(jīng)病
  
  2)不說(shuō)話(huà)
  
  3)太好了!
  
  我們不指望每個(gè)客戶(hù)都說(shuō)“太好了!”同樣,我們也不會(huì )碰到每個(gè)客戶(hù)都說(shuō)你是“神經(jīng)病”。每個(gè)拜訪(fǎng)的客戶(hù)都是人民幣,推銷(xiāo)永遠都是大數法則,和你拜訪(fǎng)的客戶(hù)數成正比。
  
  銷(xiāo)售人員最要不得的兩個(gè)字就是“怕”和“懶”,推銷(xiāo)就是一場(chǎng)YES和NO的戰爭,一場(chǎng)做和不做的爭斗。
  
  出擊再出擊,一個(gè)銷(xiāo)售人員惟有不斷的向自己挑戰,鍥而不舍,才能獲得成功。
  
  客戶(hù)是業(yè)務(wù)員最寶貴的財產(chǎn),也是推銷(xiāo)事業(yè)得以延續的命脈所在。那么,客戶(hù)究竟在哪里呢?
  
  現在告訴大家一串字:
  
  F:FAMILY(家庭)
  
  I:INFLUENCE(影響力中心)
  
  N:NEIGHBORHOOD(居住環(huán)境)
  
  D:DIRECTLY(其他媒介)
  
  S:SOCIETY(社團)
  
  這幾個(gè)英文單詞的前一個(gè)字,合在一起就是FINDS(尋找)。
  
  客戶(hù)開(kāi)發(fā)有所謂的緣故法、介紹法和陌生法。緣故法就是自己的熟悉人。
  
  緣故法的好處是因為都是熟悉的人,比較容易接近,也比較容易成功,但是缺點(diǎn)是得失心比較重。在中國這樣的社會(huì ),向熟人推銷(xiāo)還是一件比較丟面子的事情,但是銷(xiāo)售人員應該明確,我們的產(chǎn)品是為他帶來(lái)益處的,是為他解決問(wèn)題而來(lái)的,而不是“殺熟”。當你熱愛(ài)自己的產(chǎn)品,完全消化自己產(chǎn)品的購買(mǎi)點(diǎn)的時(shí)候,這點(diǎn)顧忌就會(huì )煙消云散了。
  
  介紹法是利用他人的影響力,或者是延續現有的客戶(hù),建立口碑效應。銷(xiāo)售行業(yè)中有句名言“每個(gè)客戶(hù)的背后,都隱藏著(zhù)49個(gè)客戶(hù)”。
  
  陌生法將會(huì )使你的市場(chǎng)變得無(wú)限大——任何人都是你的客戶(hù)。但是,陌生法只能是以量取質(zhì)的。沒(méi)有被拒絕夠以前,你就不會(huì )是一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員。真正的TOPSALES,都來(lái)自于這種陌生拜訪(fǎng)的不斷地被拒絕又不斷地再去拜訪(fǎng)!
  

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