在網(wǎng)絡(luò )時(shí)代，如果是想做品牌，那就切忌把短時(shí)銷(xiāo)量作為目標，而應把品牌體驗牢牢把握起來(lái)，重視消費體驗，重視客情維護，重視品牌互動(dòng)，重視口碑傳播。
　　
　　兩年前混跡婚紗攝影圈兒品牌推廣的時(shí)候，正值一大批婚紗攝影工作室和影樓倒閉的時(shí)候，那會(huì )兒深刻體會(huì )到了蒸蒸日上和每況愈下在企業(yè)中并行的無(wú)奈。在這個(gè)市場(chǎng)上，價(jià)格競爭一直是商家拼命的法寶，為的是通過(guò)銷(xiāo)量打開(kāi)品牌的敲門(mén)磚，不過(guò)這在網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下的市場(chǎng)卻出了大問(wèn)題。11年的婚紗攝影行業(yè)，品牌商家也好沒(méi)品牌的也罷，都是一邊借助團購、優(yōu)惠券、活動(dòng)等瘋狂出單，一邊因為標價(jià)太低不堪負重而暗自裁員，很多公司不是沒(méi)生意，反而是因為生意太好而最終走向倒閉，整個(gè)市場(chǎng)顯得很無(wú)助、很嘲諷。
　　
　　不少商家把問(wèn)題都歸結在團購的互相探底競價(jià)上，其實(shí)熱門(mén)的銷(xiāo)售平臺不是問(wèn)題的根源，浮躁的價(jià)格戰風(fēng)氣和消費者的惟價(jià)格購買(mǎi)趨向才是問(wèn)題。近年來(lái)，由于互聯(lián)網(wǎng)對信息對稱(chēng)性的提升，使得做銷(xiāo)量比之前容易了，做品牌也比過(guò)去的渠道多了很多，品牌已經(jīng)不再單純是銷(xiāo)量的憑借，很多不知名的產(chǎn)品賣(mài)的不錯，很多長(cháng)尾的需求在得到滿(mǎn)足，但這對于包括兩年前的婚紗攝影在內的不少行業(yè)都只是虛假繁榮，因為商家還不適應，消費者購物也偏于非理性，市場(chǎng)還沒(méi)有找到一個(gè)好的品牌營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)量提升的契合點(diǎn)。銷(xiāo)量、品牌與營(yíng)銷(xiāo)呈現一種錯搭的局面，本身營(yíng)銷(xiāo)應該是提升銷(xiāo)量的手段，品牌才是營(yíng)銷(xiāo)的目的，最終再以品牌的口碑效應反作用于自然銷(xiāo)量的提升，這整個(gè)轉化都需要用心去經(jīng)營(yíng)�？涩F在，通過(guò)一些市場(chǎng)化的營(yíng)銷(xiāo)手段短時(shí)間就能造起來(lái)較高銷(xiāo)量，更直接促成了一些似有實(shí)無(wú)的短命“品牌”。
　　
　　在網(wǎng)絡(luò )對品牌的影響產(chǎn)生前，銷(xiāo)量的上升很多時(shí)候都與品牌上升協(xié)同，而且如果企業(yè)不是天生的“高富帥”，那無(wú)論銷(xiāo)量還是品牌的爬坡都會(huì )很漫長(cháng)。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)和網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售平臺的介入，雖然讓這個(gè)量的積累縮短了，初次購買(mǎi)的品牌滲透門(mén)檻也降低了很多，但在市場(chǎng)因素的作用下，這種營(yíng)銷(xiāo)模式需要更多的讓利和成本去支撐，單純在這個(gè)層面去競爭，不是普通創(chuàng )業(yè)公司可以承擔的起的，起碼也是殺敵一千自損八百。但這對于不淡定經(jīng)營(yíng)的商家來(lái)說(shuō)其實(shí)就是一座有著(zhù)巨大吸引力的鏡中之花，可如果這時(shí)候還只是按照之前品牌與銷(xiāo)量掛鉤的理論或習慣來(lái)做市場(chǎng)，那很容易就會(huì )產(chǎn)生這種局面——銷(xiāo)量跑的很快，品牌卻沒(méi)上去，高成本、低盈利長(cháng)期存在，企業(yè)得不償失……
　　
　　那么這個(gè)短時(shí)銷(xiāo)量透支的其實(shí)就不只是成本，更是企業(yè)的品牌機會(huì )和未來(lái)。在網(wǎng)絡(luò )化的市場(chǎng)環(huán)境下，企業(yè)的品牌塑造之路應該注重什么？不得不說(shuō)這十多年的時(shí)間，網(wǎng)絡(luò )為市場(chǎng)所帶來(lái)的是一場(chǎng)整體性的變革，宣傳渠道也好，銷(xiāo)售方式也好，售后維護也好，品牌塑造也好，市場(chǎng)中的每一個(gè)環(huán)節都已經(jīng)被刻上了區別于過(guò)往市場(chǎng)的烙印，這個(gè)烙印來(lái)自于網(wǎng)絡(luò )對市場(chǎng)信息對稱(chēng)性的完善，來(lái)自于網(wǎng)絡(luò )對細分市場(chǎng)碎片化和長(cháng)尾化需求的直觀(guān)把控，來(lái)自于網(wǎng)絡(luò )對消費者社會(huì )化屬性的思維影響……品牌的構建也應該順應市場(chǎng)的變化，特別是在經(jīng)歷了團購和電商假貨對消費者網(wǎng)購心理的洗禮之后，消費者購物所關(guān)注的要素當中有了與價(jià)格同等重要的，那就是產(chǎn)品的品牌體驗。
　　
　　對品牌體驗的重視不是剛誕生的，但是在網(wǎng)絡(luò )時(shí)代這無(wú)疑會(huì )被放大很多。因為品牌原來(lái)的做法是AIDA,(attention注意、interest興趣、decision決定、action行動(dòng))，而在網(wǎng)絡(luò )時(shí)代的做法是AISAS，中間比原來(lái)多了search搜索，最后多了share分享，這整個(gè)品牌構建的環(huán)節構成了產(chǎn)品的品牌體驗，同時(shí)產(chǎn)品的品牌體驗也會(huì )反作用于品牌構建，在一個(gè)信息爆炸的時(shí)代，在一個(gè)社交網(wǎng)絡(luò )關(guān)系圖譜四通八達的時(shí)代，這種作用與反作用影響的其實(shí)就是企業(yè)的品牌機會(huì )。既然網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境下，初次購買(mǎi)的品牌滲透門(mén)檻已經(jīng)被低了很多，那么在競爭化的市場(chǎng)環(huán)境中，商家需要把控的就不再只是如此而已，商家的目標反而應該是消費者重復購買(mǎi)率的提升。重復購買(mǎi)率的提升無(wú)疑是需要付出更大的努力的，而這個(gè)努力的方向，就是完善品牌體驗，讓企業(yè)與消費者通過(guò)網(wǎng)絡(luò )真正溝通起來(lái)，滿(mǎn)足消費者的直觀(guān)需求，提升品牌互動(dòng)，增加客戶(hù)粘性，讓口碑傳播成為主導，而不只是盯著(zhù)銷(xiāo)量，這才是在網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下，企業(yè)的品牌營(yíng)銷(xiāo)應該去做的！
　　
　　總之，在網(wǎng)絡(luò )時(shí)代，如果是想做品牌，那就切忌把短時(shí)銷(xiāo)量作為目標，而應把品牌體驗牢牢把握起來(lái)，重視消費體驗，重視客情維護，重視品牌互動(dòng)，重視口碑傳播……以一定的讓利為噱頭，把品牌重點(diǎn)努力方向放在完善體驗和拓展社交關(guān)系圖譜的基礎上，這才是網(wǎng)絡(luò )時(shí)代企業(yè)提升品牌和拓展銷(xiāo)量的王道！