優(yōu)惠券生意六大原則
2013-5-31
如果過(guò)度使用優(yōu)惠券營(yíng)銷(xiāo),受損的只能是商家自己!
你的商店是否有過(guò)架上無(wú)貨、收銀臺忙亂的問(wèn)題?很可能TLC臺“極端優(yōu)惠券”的觀(guān)眾(一臺教大家如何用很少的錢(qián)買(mǎi)很多東西的電視節目)剛剛光臨了你的商店。為了保護自己不受損失,一些主要食品和藥品零售商正在改變他們的政策。零售業(yè)顧問(wèn)BobPhibbs(《零售業(yè)導師教你如何擴張生意》一書(shū)的作者)認為,個(gè)體店也應該重新考慮他們的政策。
“你不能鼓勵這些優(yōu)惠券的狂熱使用分子來(lái)你店里消費,”P(pán)hibbs說(shuō):“他們對你的業(yè)務(wù)沒(méi)有幫助!比绾伪M量避免用戶(hù)瘋狂使用優(yōu)惠券帶來(lái)的損失呢?他建議一些簡(jiǎn)單的政策——
“買(mǎi)一送一”不得與其他促銷(xiāo)活動(dòng)同時(shí)使用。極端的優(yōu)惠券用戶(hù)往往把“買(mǎi)一送一”和其他優(yōu)惠券一起使用,免費購得很多物品!斑@個(gè)政策可以避免因為同時(shí)使用多種優(yōu)惠券帶來(lái)的虧損風(fēng)險!盤(pán)hibbs說(shuō)。
減少發(fā)放相同優(yōu)惠券。限制相同優(yōu)惠券的數量,比如每位顧客每次購買(mǎi)只能使用兩張或四張優(yōu)惠券,這樣可以避免顧客免費或以超低價(jià)買(mǎi)走你所有的庫存商品。如果你的銷(xiāo)售系統能追蹤優(yōu)惠券使用記錄,你也可以考慮對用戶(hù)在一段時(shí)期內使用相同優(yōu)惠券的數量提出限制,比如一個(gè)月不多于四張。但是Phibbs承認,追蹤是一項棘手的任務(wù)。
謹慎接受別家店的優(yōu)惠券。如果你接受其他零售商的優(yōu)惠券,一定要制定你的使用限度,以免為你競爭對手的錯誤買(mǎi)單。Phibbs還建議要注意優(yōu)惠券的截止日期和其他限制。
清楚張貼優(yōu)惠券使用政策。無(wú)論你是改變政策或是第一次制定政策,Phibbs說(shuō),應該在收銀臺清楚地張貼政策,使顧客意識到極端的優(yōu)惠券使用手段不受歡迎。
不允許“優(yōu)惠券流氓”。有些頑固的優(yōu)惠券用戶(hù)可能不顧一切要得到自己想要的東西。這可能使你的員工為難,而且可能需要你的干預!坝袝r(shí)你可能遇到一個(gè)情形,有人在排隊時(shí)尖叫,他們希望用一個(gè)產(chǎn)品的價(jià)格買(mǎi)50個(gè)產(chǎn)品!
Phibbs說(shuō):“想想這會(huì )對你的員工產(chǎn)生什么影響?這會(huì )消耗他們大量的時(shí)間。如果制定了合理的政策,并在員工執行政策時(shí)提供援手,應該就沒(méi)問(wèn)題了!
你的商店是否有過(guò)架上無(wú)貨、收銀臺忙亂的問(wèn)題?很可能TLC臺“極端優(yōu)惠券”的觀(guān)眾(一臺教大家如何用很少的錢(qián)買(mǎi)很多東西的電視節目)剛剛光臨了你的商店。為了保護自己不受損失,一些主要食品和藥品零售商正在改變他們的政策。零售業(yè)顧問(wèn)BobPhibbs(《零售業(yè)導師教你如何擴張生意》一書(shū)的作者)認為,個(gè)體店也應該重新考慮他們的政策。
“你不能鼓勵這些優(yōu)惠券的狂熱使用分子來(lái)你店里消費,”P(pán)hibbs說(shuō):“他們對你的業(yè)務(wù)沒(méi)有幫助!比绾伪M量避免用戶(hù)瘋狂使用優(yōu)惠券帶來(lái)的損失呢?他建議一些簡(jiǎn)單的政策——
“買(mǎi)一送一”不得與其他促銷(xiāo)活動(dòng)同時(shí)使用。極端的優(yōu)惠券用戶(hù)往往把“買(mǎi)一送一”和其他優(yōu)惠券一起使用,免費購得很多物品!斑@個(gè)政策可以避免因為同時(shí)使用多種優(yōu)惠券帶來(lái)的虧損風(fēng)險!盤(pán)hibbs說(shuō)。
減少發(fā)放相同優(yōu)惠券。限制相同優(yōu)惠券的數量,比如每位顧客每次購買(mǎi)只能使用兩張或四張優(yōu)惠券,這樣可以避免顧客免費或以超低價(jià)買(mǎi)走你所有的庫存商品。如果你的銷(xiāo)售系統能追蹤優(yōu)惠券使用記錄,你也可以考慮對用戶(hù)在一段時(shí)期內使用相同優(yōu)惠券的數量提出限制,比如一個(gè)月不多于四張。但是Phibbs承認,追蹤是一項棘手的任務(wù)。
謹慎接受別家店的優(yōu)惠券。如果你接受其他零售商的優(yōu)惠券,一定要制定你的使用限度,以免為你競爭對手的錯誤買(mǎi)單。Phibbs還建議要注意優(yōu)惠券的截止日期和其他限制。
清楚張貼優(yōu)惠券使用政策。無(wú)論你是改變政策或是第一次制定政策,Phibbs說(shuō),應該在收銀臺清楚地張貼政策,使顧客意識到極端的優(yōu)惠券使用手段不受歡迎。
不允許“優(yōu)惠券流氓”。有些頑固的優(yōu)惠券用戶(hù)可能不顧一切要得到自己想要的東西。這可能使你的員工為難,而且可能需要你的干預!坝袝r(shí)你可能遇到一個(gè)情形,有人在排隊時(shí)尖叫,他們希望用一個(gè)產(chǎn)品的價(jià)格買(mǎi)50個(gè)產(chǎn)品!
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