家紡品牌促銷(xiāo)就是做星級服務(wù)
家紡品牌促銷(xiāo)就是做星級服務(wù),很多家紡加盟商忽略了這一點(diǎn),這就是為什么半數以上新進(jìn)入家紡領(lǐng)域的經(jīng)銷(xiāo)商最終鎩羽而歸的一個(gè)重要原因。
事實(shí)上,一家家紡專(zhuān)賣(mài)店要達到持續盈利,供支平衡,需要一年以上的辛勤耕耘和摸索。這一年,也是發(fā)展和培養客戶(hù)的過(guò)程,而要能夠讓老顧客不流失,并且還樂(lè )意介紹親友購買(mǎi),這就不僅僅是產(chǎn)品和價(jià)位的問(wèn)題,關(guān)鍵是要通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù),增進(jìn)和深化與消費者的關(guān)系。必須把服務(wù)作為提供競爭力的必要手段,對服務(wù)人員加以培養和塑造,在服務(wù)模式上有所創(chuàng )新,F在的家紡服務(wù)主要體現在售前、售中,而售后服務(wù)卻很少被關(guān)注。
在售后服務(wù)方面,我們可以通過(guò)電話(huà)和短信方式,進(jìn)行節日拜訪(fǎng)、問(wèn)候等。值得注意的是,千萬(wàn)不要傳達過(guò)多的促銷(xiāo)信息,這樣往往“商業(yè)性”太強,會(huì )引起消費者的反感,到最后,效果反而得不償失。
總之,經(jīng)銷(xiāo)商如果能結合上述多種家紡品牌促銷(xiāo)方式,加以有機整合和創(chuàng )新,不但能夠超越對手,而且會(huì )受到消費者的青睞。
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