在這個(gè)網(wǎng)絡(luò )時(shí)代，那些老套的、一成不變的營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)方式已經(jīng)無(wú)法吸引多變的客戶(hù)了。因此要想鎖住更多目標受眾的眼球，我們就需要去嘗試著(zhù)創(chuàng )新。不過(guò)這可不是一件簡(jiǎn)單的事情，如何讓你的營(yíng)銷(xiāo)策略更加獨特，更具吸引力，單仁網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)課程認為，我們就需要擺脫傳統的營(yíng)銷(xiāo)步驟。
　　
　　然而，基本上所有的營(yíng)銷(xiāo)企劃、策略規劃人員，都是用傳統營(yíng)銷(xiāo)三階段的步驟來(lái)規劃營(yíng)銷(xiāo)策略：
　　
　　1)環(huán)境分析階段(environmentalscanning)例如SWOT、PEST與五力分析。
　　
　　2)營(yíng)銷(xiāo)策略規劃階段(marketingstrategy)例如STP(市場(chǎng)區隔、選擇目標市場(chǎng)、市場(chǎng)定位)。
　　
　　3)營(yíng)銷(xiāo)組合階段(marketingmix)、營(yíng)銷(xiāo)4P、營(yíng)銷(xiāo)7P或是營(yíng)銷(xiāo)4C等等。
　　
　　然而如果在同一個(gè)市場(chǎng)、經(jīng)營(yíng)同一種品類(lèi)、公司規模、營(yíng)銷(xiāo)預算也差不多，跟據上述行銷(xiāo)理論做出來(lái)的結果，與其他競爭對手相較通常是大同小異，你從這三階段營(yíng)銷(xiāo)策略設計出來(lái)的執行方案恐怕也是。
　　
　　愛(ài)因斯坦如是這樣說(shuō)：一個(gè)人若是一直做一樣的事，欲想到不同結果，這便是精神錯亂。
　　
　　因此筆者認為上述營(yíng)銷(xiāo)三階段的策略理論，它能帶給你的是了解自己與市場(chǎng)現況，你可以透過(guò)環(huán)境分析階段了解所處的市場(chǎng)位置，透過(guò)行銷(xiāo)策略規劃確認自我競爭優(yōu)勢，透過(guò)行銷(xiāo)組合階段來(lái)擬定行動(dòng)計畫(huà)，但是使用這些方法將出現一個(gè)重大問(wèn)題…那就是你可以因此了解過(guò)去與現在，卻無(wú)法用這些策略規畫(huà)未來(lái)。
　　
　　所以到底要怎么作呢?你要做的是…
　　
　　1)弄清楚所在的情況與環(huán)境
　　
　　這部分你就可以借重傳統的行銷(xiāo)分析，來(lái)幫助你厘清事實(shí)，要注意的是客觀(guān)的分析，而不是心有定見(jiàn)，用一些工具來(lái)證實(shí)你心中的成見(jiàn)。
　　
　　2)真實(shí)的了解自己、企業(yè)，與你提供的商品或服務(wù)
　　
　　你知道你們公司在做什么嗎?
　　
　　你知道你們產(chǎn)品的優(yōu)勢是什么嗎?
　　
　　你會(huì )嘗試著(zhù)購買(mǎi)自己公司的商品或服務(wù)，打電話(huà)回自己公司的客服，看看你會(huì )發(fā)現什么?
　　
　　重新思考你的公司、商品或服務(wù)的定義，是否太過(guò)狹隘?亦或許還有一些無(wú)法道出的呢?
　　
　　譬如：國內的大眾，你認為他是汽車(chē)業(yè)汽車(chē)業(yè)?摩托車(chē)業(yè)?還是…?經(jīng)營(yíng)的核心又是什么呢?你必須要清楚的定位自己，你認為樂(lè )高是哪一種產(chǎn)業(yè)呢?玩具業(yè)?還是塑膠業(yè)還是兒童發(fā)展領(lǐng)域?
　　
　　3)了解顧客，你真的認識你的消費者嗎?
　　
　　你有去跟你的消費者交談過(guò)，溝通過(guò)嗎?你知道他們使用你的產(chǎn)品或是服務(wù)是怎樣的反應呢?而如果他們并沒(méi)有使用你的產(chǎn)品或服務(wù)，又是為什么呢?區分消費者，我們不能僅僅通過(guò)年齡或是身份為依據，我們還需要從消費者的信念、生活態(tài)度著(zhù)手。當然，消費者觀(guān)點(diǎn)是不可全信的，因為他們有時(shí)候也無(wú)法無(wú)法表達清楚他們要的是什么，你必須細心觀(guān)察并挖掘出可能的答案。
　　
　　在這里親自執行”了解消費者”行動(dòng)的人，必須是有營(yíng)銷(xiāo)決策權的高階主管，通常一般企業(yè)最接近消費者的人反而是最資淺的第一線(xiàn)人員，越高階反而應該越接近消費者才是。
　　
　　4)了解敵人，競爭者、替代者他們是誰(shuí)?
　　
　　知己知彼，百戰不殆。那么我們需要知道競爭公司的行銷(xiāo)執行者是誰(shuí)?個(gè)性與經(jīng)歷是?他們接下來(lái)有什么樣的動(dòng)作?目標又是什么?要想了解對方的策略，那么就需要先成為競爭對手的顧客，去收集市場(chǎng)資料參與對方公司所有的公開(kāi)活動(dòng)，甚至是買(mǎi)幾張他們的股票，找出他們的弱點(diǎn)加以打擊。
　　
　　然后你要做什么呢?你要做的只有一件事:就是故意和他們做不一樣的事。因此你可以…
　　
　　1)找出競爭對手最大的弱點(diǎn)，然后用你最大的優(yōu)點(diǎn)去攻擊。
　　
　　2)找出競爭對手最大的優(yōu)點(diǎn)，然后證明你可以做的比他好。
　　
　　例如漢堡王對麥當勞:
　　
　　麥當勞是青少年的漢堡，成人就應該吃漢堡王。在這里麥當勞的弱點(diǎn)是對于成人市場(chǎng)的行銷(xiāo)及產(chǎn)品策略不夠，而漢堡王就針對這一點(diǎn)進(jìn)攻。漢堡王以此定位區隔出與麥當勞全然不同的市場(chǎng)，找出你獨特的定位，瞄準在一個(gè)決定性的關(guān)鍵點(diǎn)上。
　　
　　最后找出你獨特的定位，然后顛覆這個(gè)市場(chǎng)!
　　
　　但如果你并不是一個(gè)經(jīng)驗豐富的營(yíng)銷(xiāo)人事或是營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家，那么還是要謹慎操作，一旦無(wú)法準確判斷行情而執意去執行，適得其反的結果必定不是我們想要的。