所有的營(yíng)銷(xiāo)人或許都記得這么一個(gè)關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)的“智慧”故事：一個(gè)品牌牙膏企業(yè)多年銷(xiāo)售一直很平穩，增長(cháng)緩慢，企業(yè)老總苦于對策，于是召開(kāi)員工會(huì )議號召大家建言獻策，其中有一名員工提出把牙膏的開(kāi)口加寬。短愕后，眾人恍然醒悟焉：消費者的消費習慣很難改變，但這一加寬牙膏出口的辦法使消費者不知不覺(jué)間多用了牙膏，自然也就使得消費量獲得一定額度的提升。
　　
　　上面的故事在很多年間被營(yíng)銷(xiāo)人廣為流傳，視為營(yíng)銷(xiāo)力的智慧之為。果然如此么？
　　
　　其實(shí)這個(gè)案例僅僅從增加企業(yè)的銷(xiāo)售出發(fā)，以小手段獲得大的銷(xiāo)售提升，看似大聰明大智慧，其實(shí)這個(gè)事件的本身已經(jīng)明顯損害了消費者的利益。以損害消費者利益為前提取得的成績(jì)必然是曇花一現，其后對品牌的損害將接踵而來(lái)。
　　
　　類(lèi)似的行為還有很多，記得多年前細心的消費者一定會(huì )發(fā)現，飄柔洗發(fā)水的出口也變寬了，而且里面的洗發(fā)液特別容易倒出來(lái)，稍微一擠瓶身，超過(guò)你所需幾倍的洗發(fā)水就出來(lái)了，這樣一瓶洗發(fā)水用不了多久就要換。但消費者很快展開(kāi)應對，忠誠的消費者開(kāi)始小心翼翼滴倒洗發(fā)水，不忠誠的開(kāi)始用別的品牌�，F在你在細看飄柔洗發(fā)水的開(kāi)口已經(jīng)不復當年的廣開(kāi)口設計——一時(shí)的小聰明可能可以獲得短暫的業(yè)績(jì)提升，但傷害了消費者，你還是要改回來(lái)的，而且這一做法本身已經(jīng)損害了品牌，失去了消費者。
　　
　　在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中不能讓小聰明主導，否則長(cháng)遠來(lái)看是害人害己，得不償失。
　　
　　在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中應該讓智慧主導，企業(yè)最大的智慧是自己的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，有所堅持的企業(yè)才不會(huì )在具體的企業(yè)經(jīng)營(yíng)中讓“小聰明”主導。
　　
　　農夫山泉當年發(fā)起過(guò)一分錢(qián)希望工程：消費者每消費一瓶農夫山泉水，農夫山泉就為希望工程捐出一分錢(qián)，這一活動(dòng)本身為農夫山泉加分不少。
　　
　　以上兩種不同的案例，體現了不同的企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，落實(shí)在企業(yè)具體經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的價(jià)值觀(guān)實(shí)際上就是企業(yè)價(jià)值觀(guān)的體現。
　　
　　企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中會(huì )發(fā)現消費者有各種各樣的習慣、有各種可“利用”的思維方式，好的企業(yè)不應該去“利用”這些習慣和思維方式去獲得企業(yè)的單方利益，而是要融合這些習慣和思維方式去引領(lǐng)大家一起做一些有意義的多贏(yíng)的事業(yè)。