人
　　
　　現代社會(huì )競爭就是人的競爭，一個(gè)企業(yè)最寶貴的資源即“人才”。對于做市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的人來(lái)說(shuō)，這更是一條金玉律條。做市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，本質(zhì)就是做“人”！
　　
　　一個(gè)企業(yè)，產(chǎn)品具備明顯的競爭優(yōu)勢，總部制定有優(yōu)惠的營(yíng)銷(xiāo)政策和各種強力支持，與經(jīng)銷(xiāo)商長(cháng)期以來(lái)形成了良好合作關(guān)系，平庸的營(yíng)銷(xiāo)人員只能讓這一切優(yōu)勢變的蕩然無(wú)存，銷(xiāo)量急劇下降；而在一種競爭惡劣的環(huán)境下，優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)人員能夠充分調動(dòng)起一切潛在的和現實(shí)的資源，發(fā)揮自己的全部聰明才智，贏(yíng)得經(jīng)銷(xiāo)商的認同，贏(yíng)得最終市場(chǎng)的業(yè)績(jì)。這樣的情況太普遍了，以至于老練的營(yíng)銷(xiāo)、市場(chǎng)策劃人員都將“人”作為營(yíng)銷(xiāo)中最關(guān)鍵的因素來(lái)考慮。
　　
　　“沒(méi)有賣(mài)不出去的產(chǎn)品，只有賣(mài)不出產(chǎn)品的人”！筆者進(jìn)入家電行業(yè)初期，曾結識過(guò)一位空調營(yíng)銷(xiāo)人員。當時(shí)，他是某企業(yè)空調項目經(jīng)理，而該企業(yè)在國內和當地的知名度都很低，空調營(yíng)銷(xiāo)政策很不穩定，對下面很少有廣告和活動(dòng)支持，當地經(jīng)銷(xiāo)商將之歸于不入流品牌。該營(yíng)銷(xiāo)人沒(méi)有任何灰心喪氣，而是打起十二分精神，克服重重困難，最終憑借自己的堅韌、努力和個(gè)人魅力征服了當地主流經(jīng)銷(xiāo)商，在市場(chǎng)上取得了意料之外的突出業(yè)績(jì)，在當地家電領(lǐng)域建立起了自己的個(gè)人知名度。
　　
　　作為一名營(yíng)銷(xiāo)人，“結果是最重要的”，不要找各種客觀(guān)原因，首要的因素在于自己，即在于“人”！這是每個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人必須時(shí)刻銘記在心的。
　　
　　霸氣
　　
　　這兒的“霸氣”不是所謂的“蠻橫，不講道理”或者“狂妄自大”，這種“霸氣”是建立在“知己知彼”的基礎上，是包括擁有強烈自信心，而且明晰清楚自己的人生發(fā)展歷程，并能讓人感覺(jué)到其潛在的和現實(shí)的能力的人才具備的優(yōu)秀的品質(zhì)。
　　
　　具有“霸氣”的人不多，但這類(lèi)人往往在各自的領(lǐng)域內作出突出貢獻。我初入營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)的“領(lǐng)路者”就是一個(gè)典型的具有“霸氣”的人。當時(shí)，他在總部給營(yíng)銷(xiāo)人員講課，可以滔滔不絕連續講一個(gè)下午，而且讓所有到會(huì )的人都感覺(jué)收獲頗大，信心迅速膨脹起來(lái)；他與當地的經(jīng)銷(xiāo)商交談，最初經(jīng)銷(xiāo)商連問(wèn)候都沒(méi)有一句，出門(mén)時(shí)則是經(jīng)銷(xiāo)商親自送出門(mén)外；即使再刁難的客戶(hù)在他面前也會(huì )心平氣和的坐下，仔細聆聽(tīng)他的“教誨”……他是我最初所在的集團公認的最優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)人之一。后來(lái)，我接觸一些其他行業(yè)的同仁，發(fā)現他們行業(yè)內也有這樣一批具備“霸氣”的人，而他們也都是各自行業(yè)里的精英人物。做“霸氣”的營(yíng)銷(xiāo)人，是每個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人內心最大的愿望！
　　
　　做“霸氣”的營(yíng)銷(xiāo)人，需要有豐富的閱歷，充足的經(jīng)驗；但并不是有經(jīng)驗和閱歷就必定有“霸氣”�！鞍詺狻笨梢允翘焐�的，但更多的是“天生與后天培養相結合”的產(chǎn)物。在做實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)工作過(guò)程中，邊工作邊學(xué)習，邊有意識的培養自己的“霸氣”，如果哪天自己可以表現出內在的“霸氣”，則這個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人可無(wú)愧于當一名優(yōu)秀的經(jīng)理人，乃至可以從事其他任何行業(yè)了。
　　
　　態(tài)度
　　
　　米盧執教中國國家足球隊，給中國帶來(lái)的最大變化是一句話(huà)：“態(tài)度決定一切！”這句話(huà)用在營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域，實(shí)在是經(jīng)典。
　　
　　眾所周知，做市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)要面對各種錯綜復雜的環(huán)境和問(wèn)題，壓力非常大，這時(shí)營(yíng)銷(xiāo)人的心理狀做市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，從來(lái)不會(huì )有輕松的時(shí)候；如何對待工作，如何處理好自己的工作、休閑、生活乃至感情等等，這都涉及到個(gè)人的態(tài)度問(wèn)題。一些營(yíng)銷(xiāo)人可能因為種種原因，將怨恨帶到工作中來(lái)，心理狀態(tài)沒(méi)有轉變好，對待工作的態(tài)度當然就很隨便了，憑這樣的工作態(tài)度，即使市場(chǎng)環(huán)境再好，最終的營(yíng)銷(xiāo)結果必然也是很糟的；工作不如意，心情更不好，態(tài)度更差；態(tài)度更差，工作更沒(méi)積極性，工作更沒(méi)效率，這樣最終陷入一種惡性循環(huán)。與此相反的是，一些營(yíng)銷(xiāo)人能很好的處理工作與其他事件的關(guān)系，心理素質(zhì)較高，工作態(tài)度端正，面對再大的困難他們也不會(huì )放棄，而是充滿(mǎn)了信心，樂(lè )觀(guān)向上，以這樣的工作態(tài)度和積極性，營(yíng)銷(xiāo)工作無(wú)往而不利；營(yíng)銷(xiāo)工作取得成績(jì)，態(tài)度自然會(huì )更好，最終促成一種良性的循環(huán)結果。
　　
　　有這樣一句名言：一個(gè)人，如果自己都不能相信自己，那么別人怎么會(huì )相信你呢？只有當你自己相信自己后，別人才可能相信你。對于營(yíng)銷(xiāo)人來(lái)講，這是一條真理。只有自己的態(tài)度端正，相信自己，工作才會(huì )取得成效，。銷(xiāo)工作不是夢(mèng)想，更不是幻想，它是需要實(shí)際的工作才能取得的，而工作的前提就是端正態(tài)度。
　　
　　學(xué)習
　　
　　“社會(huì )是個(gè)大學(xué)堂，在社會(huì )這個(gè)學(xué)校里每個(gè)人都可以學(xué)到許多知識”，“社會(huì )里學(xué)的東西比學(xué)校學(xué)的東西更多，而且更有用”，幾乎每個(gè)人都會(huì )說(shuō)這些話(huà)。但是這些話(huà)，在這兒可能沒(méi)有任何價(jià)值。
　　
　　為什么呢？因為太多的人并沒(méi)有真正學(xué)到什么知識，或者只是認識到一些表層的東西。真要談到學(xué)習，我認為應該做到以下幾點(diǎn)：
　　
　　這里有個(gè)統計數據：合理的學(xué)習（培訓）制度，應該是個(gè)人自學(xué)到60%，專(zhuān)門(mén)的培訓學(xué)習到40%。但實(shí)際上沒(méi)有多少人能堅持這點(diǎn)。專(zhuān)門(mén)的培訓在外企正規些，但是對于絕大部分國內企業(yè)來(lái)講，這一塊是比較少的。這時(shí)，正確的方法應該是充分利用好公司舉行的各種正規培訓，抓住時(shí)機多學(xué)一些符合市場(chǎng)現況、時(shí)下流行的一些營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念。更重要的只能是自學(xué)了。
　　
　　自學(xué)的方式其實(shí)是多種多樣的。在工作的閑暇，或抽空看專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)、管理類(lèi)書(shū)籍、刊物，結合自己實(shí)際的營(yíng)銷(xiāo)工作，得出自己的心得和體會(huì )，深化自己的認識，并將一些理論知識溶入到實(shí)際的工作中去；與同事、同行或者各行各業(yè)的不同人士通過(guò)面對面、網(wǎng)絡(luò )交流、溝通，取別人的長(cháng)處，彌補自己的短處；偶爾所見(jiàn)所聞所感，比如看電視，看報紙，內心獨悟，等等，記于自己的日記或者筆記中，并應用到日常工作中去；自己決定走什么樣的人生路，并做好自己的發(fā)展規劃，再決定每個(gè)階段應該學(xué)習到什么知識，自己感受到自己的進(jìn)步……
　　
　　我第一次出去做營(yíng)銷(xiāo)工作，碰了許多次壁，但是在當時(shí)的環(huán)境下，我并沒(méi)有喪失自己的意志，在工作之外，我細心旁觀(guān)、領(lǐng)悟，最后不但學(xué)會(huì )了具體的營(yíng)銷(xiāo)操作流程，更從中明白了自己的人生發(fā)展方向和其他許多知識，而從那以后，我自己可以感覺(jué)出自己每天都在進(jìn)步。我一直認為那是我最值得紀念的一段光陰，我認為學(xué)習就應該達到那種程度。學(xué)習，應該是可以改變整個(gè)人一生命運的，而不能只是一點(diǎn)膚淺的表象。
　　
　　深入學(xué)習吧，等到哪天我們覺(jué)得自己每天都在進(jìn)步的時(shí)候，那時(shí)我們才真正找到了“學(xué)習”的真諦！
　　
　　觸類(lèi)旁通
　　
　　“學(xué)習”的真諦從一定層次上講就是“觸類(lèi)旁通”。營(yíng)銷(xiāo)人如果能把握住“觸類(lèi)旁通”，則整個(gè)人生將充滿(mǎn)激情和樂(lè )趣。
　　
　　世上沒(méi)有長(cháng)青樹(shù)，營(yíng)銷(xiāo)人亦然，沒(méi)有任何一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人可以從事一輩子的營(yíng)銷(xiāo)工作。我們應該適應這個(gè)社會(huì )，適應這個(gè)越來(lái)越要求綜合素質(zhì)的社會(huì )，而這，必然要求我們學(xué)會(huì )其他一些知識。
　　
　　而“觸類(lèi)旁通”無(wú)疑是最好的答案。營(yíng)銷(xiāo)人從事的是最具有挑戰性和知識最豐富的營(yíng)銷(xiāo)工作，如果能從營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域轉向其他行業(yè)，則必能夠在新的領(lǐng)域內取得更好的成績(jì)。而這，就是“觸類(lèi)旁通”的一個(gè)非常重要的作用。
　　
　　最早，我接觸營(yíng)銷(xiāo)工作時(shí)，只想著(zhù)能夠熟悉家電業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)工作就可以了，結果從事過(guò)營(yíng)銷(xiāo)工作后，我發(fā)現自己不僅對具體營(yíng)銷(xiāo)工作有了很好的理解，而且對自己以前所從事的廣告、宣傳、策劃等工作都有了重新認識。更重要的是，我發(fā)現，“一行通，行行通”，其實(shí)各行各業(yè)的基本原則是類(lèi)同的，比如，從事過(guò)家電業(yè)后，我發(fā)現房地產(chǎn)，醫藥，保健品，服裝等行業(yè)的操作原理基本類(lèi)似，我曾多次用自己的一些經(jīng)驗和心得幫助同事、朋友創(chuàng )業(yè)或者拓展市場(chǎng)，在餐飲、書(shū)店、服裝等領(lǐng)域都取得了不俗的成績(jì)。此外，我發(fā)現從事過(guò)商業(yè)后，其他領(lǐng)域道理也差不多，比如，經(jīng)濟領(lǐng)域與教育領(lǐng)域，政治領(lǐng)域，文化領(lǐng)域，科技領(lǐng)域甚至軍事領(lǐng)域，其實(shí)這些領(lǐng)域都有很多共性。某次，我評價(jià)教育咨詢(xún)市場(chǎng)后，一個(gè)大學(xué)同學(xué)極力慫恿我從事教育咨詢(xún)，因為我的設想和評價(jià)比他還要專(zhuān)業(yè)得多，而且特別具有現實(shí)意義。
　　
　　學(xué)會(huì )“觸類(lèi)旁通”后，我不但在后來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)工作中兢兢業(yè)業(yè)，更從此以后開(kāi)始認真學(xué)習英語(yǔ)，財務(wù)，法律，人力資源以及企業(yè)框架、宏觀(guān)研究分析等，我感覺(jué)我的一生將不會(huì )虛度了。
　　
　　營(yíng)銷(xiāo)人接觸的事物是非常多的，而如果能領(lǐng)悟到“觸類(lèi)旁通”，則整個(gè)人生將進(jìn)入一個(gè)新的更廣闊的發(fā)展階段。拿破侖有這樣一句名言：不想當將軍的士兵不是好士兵！在這兒我想說(shuō)，不能“觸類(lèi)旁通”的營(yíng)銷(xiāo)人將不是真正的營(yíng)銷(xiāo)人！
　　
　　因為時(shí)代召喚營(yíng)銷(xiāo)人走向綜合發(fā)展，因為社會(huì )需要營(yíng)銷(xiāo)人步入更高層的領(lǐng)域發(fā)展！