制度的建立是經(jīng)濟、社會(huì )、人文等的發(fā)展水平為基礎。在國家層面上分為政治制度、經(jīng)濟制度、文化教育制度、福利制度、醫療衛生制度等等。在企業(yè)層面上，分為管理制度、組織制度、工作守則、人事制度等等，諸如勞動(dòng)合同管理、工資管理、社會(huì )保險福利待遇、工時(shí)休假、職工獎懲，以及其他勞動(dòng)管理規定。在國家，是由執政黨及其政府組織建立；在企業(yè)，是由領(lǐng)導管理層建立。

    制度最一般的含義是：即要求大家共同遵守的辦事規程或行動(dòng)準則。許多情況下，制度也是某一領(lǐng)域的制度體系。

    所以制度建立的出發(fā)點(diǎn)應是制約大家的，其效力應該是強制的。

    標準化：是指某一行業(yè)或某一做法可依據統一的流程、規則、參數等來(lái)進(jìn)行實(shí)施。按照標準化對象，通常把標準分為技術(shù)標準、管理標準和工作標準三大類(lèi)。

    故標準化的出發(fā)點(diǎn)更多的是指向事物，所指向的對象達到某種質(zhì)量上的水平。標準化是隨著(zhù)外部環(huán)境可變的，所以其效力更趨向于推薦性。當然某些標準屬于強制性的標準，這是因為這批標準已經(jīng)上升到要求大家必須共同遵守執行的高度。

    拿到一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，制度往往針對的是整個(gè)企業(yè)的全局，它不僅僅約束了職員，也約束了領(lǐng)導層。而標準化可能局限于某一部門(mén)或某一機構之內，它約束的是有限的部門(mén)或機構。從其影響力說(shuō)，標準化是針對某一類(lèi)具有共性的工作實(shí)施的，目的是提高效力、節省成本，確保質(zhì)量。隨著(zhù)企業(yè)的發(fā)展進(jìn)步，標準化的作用會(huì )顯得越來(lái)越重要，當它所約束的工作或人群稱(chēng)為企業(yè)的主要力量時(shí)，標準化可能就上升到強制性的高度。

    為什么要實(shí)施標準化？

    國家有一本《標準化法》，開(kāi)篇總則里第一條：為了發(fā)展社會(huì )主義商品經(jīng)濟，促進(jìn)技術(shù)進(jìn)步，改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量，提高社會(huì )經(jīng)濟效益，維護國家和人民的利益，使標準化工作適應社會(huì )主義現代化建設和發(fā)展對外經(jīng)濟關(guān)系的需要，制定本法。

    從國際上說(shuō)，最為人所熟悉的便是ISO，它的宗旨：在世界范圍內促進(jìn)標準化工作的發(fā)展，以利于國際物資交流和互助，并擴大知識、科學(xué)、技術(shù)和經(jīng)濟方面的合作。其主要任務(wù)是：制定國際標準，協(xié)調世界范圍內的標準化工作，與其他國際性組織合作研究有關(guān)標準化問(wèn)題。這個(gè)宗旨我認為最能體現標準化的意義和作用。

    ISO是一個(gè)詞，它來(lái)源于希臘語(yǔ)，意為“相等”。從“相等”到“標準”，內涵上的聯(lián)系使“ISO”成為國際標準化組織的名稱(chēng)。

    再返回企業(yè)里，當創(chuàng )業(yè)型的企業(yè)前期發(fā)展中，更多的是依據的外部標準，如國家標準、行業(yè)標準等，這是企業(yè)能在初期在市場(chǎng)站穩腳跟的前提，因為這些標準的實(shí)施，才能得到客戶(hù)對產(chǎn)品的認同。

    在企業(yè)的發(fā)展壯大階段，隨著(zhù)業(yè)務(wù)的越來(lái)越多，我認為在這個(gè)階段便需要建立企業(yè)自己的標準，因為在這個(gè)階段，便是管理要求迅速增強的時(shí)期，各種技術(shù)的、質(zhì)量的、行政人事的、市場(chǎng)的矛盾一起凸顯，這時(shí)也是各環(huán)節最容易出錯的階段，能不能交給眾多客戶(hù)滿(mǎn)意的產(chǎn)品，是最終面對客戶(hù)的質(zhì)量目標。解決各種矛盾便要靠標準化的建立和實(shí)施，這時(shí)的標準化要考慮企業(yè)、市場(chǎng)、客戶(hù)三方面的要素。當然在實(shí)施過(guò)程中，標準化也要根據三個(gè)要素的變化進(jìn)行不斷調整。

    這個(gè)階段標準的建立和實(shí)施的情況如何，直接影響了企業(yè)未來(lái)的競爭力情況。（PS,公司現在就處在這個(gè)階段）

    在企業(yè)成熟期，營(yíng)業(yè)額開(kāi)始穩定時(shí)，這時(shí)標準化也許就上升為強制性標準的層次。這時(shí)因為這個(gè)標準化的成長(cháng)期間所影響的人的行為規則或準則已在潛移默化中形成了企業(yè)特有的文化。

    我認為制度不能等同于標準化，因為標準化很難達到制度那樣的全局性高度。