銷(xiāo)售就是企業(yè)的命脈，單槍匹馬的銷(xiāo)售時(shí)代早已逝去，如今的銷(xiāo)售看團隊，團隊靠管理。如何管好一個(gè)團隊，世界工廠(chǎng)網(wǎng)小編從新團隊建設到團隊成熟整個(gè)過(guò)程一一講解，當然只適合某些企業(yè)的團隊，并不能覆蓋整個(gè)銷(xiāo)售行業(yè)。
　　
　　一部曲：招兵買(mǎi)馬
　　
　　沒(méi)有一個(gè)企業(yè)會(huì )因為缺少人而死掉，很多企業(yè)是因為缺少人才才倒閉的。招人首先應該考慮自己的平臺是否能夠讓員工當成事業(yè)來(lái)做，這是行業(yè)的本質(zhì)，如果本質(zhì)上出了問(wèn)題，最后留下的都是那些混日子的庸才。團隊初建，人才的選拔，非常重要。有的老板親自出面來(lái)面試，甚至花大量錢(qián)財通過(guò)獵頭去獵取，可見(jiàn)求賢若渴到了什么程度。人員招聘，要看其性格是否符合我們的用人觀(guān)念，是否符合我們想要建設的團隊風(fēng)格，這對我們的HR來(lái)言壓力是很大的。這塊環(huán)節我想談一下銷(xiāo)售主管責任問(wèn)題，因為它是整個(gè)環(huán)節的本質(zhì)。
　　
　　不要以為員工的去留跟銷(xiāo)售主管關(guān)系不大，大部分員工的離職和被裁主要都是因為其直接上司所造成的(行業(yè)本質(zhì)沒(méi)出問(wèn)題的前提)。作為一名銷(xiāo)售主管，他必須具備的最基本條件就是敢于擔當責任。銷(xiāo)售主管應該有的HR方面的閱歷或者常識，不要指望HR能給你帶來(lái)優(yōu)秀的不需要管的員工，優(yōu)秀的員工是靠培養和激勵的。在團隊構建時(shí)，管理者應該參與到招聘中，并對員工的后期的發(fā)展全部負起責任來(lái)。
　　
　　二部曲：強制引導---團隊興奮期
　　
　　我們去一個(gè)新的環(huán)境下，或者接觸到新的人群，都難免有點(diǎn)興奮。同樣，一群新人聚集到一個(gè)團隊里，難免血液有點(diǎn)澎湃，彼此間需要互相認識，都想給對方，給領(lǐng)導，給企業(yè)留下美好的第一印象，人之常情，可以理解。員工在這個(gè)時(shí)期對自己的公司，自己的產(chǎn)品，以及銷(xiāo)售模式普遍都不是很明了，大部分人會(huì )出現短暫的不知所措，像沒(méi)頭的蒼蠅。這個(gè)時(shí)期，銷(xiāo)售主管就要發(fā)揮他的作用了。
　　
　　作為一名銷(xiāo)售主管，在團隊興奮期間，要充分發(fā)揮其職位影響力。整個(gè)團隊比喻成一個(gè)圓的話(huà)，銷(xiāo)售主管就是其圓心。讓員工圍繞自己轉，強制性讓員工按照自己的套路走，每天需要做哪些事，怎么做，如何才能找到客戶(hù)，要一一的向員工講清楚，并且讓他們義無(wú)反顧的執行下去，讓員工最快的體驗到成功的滋味。如果我們銷(xiāo)售主管自己的套路本身就是錯的，那麻煩可就大了，這也就是為什么我一直不喜歡空降兵的原因。銷(xiāo)售主管應該從商場(chǎng)中摸爬滾打出來(lái)，必須在充分了解市場(chǎng)情況下，才能帶出好兵來(lái)。
　　
　　三部曲：適當指引---團隊磨合期
　　
　　團隊的興奮期過(guò)后，稍微有點(diǎn)水平的經(jīng)理人，基本上都能看出誰(shuí)是好苗子，誰(shuí)還得需要繼續敲打錘煉。經(jīng)過(guò)前面一段時(shí)間的適應了解，彼此間很多本性開(kāi)始流露出來(lái)，好的和壞的。當然不和諧的聲音也開(kāi)始顯露苗頭，團隊成員基本上都能放開(kāi)自己了。磨合期是整個(gè)團隊建設中最困難最復雜的，銷(xiāo)售主管的壓力會(huì )非常大，并且這段時(shí)間的離職率特別高。銷(xiāo)售主管不僅要抓業(yè)績(jì)，更要抓員工的心理。
　　
　　這段時(shí)期，銷(xiāo)售領(lǐng)導者在團隊中的角色應該偏離圓心，向部分員工靠攏，對某些優(yōu)秀的員工可以適當的撒手，讓其自由發(fā)展。對那些業(yè)績(jì)不是很好，心理不夠過(guò)硬的員工，得特殊關(guān)照。私下里都跟他們交流，分析原因，是壓力太大，還是思路不對頭。平時(shí)多組織交流會(huì )，互相探討，互相幫助。有一個(gè)屢試不爽的方法，稱(chēng)之為捆綁法則。就是把員工和員工小范圍捆綁起來(lái)，小團隊共同作業(yè)，把團隊業(yè)績(jì)和其本人的績(jì)效掛起鉤來(lái)，這樣一來(lái)業(yè)績(jì)差的就不好意思不努力，業(yè)績(jì)好的想拿到更多的錢(qián)，就必須把差的扶起來(lái)。管理人員，千萬(wàn)不要以為這樣就會(huì )讓自己松很多。這樣做必須摸清員工的脾氣性格，否則被尥蹶子是經(jīng)常的事。磨合期的關(guān)鍵是心理戰，要不停的給員工打氣，給予其奔頭和動(dòng)力。