企業(yè)最重要的是什么？—功、利
　　
　　企業(yè)的運營(yíng)其實(shí)很象拍記錄片，我們越是關(guān)注企業(yè)的方方面面，企業(yè)就離我們越遠。企業(yè)是營(yíng)銷(xiāo)執行的最小單元，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)必須從企業(yè)開(kāi)始！沒(méi)有對企業(yè)的深刻認識，真正意義的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)就無(wú)從談起。
　　
　　筆者在為企業(yè)做營(yíng)銷(xiāo)培訓的時(shí)候，首先會(huì )問(wèn)的第一個(gè)問(wèn)題：“對于一個(gè)企業(yè)什麼最重要？”我得到過(guò)各種各樣的回答：“人才”“文化”“團隊”“客戶(hù)”“制度”“產(chǎn)品”“戰略”“品牌”“定位”“廣告”“成本”“溝通”等等。他們給出答案的時(shí)候，都充滿(mǎn)了信心，他們越是認為自己的回答正確，錯的就越嚴重。
　　
　　正確的答案是：“功利”對于一個(gè)企業(yè)最重要！這些人中，包括那些明明只是一個(gè)銷(xiāo)售者，卻以營(yíng)銷(xiāo)者自居的職業(yè)經(jīng)理人，甚至那些本該是個(gè)營(yíng)銷(xiāo)者，卻總是以管理者自居的企業(yè)家們，都無(wú)法真正面對這個(gè)簡(jiǎn)單的，無(wú)法逃避的現實(shí)。功利是企業(yè)生存和發(fā)展的根基：“功”就是成就；“利”就是利潤！
　　
　　管理界最一針見(jiàn)血的名言，就是已故管理大師德魯克的總結：“管理是一種實(shí)踐，其本質(zhì)不在于知而在于行，其驗證不在于邏輯，而在于成果，管理唯一的權威就是成就”。德魯克同時(shí)斷言：企業(yè)90%的管理問(wèn)題是共同的。中國很多主流的管理媒體，一直倡導“知行合一”，完全符合這個(gè)實(shí)踐為主導的管理邏輯，這就是企業(yè)管理不斷創(chuàng )新的源泉�，F在中國雖然很多人在批判德魯克是典型的經(jīng)驗主義，但誰(shuí)都無(wú)可辯駁，管理的成就對于企業(yè)而言，至關(guān)重要。成就無(wú)疑就是企業(yè)管理的真諦！
　　
　　營(yíng)銷(xiāo)同樣是一種實(shí)踐，其本質(zhì)不在于銷(xiāo)售而在于經(jīng)營(yíng)，其驗證不在于規模，而在于利潤，營(yíng)銷(xiāo)唯一的權威就是贏(yíng)利。與管理恰恰相反：企業(yè)90%的營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題都是差異化的�，F在的企業(yè)過(guò)于強調管理，弱化營(yíng)銷(xiāo)，這就是營(yíng)銷(xiāo)的真諦離企業(yè)越來(lái)越的原因。但無(wú)論如何，贏(yíng)利就是企業(yè)的天職，一個(gè)企業(yè)不贏(yíng)利就是對社會(huì )和員工的犯罪。這沒(méi)有什麼不好意思，即使讓最偉大的慈善家來(lái)經(jīng)營(yíng)一個(gè)企業(yè)，他也只能說(shuō)：“我們必須贏(yíng)利”。贏(yíng)利無(wú)疑就是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的真諦！
　　
　　企業(yè)生存發(fā)展的目標，無(wú)非就是做大；做強；做久；簡(jiǎn)單的講就是持續強大。唯一支持企業(yè)持續強大的就是功利二字；企業(yè)是一支籃球隊，“管理”“營(yíng)銷(xiāo)”“文化”“品牌”“人才”等等因素，都是球員，我們的企業(yè)都努力在培養明星球員，卻忘記了對球隊最重要的就是勝利。對于企業(yè)這個(gè)球隊，勝利就是功利！企業(yè)不功利，就象曾經(jīng)的nba火箭，姚明的狀態(tài)越來(lái)越好，但火箭隊卻離季后賽越來(lái)越遠。
　　
　　也許你仍然認為這是經(jīng)驗主義，但不客氣的講，正象說(shuō)自己討厭財富的幾乎都是窮人一樣，反對經(jīng)驗的絕大多數都是沒(méi)有經(jīng)驗的人。只有過(guò)分教條理論才會(huì )排斥經(jīng)驗，但實(shí)踐從來(lái)吸納經(jīng)驗。其實(shí)事實(shí)就是這樣的，學(xué)醫的碩士沒(méi)有見(jiàn)過(guò)尸體不可能，學(xué)農的博士沒(méi)下過(guò)田地難以想象，但那些最著(zhù)名咨詢(xún)公司的咨詢(xún)師，沒(méi)有企業(yè)的工作經(jīng)理，大家覺(jué)得很正常。也許你仍然對這個(gè)結論不能接受，我可以告訴你企業(yè)的態(tài)度。企業(yè)管理可以容忍你的這種態(tài)度，但這種容忍是有限的；企業(yè)管理警告你只能保留意見(jiàn)；但企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)可以容許你這種態(tài)度，這就是企業(yè)管理和企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的最大區別；企業(yè)管理的出發(fā)點(diǎn)是減少問(wèn)題，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的出發(fā)點(diǎn)是創(chuàng )造機會(huì )。
　　
　　曾經(jīng)有很多企業(yè)的管理人員，跟我發(fā)牢騷，為什么我們管理部門(mén)的人員，一出問(wèn)題就開(kāi)除，而那些營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的人員，犯了錯誤還可以繼續受到提升？我說(shuō)這只能說(shuō)明一點(diǎn)，這樣的企業(yè)肯定還能發(fā)展。
　　
　　因為管理是絕對不容許犯錯誤的，因為這給企業(yè)的成就摸黑；但營(yíng)銷(xiāo)是可以犯錯誤的，只要這種錯誤能夠贏(yíng)利！
　　但由于我們現在的企業(yè)，由于不敢或者不愿意正視企業(yè)功利的真諦，幾乎都反其道而行之；營(yíng)銷(xiāo)人員一有錯誤就開(kāi)除，管理人員一有錯誤就姑息，所以最終的結果就是：企業(yè)既損失了成就，更損失了利潤！
　　
　　如果你真正想實(shí)現從銷(xiāo)售到營(yíng)銷(xiāo)的跨越，請記�。浩髽I(yè)管理唯一的權威就是成就，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)唯一的權威就是贏(yíng)利，企業(yè)本身就是功利的。